Avis B’bies : Découvrez les avis clients de bbies.fr (Page 6)

F

FRÉDÉRIQUE L.

Publié le 29/07/2018 à 14h09 suite à un achat du 18/07/2018

Délai de livraison de 48 heures non respecté (7 jours ouvrés).

A

Asmina S.

Publié le 20/07/2018 à 15h46 suite à un achat du 16/07/2018

Pas d'avis favorable dans la mesure ou au devais recevoir ma commande sous 48 malheureusement cela fait de plus de 96 heurs que j'attend et je ne l'ai toujours pas reçu et impossible de faire un suivie perso je ne repasserai par eux bon courage au nouveau clients je passe mon tour

H

hicham M.

Publié le 02/07/2018 à 08h03 suite à un achat du 29/06/2018

J'ai pu passer une commande sans avoir à créer un compte client par faute. Je n'ai du coup pas accès à un compte pour suivre mes commande ou autre. J'ai écris de suite à votre Web Master mais toujours aucune réponse.

A

adeline B.

Publié le 11/06/2018 à 19h32 suite à un achat du 06/06/2018

commande non reçu malgré le délai de 24/48H annoncé

L

Loubna L.

Publié le 18/05/2018 à 22h07 suite à un achat du 09/05/2018

Je n'ai toujours pas recu mon colis

M

Marie Pierre B.

Publié le 09/05/2018 à 08h27 suite à un achat du 08/04/2018

Un double prélèvement pour une seule commande. Plusieurs mails adressés : aucune réponse. Et pas de numéro de téléphone...

R

Rania H.

Publié le 14/04/2018 à 14h07 suite à un achat du 13/04/2018

les couches sont de bonne qualité .mais les inserts en bambou mettent longtemps a sécher et en plus lorscequ'ils sont mouillé il mouillent aussi la couche... du cout je vois pas l'intérêt d'une couche en trois partie puisqu'il faut tout changer... plus il y a un effet gros popotin qui nécessitent au moins une taille dessus pour les bodies

A

Aurélie R.

Publié le 04/04/2018 à 12h48 suite à un achat du 17/03/2018

culottes lavables bien reçues et bien emballées mais j'avais demandé que le lot soit masculin et j'ai reçu du masculin et du féminin... Sinon, qualité OK.

J

julia G.

Publié le 14/03/2018 à 11h53 suite à un achat du 27/02/2018

Tarif correct et produit qui semble de qualité (à tester). Mais expédié presque une semaine après ma commande. Et je n'ai jamais eu aucune réponse à mes 2 messages pour savoir ou en était ma commande puis pour avoir un geste commercial vu le retard

M

Marie M.

Publié le 12/03/2018 à 09h07 suite à un achat du 26/02/2018

Le site est pratique à utiliser mais le délai de livraison est trop long.

F

Fanny E.

Publié le 02/03/2018 à 08h09 suite à un achat du 19/02/2018

Site qui a l´air bien professionnel mais il n’en est rien ! Commande passée le 19/02/2018 normalement 24h/48h pour réceptionner celle-ci hors je n’ai jamais eu mes couches à ce jour soit le 2 mars! Aucune ligne de téléphone pour joindre le service client, j’ai envoyé deux e-mail sans aucunes réponses de la part de B’bies! Site à fuire !

Réponse de B’bies Publiée le 06/06/2019

Bonjour,

Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés :-)

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^

Merci de votre confiance :-)
L' équipe B'bies

S

salima M.

Publié le 28/02/2018 à 21h12 suite à un achat du 27/02/2018

petit problème d'utilisation sur le site, je ne sais si celà a été dû à ma connexion sur smartphone.

S

Solène T.

Publié le 28/02/2018 à 09h06 suite à un achat du 20/02/2018

Je trouve que le site n'est pas très bien fait. Les offres ne sont pas bien détaillées. Et lorsque j'ai demandé des informations au service client, je n'ai pas eu de retours. J'ai l'impression qu'ils ne connaissent pas les produits qui sont vendus. Le site nous donne aussi l'impression que les couches sont fabriquées en France alors qu'il n'en est rien. Manque de transparence.

T

Thuy-Trang H.

Publié le 18/02/2018 à 16h38 suite à un achat du 16/02/2018

Le site propose de bon produits mais souffre de lenteurs qui rende l'expérience utilisateur désagréable. On serait presque tenté de ne pas valider le panier

A

Amélie B.

Publié le 17/02/2018 à 10h30 suite à un achat du 16/02/2018

J'aurais aimé trouver les indications d'entretien (sèche linge pour les couches ?)

A

Anissa J.

Publié le 06/02/2018 à 11h48 suite à un achat du 05/02/2018

Le service réclamation / après-vente est à revoir

J

Jennifer E.

Publié le 31/01/2018 à 17h42 suite à un achat du 30/01/2018

Pas assez expmiqiatif pour les novices... j ai pris au hasard...

F

FLORIAN G.

Publié le 25/01/2018 à 16h18 suite à un achat du 03/01/2018

Commande reçue mais une erreur dans la commande. Impossibilité de joindre la société par mail, téléphone ou autre... Apparemment je ne suis pas le seul. Cela fait bien 15 jours que ça dure dommage!

P

Pierre H.

Publié le 25/01/2018 à 13h45 suite à un achat du 23/12/2017

Nul, commande passé le 23 decembre 2017, plusieurs mails envoyé , jamais eu de réponse , colis reçu le 20 janvier 18.... presque 1 mois de délais pour cette commande! l'entreprise se trouve a 40 km du lie de livraison.

L

Laura B.

Publié le 19/01/2018 à 08h57 suite à un achat du 11/01/2018

Impossible de joindre le service client alors que ma commande est arrivée incomplète (il manque les 3/4 de mes achats)

Réponse de B’bies Publiée le 06/06/2019

Bonjour,

Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés :-)

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^

Merci de votre confiance :-)
L' équipe B'bies

C

Clémence M.

Publié le 18/01/2018 à 10h42 suite à un achat du 04/01/2018

Très déçue : ma commande est non conforme (sac et couche) et il manque un produit (savon). Quand j'ai contacté le service client, il m'ont dit qu'ils allaient me réenvoyer les articles manquants ou non conforme mais 10 jours plus tard, je n'ai rien reçu et ils ne répondent plus à mes mails. Le n° de téléphone est payant. Bref, impossible d'introduire une vraie réclamation et d'obtenir une solution. J'ai donc perdu de l'argent et je déconseille ce site.

Réponse de B’bies Publiée le 06/06/2019

Bonjour,

Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés :-)

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^

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L' équipe B'bies

A

Audrey H.

Publié le 28/12/2017 à 17h26 suite à un achat du 01/12/2017

préparation de commande rapide, 1ére livraison jamais reçue (problème du transporteur certainement), réexpédition mais produits ne correspondant pas à la commande... dommage car les produits sont de belle qualité

Avis clients de B’bies

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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