Avis clients de B’bies

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Anthea B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Je suis partagée. Je ne savais pas qu’il fallait prévoir des vêtements plus grands. Je trouve que les couches s’adaptent mal à la morphologie de mon fils. Je reste très mitigée.
V
Valérie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très contente du produit le seul problème et pas des moindres, comment peut-on vendre des produits zéro déchet et les emballer dans du plastique, 1 sachet par lot de papier toilette soit 7 sachets, plus les 2 des sacs sans compter l'emballage du colis en plastique évidemment. Donc du plastique à gogo. Il existe pourtant des alternatives au plastique. Donc pas du tout zéro déchet.
Réponse de B’bies
Bonjour, merci pour votre commentaire pertinent. Vous avez tout à fait raison, mais nous avons des contraintes d'hygiènes; en effet nos entrepôt sont parfois poussiéreux .. Nous avons cependant réagit à cette préoccupation et depuis février 2023 nos produits sont emballés dans des sachets COMPOSTABLES :-)
K
KRYSTEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Sur 18couches commandé l une comporte un défaut il manque un bouton pression. J'ai écris un mail et aucune réponse. Merci d'en tenir compte et de me répondre pour un retour de cette couche. Cordialement
P
Pauline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Un peu grand pour bébé 9 mois. Cela coule le long de son cou et mouille ses vêtements par dessous.
S
Sophie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
les articles me plaisent et je suis satisfaite de ce que j'ai reçu, en revanche un article ne va pas au niveau de la taille et pas de nouvelles et de retour au message que j'ai adressé. Un peu de suivi des commandes serait bienvenu!
Réponse de B’bies
Bonjour Madame, vous avez écrit le samedi 21 janvier, et notre service vous a répondu le lundi 23 janvier ... Nous ne comprenons pas votre avis négatif :-(
J
Julie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Pas encore testés mais malheureusement j ai reçu les motifs garçon alors que j avais commandé les motifs fille..c est dommage
O
Ophélie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Premier lavage et déjà la couture de certaines lingettes s’abîme..
C
Chloé T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Le produit ne tient pas. Au final, tout est parti à côté à plusieurs reprises. Très déçue
Réponse de B’bies
Bonjour Madame, Votre avis attire notre attention. Que s'est-il passé ? La feuille s'est plié dans la couche ?
A
Aurore C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Culottes très jolies, gaies et entreprise sérieuse. Il est noté que les culottes d'apprentissage ne sont pas adaptées pour la nuit et la sieste et je confirme... Je suis maman d'un petit garçon de 3 ans et demi, bientôt 4. J'ai commandé ces culottes parceque nous sommes dans la phase d'arrêt des couches la nuit et les accidents pipi la nuit sont fréquents. La fatigue d'accumule donc pour moi et mon fils. J'avais vu l'avertissement mais je me suis dit que cette culotte retiendrait peut être un peu le pipi le temps que le loulou se rende compte et que cela minimiserais un peu les dégâts mais ce n'est pas du tout le cas. J'avais imaginé que ces culottes adoptaient un principe comme les culottes menstruelles qui retiennent le flux des règles avec une partie plastifiée en plus comme une alaise. Mais non, il y a juste le tissus + la partie plastifiée elle même recouverte de tissus pour le confort et le côté culotte. Si vous êtes dans mon cas, je vous confirme donc que ces culottes sont absolument inutiles pour l'apprentissage de la propreté de nuit. Elles doivent juste servir en journée pour les tout petits accidents avec une réaction rapide pour changer l'enfant. Il serait intéressant (a destination de la R&D de B'bies) de réfléchir au développement d'une solution pour la propreté nocturne (type culotte menstruelle adaptée en taille + couche alaise). Ça n'existe nulle part et il y aurait un sacré marché de consommateurs intéressés (moi la première 😉).
Réponse de B’bies
Merci d'avoir pris le temps de nous détaillé votre expérience. Eh oui, ces culottes retiennent les petits pipis et ne sont pas faites pour la nuit , on le répète on le répète ... mais on constate bien que des mamans recherchent un produit pour ces soucis d'énurésie nocturne. Ces problèmes dont on parle peu en plus, comme une sorte de tabou!

Moi-même qui vous répond j'ai un garçon de 7 ans qui n'est pas 100% propre la nuit :-(

je tiens donc à vous rassurez, c'est vraiment un sujet "sur le feu" chez nous ; d'ici la fin de l'année nous mettrons en vente une gamme complète pour l'énurésie de 4 à 12 ans. une gamme de NUIT mais aussi de jour, plus adapté et plus fonctionnelle. Je ne peux malheureusement pas vous en dire plus mais nous avons connaissance du problème et allons tenter d'y remédier.

Cordialement,
L
Leynier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Articles de qualité m'a très déçue de la quantité de sacs plastiques... Le zéro déchet c'est vraiment pas ça...
Réponse de B’bies
Bonjour, vous avez tout à fait raison mais en @commerce il est impératif d'emballer les produits afin qu'ils ne soient pas salis quand ils arrivent chez le client, surtout que notre gamme est ciblé sur l'hygiène .
En 2023 nos emballages seront "Home compostables", notre entreprise concentre ces efforts sur ce sujet très important !
P
Priscilla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Dommage que le colis ne soit pas arriver dans les temps. On nous vend 48h de délais mais bon. Pop si jai choisi bbies cest a cause du délais "rapide" sinon je serais aller chez Amazon. Et on nous dit "voyez avec le fournisseur" pffff cest à vous de changer de fournisseur
Réponse de B’bies
Bonjour Madame,

Vous avez commandé le 29 aout et nous avons remis au transporteur vote colis le jour même. Il arrive malheureusement que certains acheminements prennent plus de temps , nous sommes désolé que cela vous soit arrivé.
Contactez notre service client pour obtenir un avoir de vos frais de port payé, nous accéderons à votre demande sans sourciller.

Ensuite concernant votre remarque sur "voyez avec le fournisseur", cela ne peut pas venir de nous car nous sommes fabricant de nos produits, surement une réponse apporté par le transporteur que vous avez contacté? Notre équipe reste à votre dispositin au 02 40 69 5804 du lundi au vendredi 9H à 17H
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bon produit mais ma commande a été passer 2 fois !!!!
C
Chloé H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très déçue. Le toucher des tissus, la matière.
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Suite à problemes informatiques, méga cafouillages entre commandes et livraison à la rentrée. Les services contactés ont cependant informé et suivi l'affairqe .Tout semble revenu à la normale. Je reserve cependant mon avis car commande en cours
M
MURIEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Dommage que pour du zero dechet, chaque couche soit emballee de ce satané plastique.... sinon, rien à dire.
M
Manal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Dommage que lorsque l'on commande la marque des serviettes lavables ne sont affichés
E
Elise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Déçue par l'achat d'un pack de couches lavables taille naissance. Essayées lorsque notre bébé faisait 3kg, puis 4kg. Les selles fuient sur les côtés des cuisses. Pas très pratique donc...
E
estèle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison GLS déplorable, colis livré en retard et laissé dans le couloir de l’immeuble par terre à moitié ouvert. Récupéré deux jours après par la femme de ménage des parties communes. Bref pas de surprise avec GLS.
A
ALEXANDRA H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Un peu déçu La livraison est très rapide et les culottes d apprentissage ont l air bien . Cependant il y a un defaut d impression sur l'une d elle . Rien de grave poir l utilisation mais je trouve le produit chers donc je m attendais à ce que cela soit parfait. D autant plus qu ils ont une rubrique anti gaspi qui permet de ventre des produits avec des défauts.
A
Anne-Claire T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Déçue par ces culottes d'apprentissage. Elles ne sont pas étanches et des fuites avec le pipi qui coule le long des jambes (dès le 1er pipi)
Réponse de B’bies
Bonjour,
Nous avons échangé ensemble et comme indiqué sur la fiche produit les culottes d'apprentissage ne sont pas des couches. Elles ne peuvent pas servir la nuit et ne peuvent pas remplacer une vraie couche. Cela retient les petits INCIDENTS et il faut vraiment que l'enfant ait enclenché la démarche "d'avoir envie de devenir propre " :-)
I
Isabelle U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Problème de réception de colis, déçu par le produit car inadapté aux besoins.
F
François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
J'ai effectué une commande de couches lavables tout en deux (couche et absorbant séparés) en janvier. L'assemblage est facile à faire, les motifs sont jolis, pas de soucis de ce côté là. En revanche, à peine 4 mois plus tard, deux des doublures absorbantes en bambou sont déjà en train de peler. En comparaison, des couches d'une autre marque achetée en juin 2020 sont toujours entières et utilisables.
I
ISABELLE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Je n’ai pas encore essayé les culottes à ma petite fille, je réserve mon avis
A
Aurélie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Tellement déçue des culottes d'apprentissage. J'avais commencé par en acheter 1 (taille S, blanche avec des têtes de renard), j'avais été contente. J'ai cette fois acheté un lot de 5 (taille M) et là, qu'elle déception, le système d'absorption est différent et l'absorption est totalement inexistante. Le premier pipi "s'échappe " de la culotte pour couler parterre. Une culotte "traditionnelle" est aussi peu absorbante à la différence qu'elles ne coûtent pas ce prix. Résultat, ces culottes serviront quand ma fille sera définitivement propre mais en aucun pas pour apprendre à l'être.
C
Coralie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Belles culottes d'apprentissage avec de jolis motifs Dommage que ça taille un peu grand
C
Chloé H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Je suis extrêmement déçue... Les couches fuient malgré les nombreux réglages différents, je suis obligé de changer pijama et body à chaque change , mon bébé est toujours trempé... Je regrette vraiment mon achat car ce n'est pas une petite somme...
D
Deborah S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J'aime le design de ces couches, elles sont faciles d'utilisation Cependant, le bémol est que pour pas qu'il y ait de fuites sur ma fille de 3 mois et demi, j'ai du serrer au maximum la couche pour que l'entre jambes soit bien pris ! Et ça lui fait de sacrées marques des élastiques au niveau de l'intérieur des cuisses... J'espère qu'en grandissant ça ira mieux
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Je pensais que ces couches allaient résoudre les problèmes de fuites nocturnes de mon enfant, mais cela n'a pas été le cas
F
Florence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Je note 1 étoile pour les motifs, autrement quelle déception. Bébé mouillé malgré les inserts , impossible de ravoir les tâches. Je voulais des couches écologiques mais malheureusement cela ne fonctionne pas.
C
christina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Pour le moment, nous trouvons que les couches fuient... il faut changer bébé toutes les 2 heures ce qui n'est pas le cas avec d'autres couches lavables. Service de vente impécable mais après une semaine d'utilisation, nous n'avons toujours pas trouvé le produit recommandable. Nous persévérons par conviction et espérons des résultats plus tangibles pour le bébé à naître
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Livraison rapide mais 2 soucis Le manque de description d'un produit fait qu'il ne me convient pas taille d'une culotte menstruelle différente de l'indication sur l'emballage et de la commande à retourner pour échange
F
Forissier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Les proteges slips sont bien et fin mais j aurais aimer voir une photo de l interieur car je cherche bambou blanc
C
Catherine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Site ok
J
Jacqueline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tres déçue, je pensais acheter made in France et c'est made in China...Bonjour le circuit court!
A
adeline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Il y a 2 bavoirs qui ne pas comme sur la photos. Quelques petites taches sur les bavoirs.
M
morgane J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Commande validée et payée (prélèvement qui apparaît sur mon compte) mais non reçu. Mail envoyé au service bbies resté sans réponse, par contre on me demande de noter la prestation ??! 🙃
Réponse de B’bies
Madame Jourdren, votre email attire notre attention car il n'est pas habituel de ne pas obtenir de retour de nos services, mais ne vérifiant nous n"'avons pas d'email de votre part en fait :-(. Je constate également que votre commande est en "clôturée" sans avoir de numéro de suivi. Donc elle n'est pas expédié. Nous ne savons pas ce qui s'est techniquement passé sur votre achat, et nous allons remonter cette information au plus vite à notre service technique. De notre côté nous allons traiter votre commande en livraison express et ajouterons un produit complémentaire à votre colis pour compenser des désagréments causés par cette longue attente :-( encore toutes nos sincères excuses
C
Colette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Le protège slip ne garde pas sa place et c'est fortement désagréable. Trop épais également. Je n'aime pas du tout .par respect je note 3 étoiles
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Je suis très déçue de la vache à bascule…qqles impactes sur le bois, les roues ne sont pas bien fixées, le tout n’est pas de bonne qualité et je ne suis pas sûre que cela réponde aux normes européennes.
C
Caroline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Le jouet est bien mais je n'ai pas compris pourquoi la bascule ( le socle) était poussiéreuse voire porteuse de traces d'humidité ...mauvais stockage ? On vérifie cela avant d'expédier non?
A
Alex L.
Note : 1 sur 5
Insert arrivé tâcher! Livraison en pratiquement 2 semaines au lieu 24/28h comme mentionné. C’est la première fois que je commande et la dernière
Réponse de B’bies
Bonjour Madame,
Concernant le produit abîmé, contacter nos services SAV pour expliquer le problème, vos produits sont sous garantie :-) Vous avez passé commande le samedi 18 septembre et nous avons expédié votre colis dès le lundi 20 septembre. Ensuite sur le suivi on constate que c'est le transport qui a rencontré des difficultés. Nous avons contacté le transporteur pour obtenir des explications, nous sommes navré des désagréments que cela à pu vous causer.

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