Colis reçus complet! Cela fait une semaine que j utilise les langes T2, même la nuit et pas de fuite, effet gros popotin qd j utilise une insert supplémentaire pour la nuit mais ça n a pas l air de le gêner! J espère que le produit tiendra jusqu'à la propreté de mon fils... à suivre...
M
Murielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très bonne marque, bon site, bons produits !!
M
Mylène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Le site n'est pas très bien fait pour faire des recherches précises sur les modèles de couches souhaitées
C
Cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
bien, description complète même si j'ai pas compris pourquoi c'était plus cher si on prend des composants dans le pack plutôt que tout seul... Aussi, je viens juste de comprendre que l'entreprise est fermée...
Réponse de B’bies
Bonjour,
En prenant les composants dans le pack et en les ajoutant au panier ils reviennent à moins cher car vous avez la réduction du pack qui est plus intéressante que la réduction à l'unité.
Oui nous sommes fermés jusqu'au 26 aout, l'équipe a besoin de repos :-) Durant cette période nous offrons les frais de port, les commandes seronyt livrées entre le 27 et 29 aout,
V
Virginie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Livraison rapide et produits globalement conformes aux photos (j'a reçu 1 produit différent à savoir un sac à couche). Je reste déçue pour l'heure car après 1 mois d'usage, l'armure des velcros des sur-couches se défait. Cela conduit donc à ce que les velcros se décousent des couches. Je me doutais de la relative durabilité de ces derniers, mais certainement pas au bout d'un mois pour ce qui devait être pour moi un investissement de plusieurs années (TE2). Les finitions manquent également de soin sur les sur-couches, quelques coutures se sont déjà dépiquées. En revanche et pour le moment, rien à redire sur les inserts qui remplissent parfaitement leur rôle. La qualité des textiles utilisés pour la fabrication des couches et inserts semble au rendez-vous, à vérifier dans la durée compte tenu de la déconvenue des velcros. Je ne recommande donc pas les sur-couches à fermetures scratch.
Réponse de B’bies
Bonjour Madame,
Vos produits sont garantis 2 ans, et malgré le soin donné à leur fabrication nous ne sommes pas à l’abri d'une défectuosité. Pouvez-vous prendre contact avec notre équipe au 02 40 69 5804 ou directement auprès de Violaine ( vdiais@bbies.fr ) afin de pouvoir procéder à l'échange des produits anormalement abimés ? Nous restons à votre complète disposition,
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide. Frais de port un peu élevés. Bons produits que j'ai déjà pu tester grâce à un achat d'occasion
C
Caroline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Aucun service après vente. Erreur sur ma dernière commande (pas reçu la bonne couche) et pas de réponse à un message de réclamation. Je ne recommande pas!!
Réponse de B’bies
Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis déposé à l’encontre de notre site ( notation 1/5 sur avis garantit). Depuis mi-avril nous avons mis en place une nouvelle équipe commerciale pour être au plus près de nos clientes et évidemment votre insatisfaction nous touche. Cependant nous regardons votre compte cliente et plusieurs points nous interpelle ; Aucuns messages n’a été envoyé ( par quel biais avez-vous tenter de nous contacter ?) / vous indiquez ne pas avoir reçu certain produit comme le savon détachant mais après avoir longuement regardé vos deux commandes, nous ne trouvons pas cet article dans vos commande.
Pouvez-vous nous expliquer dans le détail ce qui ne convient pas s’il vous plait ?
Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.
- Sur notre ligne téléphonique
- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr
- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^
Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
E
Emilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
TB
M
Marie Ange S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Délais de livraison non respecté . Mais ça vaut le coup de patienter produits conformes au descriptif.
Réponse de B’bies
Madame, Nous venons de générer un avoir de vos frais de transport payé pour le retard dans l'acheminement de votre colis, A votre complète disposition,
M
Margaux P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Une commande passé le matin expédiée avant midi : parfait Les couches te1 pour nouveau née baille au niveau des cuisses : dommage Je me sert surtout des inserts que je met dans une autre marque de couche
F
FREDERIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Site convivial, assez fluide et clairement ordonné.
V
Virginie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison rapide et commande globalement conformes à celles passées. Pour la 1ère il n'y avait plus de TE2 roses, j'ai donc reçu un appel du SAV pour changer de modèle. Pour la 2nde les textiles des sacs à couches sont différents de ceux présentés sur la photo du site (cactus). J'ai reçu un sac cactus et deux pommes, alors que ce qui m'avais fait craquer pour ce lot était justement les deux autres textiles présentés à savoir les plumes et les oiseaux. Dommage pour ces derniers articles, ils n'en serviront pas moins pour autant. Contact téléphonique très professionnel pour ma 1ère commande. Je reste satisfaite et me réserve la possibilité de passer une 3ème commande dans quelques semaines/mois selon nos usages.
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Il est dommage d'utiliser tant d'emballages plastique, pourquoi ne pas utiliser plus de cartons?
N
Nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Je n'ai pas reçu ma commande après 1 mois d'attente.
Réponse de B’bies
Bonjour,
Après vérification nous constatons que votre commande effectué le 06/04/2019 a été remboursé dès le 10/04/2019.
Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.
- Sur notre ligne téléphonique
- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr
- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^
Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
S
stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Bon site
M
Mélanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
B'bies n'est pas foutu de signaler les produits en rupture de stock. Vous commandez donc un article de tel couleur et il vous envoie complètement autre chose. Viens ensuite une lutte incessante avec vous même car vous n'avez jamais de réponse du service client qui est inexistant. Boite pas du tout professionnelle A FUIR !!!!!
Réponse de B’bies
Bonjour,
Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés :-)
Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.
- Sur notre ligne téléphonique
- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr
- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^
Merci de votre confiance :-)
L' équipe B'bies
A
Anne-Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Frais de 2.90€ annoncés partout sur le site, je me retrouve contrainte de payer 5.89€ de livraison. A l'arrivée le colis est incomplet, il manque la couche lavable !! SCANDALEUX
Réponse de B’bies
Bonjour, cette erreur d'affichage vis à vis des frais d'envoi est totalement résorbée, toutes nos excuses
A
Alexandra J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Mauvaise communication, commande incomplète et impossibilité de joindre le service client. Après 1 mois et des envois de multiple mail toujours aucune nouvelle du reste de ma commande.
Réponse de B’bies
Bonjour,
Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés ?
Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.
- Sur notre ligne téléphonique
- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr
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Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
j'ai commandé 3 articles et il y a eu une erreur de couleur sur 2 ! ça fait bcp ! les bavoirs réglables sont très pratiques (je dirais à partir de 6 mois) le voile à mettre sur les couches lavable est bien, mais il est sensé être lavable. or en machine, il ressort tout abimé, non réutilisable pour moi.
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Recu ma commande satisfaite des produits maintenant reste plus qu a attendre l arrivé de bébé pour les testé.
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Le colis a mis beaucoup de temps à arriver le au final la peinture du jouet était abîmée. Pas très bon effet quand on offre un cadeau. Même si je jouet était sympas
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
livraison à 6euros 90 et non 2.99 euros comme annoncé sur le site. et colis reçu en 15 jours et non en 2! sinon le site explique très bien comment entretenir les couches lavables.
A
Anne-Lise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison rapide. Les couches sont tres bien. Manque une fiche explicative
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
J'adore la marque B'bies (je suis équipée de serviettes, lingettes et couches lavables de la marque) mais je regrette amèrement la non réponse à mon message. En résumé : Le service clients : nul La marque : top
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Manque un numéro d'appel pour les personnes comme moi très novice dans les couches lavables j'ai du faire appel à une association qui m'a renseigné
B
Blandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Rapide pour la livraison
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Un produit manquant. En réclamant on me le rembourse. Mais si je le veux je dois le recommander en payant à nouveau des frais de port (5.89 alors que sur le site il est précisé 2.90). Je passe malgré tout une nouvelle commande et à nouveau je ne le reçois pas! Que faut-il en penser?!
C
Celine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Cela fait 2 commandes que je passe avec à chaque fois le même produit qui ne m'est pas livré (sans être prévenue). La 1ere fois j'ai cru à une erreur mais en fait je pense qu'on se moque du client. Si le produit n'est pas disponible alors ne le proposé plus. J'ai passé exprès une 2eme commande (en repayant des frais de port) et je ne l'ai toujours pas.
J
Jeanine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Je pensais que c'était du "fait en France" ; c'est faux !
F
FLORIAN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Encore une erreur lors de notre dernière commande. Nous sommes équipés couches BBIES donc on ne veut pas trop acheter sur une autre marque...On sait d'ores et déjà que l'on n'arrivera pas à les joindre pour porter réclamation!
J
Jean-Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
J+8 et toujours pas de colis, pas de numéro de suivi dans la commande, facturation des frais de port différentes en 3 points. annoncé 2.90€ si commande avant 16h00 facturé 5.89€ (facture) frais d'expédition noté à 4.91€ sur le récap. de commande. Question posée par mail à propos des frais d'expédition/livraison posée le jour de la commande, aucune réponse reçu à J+8 1ère et dernière commande + mauvaise pub. 1/5 parce qu'on ne peut pas noter 0/5
A
Anaëlle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Les prix affichés sont instables. Le prix de livraison ne correspond pas aux annonces sur le site. La société ne répond pas aux mails. Les produits sont bons heureusement.
Z
zekiyé K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Les couches sont bien et pas cheres.. Elles taillent un peu petit. Délais trop long...et ma dernière commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé
S
Séverine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Commande reçue incomplete. Malgré réclamation sur leur site le jour même de réception aucune nouvelle. Décevant. Par contre les produits sont de bonne qualité.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
A EVITER ARNAQUE : commande d'une chancelière le 18/11/2018, toujours pas reçue le 19/12/2018, mon compte bancaire a été débité, aucune réponse de la part de b'bies sur ce qui se passe, aucun moyen de les joindre par téléphone.
N
NADIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
CEST UN BON SITE DU BON RAPPORT QUALITE PRIX MAIS DU COUP LA COULEUR ANONCE CEST JAUNE AU PRODUIT ALORS CEST CLEMENTINE
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
je suis ravie de pouvoir faire un essai avec un article. On ne peut pas faire ça partout, super...
S
Severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Commande expédiée très rapidement. Très contente du contenu et de la surprise à 2 euros. Je vais donc recommander :) Seul bémol mais cela vaut pour tous les sites marchands : livraison GLS déplorable pour pas changer ( excuse classique du " je ne trouve pas votre adresse"...et oui 50% des Français vivent à la campagne et il vaut mieux avoir un gps pour livrer hors des centre ville....avec Colissimo pas ce type de problème, c'est ma postière qui me livre et avec le sourire ;)
A
Adeline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Bonjour, Il manque une couche TE1 hiboux dans ce que j'ai reçu. J'ai envoyé un message sur le site pour le signaler, mais aucune nouvelle. Merci de me tenir au courant et de me la renvoyer. Cordialement. Adeline Laurency
C
Charline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Bon site , pas facile a comprendre quand on as jamais utilisés des couches lavables, le contenue as l'air super j'attend l'arrivé de mon bout de chou pour tester
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