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basée sur 6580 avis publiés
Derniers avis clients
Produit de qualité reçu dans les temps à prix attractif
Très bien
Suite à une demande d’information préalable par e-mail, une mauvaise indication m’a été fournie concernant la compatibilité d’un accessoire, ce qui m’a conduit à effectuer un achat non conforme. Résultat : l’accessoire ne convenait pas, avec à la clé une perte de temps inutile et des démarches de retour contraignantes. Ne disposant pas d’imprimante à mon domicile, j’ai dû me déplacer et payer pour faire imprimer l’étiquette de retour, alors même que l’erreur ne relève pas de ma responsabilité. Une expérience globalement décevante, tant sur la qualité de l’information que sur la gestion des conséquences pour le client.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous reconnaissons effectivement que l’information qui vous a été communiquée par e-mail concernant la compatibilité de l’accessoire était erronée, et nous en sommes sincèrement navrés.
Votre retour a été transmis afin de corriger l’information à la source et d’éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions de nouveau à ce sujet.
Cordialement,
Corinne
Bien reçu en parfait état, très bien protégé et emballé. Livraison rapide.
Conforme à mes attentes!
Tres bien
Tout s’est bien passé, Je suis satisfaite de ma première commande
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir choisi Bazar Avenue. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée et que vous en êtes satisfaite.
À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Bazar Avenue
Parfait, rapide, super prix !
Achat express
Bonjour, si tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison, en revanche j'ai trouvé très très contraignant de devoir fixer un créneau de 2h pour récupérer le colis dans le magasin. La commande étant déjà payée, je préférerais pouvoir passer le récupérer quand bon me semble, à partir d'une certaine date bien-sûr. Par ailleurs, j'ai été surpris et déçu par la petite taille de l'article (un beurrier) au regard de la taille standard habituelle.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le créneau de retrait. Celui-ci est effectivement indicatif et a pour but de faciliter l’organisation en magasin ; une fois votre commande prête, vous pouvez bien entendu venir la récupérer quand cela vous convient, sans être strictement limité à ce créneau. Nous travaillons actuellement sur une amélioration de ce point afin que cette information soit plus explicite.
Concernant le beurrier, il s’agit effectivement d’un modèle de petite taille, comme indiqué dans le descriptif produit au niveau des dimensions. Nous comprenons néanmoins votre surprise par rapport à un format plus standard.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement notre service, et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Corinne
Poêles de bonne qualitée avec un jolie look esthétique
Efficacité et rapidité pour la livraison. Très bon produit facile d’entretien et beau rendu
Parfait ! Merci !
Achat reçu rapidement ! Très belle housse 👍
Délai rapide. Produit conforme à mon attente.
Commande simple et livraison rapide
Article conforme à ma commande et reçu rapidement.
Très contente de mon achat
Rapide et bien emballé. Parfait
Livraison soignée, emballage parfait et prix intéressant. Ravie de mon achat. Je recommande
Produit conforme et prix intéressant, top !
👍
Nickel !!!
Tout est parfait !
Parfait, les articles reçus sont ceux attendus et parfaits !!!
Parfait ! Personnel très sympathique et à l'écoute, SAV de qualité. J'avais commandé une bouilloire qui présentait un défaut à l'arrivée, que bazar Avenue m'a intégralement remboursée suite à un échange avec le SAV. Je recommande vivement.
Livraison arrivé juste avant le nouvelle an comme prévu, produit impeccablement emballé. ravi de ma commande, je recommande ce site.
Les produits correspondent tout à fait, livraison très rapide
Très bon suivi de commande Très bon magasin
Emballage parfait Jolie bug
Ras
Je ne connaissais pas votre site mais congratulations. Bravo. Merci
Entièrement satisfaite ! Merci Bazar Avenue
Produit conforme au descriptif et délai de livraison respecté Je suis très satisfaite d’avoir passé commande
Un autre produit dans mon colis, donc erreur de préparation. Que faire ?
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation. Comme précisé lors de notre échange, nous vous avons envoyé par e-mail une étiquette de retour prépayée afin de procéder à l’échange dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Corinne
5 étoiles
Top !
Le colis est arrivé rapidement, merci
Impeccable
Le produit que j'ai commandé était superbement bien emballé. Je me suis autorisée un petit tour dans le magasin avant de récupérer ma commande. Le magasin est bien rangé et il y a beaucoup d'articles qui donnent envie. Attention la facture peut vite grimpée avec le risque de coups de cœur!