Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Articles emballés rapidement dans des cartons du magasin. Cartons fermés vulgairement avec du scotch = impossible d'offrir ce type d'emballage en guise de cadeau ! A l'arrivée en magasin, pas de vérification du nombre d'articles avec la vendeuse, Nous a déposé le chariot sous les yeux, ne nous a pas fourni de sacs = débrouillez vous avec vos articles.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce n'est pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Le message est remonté aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous n'avions pas de mention de paquet cadeau sur votre commande, toutefois il ne faut pas hésiter à nous les demander même en magasin, nous pouvons tout à fait les faire sur place.
Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement, lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement
Corinne
P
PATRICIA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Commandé le jeudi après-midi et j’ai reçu ma commande le mardi (juste un peu long la livraison je trouve)!
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
reçu conforme à la commande et livraison rapide
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bien
L
Léna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande livrée très vite. Toute fois je pensais que le couvercle silicone était inclus. Car j’avais déjà un produit pareil et le capuchon était inclus, sinon produit très bien 👍🏻👍🏻
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Commande conforme à la description. Joins par téléphone pour changement de Point Relais un plus . Temps de livraison un peu lent . Mais globalement très satisfaisant.
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très contente de mon achat et livraison très rapide.
L
Liliane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide et colis bien emballé.
Par contre pas d’emballage cadeau comme proposé ni le message d’anniversaire que j’avais écrit.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Correct
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bien
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Produit correspondant et livré rapidement.
Très contente de ma commande
B
Berthe Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfaite mais reste un peu cher
A
Anne-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je suis très satisfaite du site et de ma commande. Il est juste dommage que la cocotte cookut ait été livrée sans le carton d'origine. Par contre elle était bien emballée et protégée.
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Suite aux aléas de la livraison ma tasse était cassé, j’ai reçu très rapidement une nouvelle tasse pour la remplacée
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le site ne mentionnait pas une rupture de stock sur le coloris demandé. Mais j'ai eu un appel dès le lendemain et nous avons pu modifier ma commande directement
R
Rachida E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Simple et efficace
S
Sophie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je n'ai pas reçu le bon produit et le produit commandé n'était ensuite plus en stock.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la bonne référence, Comme précisé par téléphone, la référence n'était malheureusement plus disponible au moment de la réception de votre colis. Nous vous avons donc proposé de vous rembourser ou de conserver la référence reçue avec remboursement de la différence, Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande, Cordialement, Nadège
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison rapide. Les articles sont bien emballés.
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Site bien conçu
M
Marie-Noëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien reçu, court délai.
J
Jocelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonsoir j’ ai passé une commande le 08/10 via Internet dont la livraison à mon domicile était prévue le 13/10 entre 16 h et 18 h. Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande qui contenait un article (jardinière lapin) que je devais offrir demain dimanche 15/10 pour un anniversaire. Je me retrouve donc sans cadeau à offrir et sans nouvelles de ma commande. Le site Bazar Avenue est pourtant annoncé comme sérieux d’après certains clients qui apparemment se disent satisfaits ce qui n’est pas mon cas. J’espère recevoir ma commande en début de semaine afin d’offrir après coup son cadeau à mon amie. Vous comprendrez donc ma déception pour ce couac qui ne m’incite pas à renouveler la moindre commande sur votre site. Cordialement
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Comme nous vous l'avons mentionné dans nos échanges, vous avez choisi lors du passage de votre commande une livraison en Click & Collect dans notre magasin du Mans avec un retrait le 13/10 sur le créneau 16h/18h. De ce fait, votre commande vous attendait dans notre boutique ;) Comme convenu avec vous par téléphone, nous procédons au remboursement de votre commande. Bien cordialement Corinne
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison rapide, site complet et facile à utiliser !!!
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Objet trouvé facilement
H
henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
pour l'efficacité je ne peux pas me prononcer sans l'expérience mais la transaction elle a été tb
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi rapide, commande pas toujours évidente sur le site, trop de choses !
L
Laëtitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Le site est bien .Ma commande a été emballée avec le plus grand soin, merci.
Juste une petite erreur sur un savon , mais sans grande importance ! La livraison un peu d attente ( une dizaine de jours)
Dans la globalité je suis satisfaite des produits reçus.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
commande passée et reçue rapidement
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
l' encoche est un peu grande
D
DANIEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Toujours rien reçu et maintenant c'est à moi de me déplacer pour récupérer mon colis ,pour les livraisons arreté de passer par la poste !
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément de livraison mais sachez que la plus grande majorité de nos livraisons se déroulent très bien. Néanmoins, nous comprenons sincèrement votre mécontentement. Pour la livraison de votre commande, vous avez choisi un Colissimo Domicile. D'après l'historique des notifications que vous avez reçu, vous étiez absents au moment du passage de La Poste, ce qui peut tout à fait se comprendre. Vous avez donc été informés par La Poste qui a déposé votre colis au bureau de poste de votre commune. Sachez toutefois que cet évènement est indépendant de notre volonté et que nous ferons tout de même remonter l'information au service livraison de La Poste. Encore une fois, nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande, Cordialement, Nadège
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livraison rapide. Très bien.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Beau coloris arrivé, bien emballé et reçu rapidement
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison dans les délais non respecté s malgré le supplément payé
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre retard de livraison. le colis est bien parti de nos entrepôts le 30/12 pour une livraison demandée par nos services le 31/12. Je vois sur le suivi que la livraison était bien programmée le samedi 31/12 mais qu'elle a été reportée sans plus de précisions. Sachez que ce retard est tout à fait indépendant de notre volonté. Je contacte Chronopost et vous fais un retour dès que possible. Bien cordialement Corinne
C
Cassiaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Quelques dysfonctionnements au niveau du site mais vite et efficacement rétablis par l'équipe.
L'ensemble de l'équipe très commerciale. Du bon côté, bien sûr.
Personnes très agréables
M
Mobatabano D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
livraison rapide
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
objet conforme à ma commande, seul bémol, un emballage qui est arrivé en partie défoncé, heureusement sans impact sur le produit
Y
Yanis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très pratique de pouvoir commander sans créer de compte !
C
Carl B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison rapide et bien emballé !
Seulement il serait bien de recevoir l'objet commandé intact ...
J'ai commandé une méduse sulfure en verre qui n'était d'ailleurs pas cher seulement 10 € .
Le souci c'est qu'il y a un morceau de verre cassé dessus :(
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Mr Bernard Je suis désolée que vous ayez rencontré ce problème.Vous auriez dû nous appelez le jour où vous avez reçu votre commande et nous vous aurions échangé directement votre sulfure. Je vais faire le nécessaire dés aujourd'hui pour vous réexpédiez une nouvelle sulfure et pour l'ancienne vous pouvez la conserver. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Delphine
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J'ai commandé 5 Bouteilles, 5 sont facturées, mais il n'y en avait que 4 dans le carton.. ayant reçu la commande samedi personne n'était joignable.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément mais vous auriez dû nous appeler ce matin pour nous en informé. Je vous fais partir dés demain la bouteille d'huile qui vous manque. Toutes nos excuses pour ce désagrément . Cordialement Delphine
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Expédition et livraison rapide et produits très bien emballer. Merci.
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