Avis clients de BAUMEL

Inadmissible ! c'était ma 1ère expérience avec Baumel : commande effectuée le 27/11 reçu le 30/12 ! début décembre j'ai envoyé 2 messages sur leur site pour demander des nouvelles = aucune réponse. J'ai appelé ensuite le vendredi 23/12 pour tomber sur le service informatique à 17h45 (service commercial parti alors qu'il est indiqué sur le site que l'on peut appeler jusqu'à 19h) : a priori ma commande est bloquée car il manque une boite de rangement pour cartouches. Cette boite a du être livrée par le père Noël... car la commande est expédiée le 26/12. Aucun mot d'explication, aucune excuse dans le colis... PS : j'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins.

Produit non conforme à ma commande et surtout après une demande de remboursement (Grosse arnaque sur la somme remboursé. Site malhonnête ! 0 étoile

Je n ai pas eu ma commande

Tout très bien à un bémol près, manque une étoile sur 5 car j'ai découvert que la lunette que j'ai acheté était un retour client avec réparation, carton scotché à l'arrache avec le encore le mot de l'ancien propriétaire manuscrit du retour à l'intérieur de la boite (à votre dispo). Je trouve ça très moyen de découvrir cela à l'ouverture quand pour ma part, j'ai acheté un produit neuf plein tarif (600€) et qu'on ne me prévient meme pas a l'avance. Hormis cet arrière gout, excellents conseils en avant vente et grande disponibilité téléphonique très appréciables. Je ne mentionnerai pas cette remarque publiquement car j'ai beaucoup apprécié votre professionnalisme sur tout le reste. J'apprécierai néanmoins un geste commercial de votre part sous la forme d'un avoir. Bien cordialement. M.ALLANO 06 2737 3311

Très très mauvais emballage produit endommagé dans mon colis pas sérieux

J ai envoyé 5 fois mes documents demandés par mail, avant que la commande puisse enfin partir!! Emballage de la boîte de cartouche déchiré ,en mauvais etat probablement avant l envoi car le paquet était en bon état. Très decevant

L'article ne convient pas.

Pas conforme à l'image lorsque j'ai commandé

La livraison a été faite 15 jours après la date de commande et encore parce que j'ai téléphoné pour demander des nouvelles car il y avait aucun suivi et à la réception je me suis aperçu que j'ai reçu autre chose qui n'avait rien à voir avecOutil pour raccourcisseur de douilles LEE Quick Trim Die Body cal.7,62x54R #90342.

Il a fallut 13 jours pour recevoir le colis, de plus 1 article à été changé sans mon avis et soi disant équivalent, étrange car c'était une boîte de plombs 4.5 mm et en contrepartie j'ai eu une boîte de 5.5mm!!!. Conclusion pas satisfait du tout.

Arme acheté neuve mais reçu abimée et déjà servie. j'ai contacté le Sav mais toujours aucun formulaire d'échange. déçu.

Trois étoiles car l'intérieur du canon et chargeur est arrivé avec de la rouille. A part ça envoie rapide et soigné

Livraison au bout de un an après encaissement ! ! !

Bonjour A fonctionné une fois et depuis ne marche plus un peut léger comme lampe de défense

Matériel non dispo suite à une erreur de BAUMEL, retard de livraison du second article, application de frais de port sur l'article livré alors que l'erreur venez de BAUMEL

J'ai acheté un pistolet Taurus (full size) et ils m'ont envoyé un Taurus compact, j'ai l'ai donc retourné le jour même et lorsqu'ils l'ont reçu ils ont prétendu que l'arme avait été utilisée et qu'il appliquerait une décote de - 40% sur le montant de remboursement. J'ai donc demandé des photos de l'arme afin qu'ils étayent leur allégations, ils ont eu le toupet d'envoyer des photos d'une arme noire de crasse et qui avait été déjà tellement utilisée que les zone de frottements (culasse / glissière) étaient usées / polies par le mouvement, il paraissait évident que cela ne puisse être fait par moi durant le cours laps de temps ou l'arme avait été en ma possession. Heureusement que l'achat avait été fait sur le site Naturabuy et les experts de leur service client ont immédiatement compris l'arnaque et les ont forcés à me rembourser intégralement. Au regard de cette unique expérience, il va de soi que pour moi, BAUMEL s'apparente plus à un ESCROC qu'à un professionnel sérieux. Je conseille donc de fuir ce commerçant.

DÉÇU

Produits conformes. Livraisons compliquées et sav inexistant concernant les livraisons malgré plusieurs mails!

Attention pour les produit marqué "Stock Internet" le délai est de plus d'une semaine. C'est trompeur, il serait bien d'informer le client du délai. Sinon pour les produit vraiment en stock pas de soucis.

Tout c est bien passé mais vous m aviez dit que le point rouge serait réglé et hélas vous ne l avez pas fait, sinon livraison comme prévue.

Vendent des produits qui ne sont plus en stock ,ne répondent pas aux messages , par contre après un appel au service client je suis tomber sur une personne sympa qui pour compenser leur manque de sérieux ma envoyé une partie de ma commande avec un produit un peu plus cher et rembourser l"autre partie très rapidement Expérience mitigé avec eux.

le colis reçu etait incomplet. Après appel, régularisation rapide. Très satisfait des produits reçus.

Bonsoir, j’ai acheté le pistolet il y a quelque temps. Je l’avais commandé sans munitions, lomgtemps après j’ai eux des balle , je constate qu’il pete bien mais que le percuteur s’envole à chaque fois que je tire

Gros soucis de transport Les interlocuteurs sympathiques

Produits non conformes, dont un très abimé… temps d’expédition relativement long…

N'ai pas reçu les bon plombs commandé

Malgré quelques incompréhensions, livraison bien effectuée

Les pris pratiqués sont honnêtes. En revanche : livraison extrêmement cher. De plus, un article est arrivé ouvert et déversé partout dans le carton... Tout les articles sont confirmés, livraison dans les temps, mais peu qualitative tout de même.

Bjr, j'ai commandé 6 boites de 300 cartouches de 22 lr Magtech et j'ai reçu 3 boites de 500. Je n'ai pas été prévenus du changement. J'ai bien été crédité de la différence donc pas de problème.

Qualité au rendez vous dommage qu il faut plus d un mois pour un paiement par chèque sinon ok

J'ai attendu mon produit, on me disait que j'allais le recevoir et je l'ai reçu au bout de trois appels.

Ma patience et ma ténacité ont été récompensées car j’ai reçu ma commande après quelques mois, la référence étant en rupture de stock.

Tout était très bien (relation client...) mais le gros bémol vient du fait que l'arme est arrivée non nettoyée à mon domicile !

mauvaise communication avec le service armurerie

Dommage que les Ets BAUMEL ne tiennent pas à jour leur stock de munitions présentées sur internet.

très bon marchand a prix correcte

Offre intéressante, mais délai de livraison trop long ( 2 semaines). Commande bloquée en attente d’un des produits commandés.

Ras

Pas de franco de port sur les munitions

commande recu non conforme au decriptif