Français 
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison un peu long 5 jours annoncés, en réalité 8 jours sinon tout va bien bon produit.
Avis clients de Batterie Solaire
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 401 avis publiés
Résumé des avis
Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Cable banal ne corespondant pas mes besoins.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour , Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons que le câble ne corresponde pas à vos besoins mais il correspond bien à celui que vous avez commandé. Nos services restent à votre disposition pour déterminer avec vous celui qui s'adapterait le mieux à vos besoins par courriel ( contact@batterie-solaire.com) et téléphone ( au 02 47 27 77 14). Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 3 sur 5
Ne fonctionne pas.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évalauation et vous en remercions. Nous vous certifons que le produit foncionnement bien et nous services vont prendre rapidement contact avec vous pour vous guider dans l'utilisation du matériel. Nous restons à votre dispsoition pour pour information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
La livraison traine et je pourrai pas mettre de note d'appréciation. Le 27/06/2019 ,le problème de livraison a été résolu.
A
Note : 3 sur 5
Pas sympa du tout il n'a pas voulu monterles batteries il y a 5 marches je suis au RDC droite après j'ai regardé les batteries au dessus pour voir si c'était les bonnes oui ce sont lesbonnes il est parti les batteriessur le trottoir quand j'ai ouvert le colispour les monter à l'appartement je me suis aperçue qu'une batterie etait défectueuse je l'ai aussitôt appelé il ma dit qu'il était sur la route et qu'il ne pouvais pas revenir qu'il fallait que je vous téléphone.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite à l'indélicatesse du livreur et l'avons signalé à notre partenaire. S'agissant de l'état de la batterie, suite aux visuels transmis à nos services, il a été constaté un éraflure superficielle sur la batterie. Elle n'altère en rien la durée de vie ni l'usage de cette dernière. Aucune défectuosité n'a été constatée par nos services. Nous restons cependant à votre écoute pour toute information relative à son fonctionnement. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Par contre commandé une 157ah reçu une 140. Un message sur mon téléphone et depuis plus rien... .
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nos services vous ont contacté sans succès pour une résolution rapide de cet incident. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai reçu ce jour SEULEMENT LE PANNEAU SOLAIRE, la batterie sera pour une autre fois ! le livreur ne sait rien de rien ! donc, pas de branchement, j'attend la suite et quant au système d'information de livraison : PEUT MIEUX FAIRE. Les produits ne seront évalués que plus tard mais normalement ça devrait aller. salutations.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée en deux colis le jour même. Vous vous avez reçu la batterie le lendemain de la réception de votre panneau. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la réception ait lieu simultanément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Avant de passer commande par le biais du site, j'étais passé à St Avertin en croyant prendre possession Hélas il m' a été expliqué qu'il n'y en avait pas en stock et que l'approvisionnement était laborieux. En rentrant chez moi j'ai commandé par le net. Donc après communication téléphonique j'ai confirmé mes intentions et patiente de ce fait. Cordialement .
A
Note : 2 sur 5
8 jours toujours rien reçu en attente de ma commende.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez contacté nos services qui ont pris immédiatement en compte votre requête. Le nécessaire a été effectué pour écourter le délai de traitement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu la facture.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que les factures sont mises à votre disposition dans la rubrique "Compte". Nos services ont effectué un nouvel envoi par courrriel. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 3 sur 5
J'ai enlevé moi meme mon achat. GLS dans mon secteur est trop problematique.
A
Note : 3 sur 5
Mériterait d’être mieux emballées vu les traitements de la Poste. Coins des batteries avec chocs. Si non Ok pour le reste livraison rapide. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Ensemble correct.
A
Note : 3 sur 5
MANQUE LA FACTURE.
A
Note : 2 sur 5
Attendre 1mois pour recevoir ma batterie c est beaucoup trop longJ ai perdu 4jours de congés. Vous comprendrez ma déception. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
très bon site, sérieux mais la dernière commande a mis du temps pour arriver
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais erreur de références, je n'ai donc pas reçu ce que j'avais commandé !
A
Note : 2 sur 5
Bonne qualité du produit mais livraison désastreuse, en cas de nouvelle commande je refuse d’être livré par ce transporteur.
A
Note : 2 sur 5
mauvais; problèmes liés à la livraison dont le délai n'a pas été respecté;
A
Note : 3 sur 5
Très bonne prise de contact et discussion avec le magasin via téléphone, produit de quallite.Seul petit problème dans le choix du transporteur GLS heureusement j'avais demandé cette information en avance et ai ainsi pu planifié une livraison en relais colis au lieu d'être livré directement à domicile , car de par le passé je sais que LIVRAISON GLS = GROS PROBLEMES
A
Note : 2 sur 5
le site est clair beaucoup de choix , au téléphone de bon conseil ,pas de chance des gros problemes concernant la livraison
A
Note : 3 sur 5
tres technique ,du retard a la livraison ( reçue le 07/05)
A
Note : 3 sur 5
bien,la livraison un peu deficiente.
A
Note : 3 sur 5
Reçu dans la semaine. Un coin de la batterie à reçu un impact pendant la livraison.Pas encore testé.
A
Note : 2 sur 5
L'image sur le site ne correspond pas à la pièce fournie
A
Note : 3 sur 5
Notice jointe non adaptée : Sur les instructions , en anglais, il est précisé de raccorder le long tube (connect the long exhaust tube to the batterie) à la batterieProblème : la batterie ne possède pas d’embout de raccordement, comme indiqué sur le graphique et le long tube n’est pas fourniMerci de me préciser la conduite à tenir.
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus lente qu'annoncé et effectuée à domicile alors que je l'avais demandée en point relais
A
Note : 3 sur 5
Bien que commandé le 23 décembre livraison indique 72h j’ai reçu le 5 janvier tout le monde a le droit à des vacances il suffit juste de l’informer
A
Note : 3 sur 5
Pratique seul bémol le délai de livraison .sinon bien.
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma batterie avec un carton intact, du coup je n'ai pas ouvert le carton devant le livreur malgré l'information que préconise le site en caractère gras, quand j'ai ouvert le carton, la batterie avait reçue un gros choc et je dirai un choc qui a été fait avant la mise sous plastique de la batterie et non pendant la livraison car la fente avait été masquée, j'ai appelé de suite le site et envoyé des photos. Heureusement ils ont été convaincu de ma bonne foi et m'ont immédiatement envoyée
A
Note : 3 sur 5
Bon dans l'ensemble, tenir compte des remarques pour le transport.
A
Note : 3 sur 5
j'attends toujours que l'on me rappelle!!
A
Note : 3 sur 5
Très bon service et délais respecté .Mais...Attention à l'emballage d'une batterie de 37 kgs ,Celle ci est arrivée sur un semblant de palette toute cassée et envahie d'acide dans le film plastique ..Sinon très bien servi niveau délais et qualité attendueCordialement
A
Note : 3 sur 5
Bien mais l'emballage de la batterie était très amateur. Mauvais choix de transporteur. Pour le reste, c'est OK
A
Note : 3 sur 5
Ce commentaire concerne le convertisseur Convertisseur de tension VICTRON ENERGY PHOENIX 12/180 IEC Outlet (Code: 12/180IEC VICTRON).Bon professionnalisme.Rappel téléphonique suite au choix d'un modèle de sortie peu usuel de type IEC Outlet et à l'indisponibilité du modèle commandé.Commandé le 22 juillet, Reçu le 27 juillet.Je mets deux étoiles en moins car malgré la conversation téléphonique que nous avons eue, le modèle reçu présentait une sortie de type Shutko au lieu de IEC Outlet.Ne voulan
A
Note : 3 sur 5
La livraison de la batterie a posé problème à deux reprises, J'ai été obligé d'appeler et de suivre la livraison, le jour j le livreur a été obligé d'appeler, il ne trouvait pas l'adresse indiquée qui avait été ml notée.
A
Note : 3 sur 5
le materiel est super!!!! j en suis tres content, mais je l 'ai recu avec des impacte sur un des coter, ce qui n 'empeche pas son bon fonctionnement domage qu un si bon produit soit si mal traiter
A
Note : 3 sur 5
De très bons conseils, mais la livraison a été très compliquée (colis perdu, 2 semaines pour être livré, et encore j'ai été cherché le colis directement chez le transporteur pour ne pas attendre plus longtemps). Au bout de 10 jours d'attente et après appel chez batterie-solaire.com, ils ont retrouvé mon colis, Cela fait 2 fois que j'ai des problèmes de livraison avec ce site. Dommage, car ils sont très serviables et compétents avec du matériel de qualité !
A
Note : 2 sur 5
Concernant le matériel: RAS. Mais livraison dans un point relais à l'opposé (15Km) de ce que j'avais mentionné dans ma commande!
A
Note : 3 sur 5
Certains détails du produits mentionnés dans la description ou sur la photo ne se retrouvent pas sur l'article livré.