Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Je ne supporte pas quand un site dit q'un article est en stock , livré chez vous en 3 jours , vous passez la commande et ....l'article n'est pas en stock!!!! Je prends le téléphone , appelle le site batterie solaire et me dit qu'elles ne sont pas en stock et au même moment je suis sur leur site , elles sont notées EN STOCK !!!!! Insupportable
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps déposer votre avis suite à votre achat du 08/02/2026.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos plus plates excuses pour la gêne occasionnée.
La gestion des stocks et la mise à jour sont humaines. Nous y travaillons régulièrement afin de communiquer les informations exactes à nos clients.
Nous restons à votre écoute pour toute remarque ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de batterie-solaire.com
N
nicolas J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Délais annoncé non respecté. Plus d'une semaine de retard.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 15/07/2025. Nous vous présentons toutes nos excuses les plus sincères pour le retard survenue dans le traitement de votre. Votre avis est important. Nous travaillons afin d'améliorer nos délais de livraison sur votre référence. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe batterie-solaire.com
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Produit non conforme à ce qui avait été convenu . retour à l'envoyeur immédiatement. En espérant être remboursé rapidement.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 18/06/2025. Nous sommes navrés de l'incident survenu sur votre commande. Le fabricant a effectué des modifications sur le produit et malheureusement nous n'en avons eu connaissance. La fiche du produit a bien été modifiée afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Suite à votre appel, nous vous avons envoyé une étiquette de retour. Nous vous informons que le produit a bien été reçu et que nous avons procédé au remboursement intégrale de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
La livraison 10 jours au lieu de 5 ouvrés J'ai dû tout réorganiser un geste commercial serait bien apprécié. salutations
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 31/05/2025. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés en raison d'un délai de livraison plus long que prévu. L'expédition a bien été effectuée dans les temps requis mais notre transporteur n'a malheureusement pas respecté les délais annoncés. et nous le déplorons comme vous. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
ARNOLD L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
recu un chargeur d'occasion, vaec la date 2023 dessus.Le chargeur est rayé, l'etiquette arraché.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 12/03/2025. Nous vous sommes désolés d'apprendre que votre chargeur ne correspondait à vos attentes. Nous tenons à vous signifier que nous ne commercialisons pas de produits d'occasion sur notre site et ne faisons pas usage de nos produits. Le produit que vous avez acheté est une référence de chargeur peu demandé. Nous vous invitons à nous faire parvenir un visuel du chargeur pour en vérifier son état. Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer nos processus de vérification Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
P
philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je reste dans l'attente d'un retour concernant ma commande non utilisable à ce jour
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 10/02/2025. Nous comprenons que l'attente concernant votre commande a pu être frustrante et en sommes désolés. Vous recherchiez un article particulier que nous ne proposions pas dans sur notre site. Nous avons fait au mieux pour écourter le délai de livraison. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Il a fallu que je mettre un fil de cuivre afin que le contact se fasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Commande le 30/12/2023 et toujours rien le10/01/2024 Toutefois appel du fournisseur pour savoir si j'ai reçu quelque chose. Transporteur a revoir
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez sur la livraison de votre commande. Nous vous avons contacté notre transporteur qui nous assure une livraison pour demain avec prise de rendez-vous. N'hésitez à revenir vers nous en cas de contre-temps.. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
ne convien tpas
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous avons bien envoyé le produit commandé par vos soins. Nous comprenons par votre évaluation succincte que le produit ne correspond pas finalement à vos besoins. Nous vous invitons à contacter notre service pour un échange ou remboursement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Livré le bon jour au 251 au lieu de 209. Ne réponds pas à mon mail décrivant la situation. Très grave et mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Recu ma marchandise cassé quasiment HS.jespere le remplacement de celui ci. Après réceptionné j ai contacté le sav et m ont précisé sur ils me renvoyer un nouveau panneau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Toujours pas reçue depuis l’achat le 14 décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Mauvaise description, il ne s’agit pas de ce type de pile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai reçu une batterie déchargée -.Avant la livraison le vendeur devrait obligatoirement, pour une batterie ,une charge d'absorption ou au moins une charge d'égalisation avant sa livraison.. Par ailleurs je ne peux pas m'assurer pour l'instant de la qualité de cette batterie. Je me réserve le délai d'un mois pour m'assurer de la bonne tenue de cette dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Reçu un appareil ne correspondant pas à la commande, Ancien modèle de convertisseur qui n'est plus en vente nulle part et avec des traces d'utilisation anciennes en plus.. Service client injoignable ou quand vous y arrivez ça coupe dès qu'on entre dans le sujet du problème. A fuir, ça sent mauvais..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
La charge d'un smartphone core-X4 de Crosscall qui a une batterie de 3850mAh sous 5v à priori vide la batterie de mon GB40 tout neuf qui dispose soit disant de 7000Joules Devinez ou est l'erreur je suis donc trés décu de cet appareil GB40 (Booster de batterie Noco Genius GB40 12 V 1000 A (9877500 NOC/GB40 AKKU)) commande N° 38388108 du 1 mars 2022.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Un peu déçu pour le retard de livraison et surtout de n'être pas tenu au courant . Si non la batterie est bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Service clientèle parfaitement nul. Commande ne correspond pas (1,2 Ah au lieu de 1,3Ah ) Votre commercial suite à mon appel tel. me répond :'' vous renvoyez les batteries et basta '' C'est lamentable. Je ferai savoir. Salutations distinguées JB.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon produit. J'aurais dû recevoir la version "smart" avec bluetooth. J'ai reçu la version sans bluetooth. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Un délai de livraison de 13 jours pour 3 à 4 jours annoncés. Le savoir au départ aurait suffi pour que je passe commande ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
A emballage trop endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
2.67.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
J'avais demandé que les batteries soient mise en charge avant expédition bien qu'acceptee cette demande n'a pas été exécutée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout a ce que j'ai commandé du moins à l'image. j'ai recu le meme modele que je possede qui a des problemes de montage sur la batterie. meme si l'image n'est pas contractuelle elle devrait tout de meme correspondre un minimum ce qui n'est pas le cas du tout ici.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Après vérifications auprès de nos services, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant cette erreur. Vous pouvez nous contacter par courriel - contact@batterie-solaire.com ou par téléphone au 02 47 27 77 14 et le nécessaire sera effectué dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre écoute. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Un coup le produit livré, quand on pose une question sur celui ci, plus de nouvelle ! Service client absent et produit non conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Preparation et Livraison trop long (casi 10 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Pas Sérieux on connaît pas la date de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Je n'ai pas d'avis sur les batteries elles ne sont pas installées !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Batteries envoyées (selon batterie-solaire) le 6/04 et reçues le 23/04. En réalité, le bon de livraison donne un départ le 9/04 d'Allemagne. Pas clair et obligé de relancer plusieurs fois pour savoir si mon colis va arriver. Pas sérieux.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que la commande a été transmise à notre partenaire le 6 avril. Ce dernier a expédié votre commande le 9 avril. Toutes ces informations vous ont été communiquées ainsi que votre numéro de suivi. Malheureusement, la prise en charge par la Poste a été calamiteuse en raison des effectifs réduits dû au Coranavirus. Il a été difficile effectivement pour nos services de vous communiquer une date exacte de livraison. Nous avons bien saisi votre impatience mais ce dysfonctionnement était bien indépendant de notre volonté. Nous restons à votre écoute. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Reçu un appareil non conforme à la photo et qui n'est donc pas adapté au besoin. Inutilisable en l'état. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Je n'ai reçu qu'une batterie. J'ai contacté par téléphone le prestataire qui m'a informée qu'il me renvoyait la deuxième batterie. A ce jour (cela fait plus d'un mois que j'ai passé la commande) je n'ai toujours rien reçu et aucune nouvelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Article conforme, mais délais de livraison non respecté J+1 J+2 prévu, livré au bout de J+4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Cable banal ne corespondant pas mes besoins.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour , Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons que le câble ne corresponde pas à vos besoins mais il correspond bien à celui que vous avez commandé. Nos services restent à votre disposition pour déterminer avec vous celui qui s'adapterait le mieux à vos besoins par courriel ( contact@batterie-solaire.com) et téléphone ( au 02 47 27 77 14). Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
La livraison traine et je pourrai pas mettre de note d'appréciation. Le 27/06/2019 ,le problème de livraison a été résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Bonjour, j'ai reçu ce jour SEULEMENT LE PANNEAU SOLAIRE, la batterie sera pour une autre fois ! le livreur ne sait rien de rien ! donc, pas de branchement, j'attend la suite et quant au système d'information de livraison : PEUT MIEUX FAIRE. Les produits ne seront évalués que plus tard mais normalement ça devrait aller. salutations.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée en deux colis le jour même. Vous vous avez reçu la batterie le lendemain de la réception de votre panneau. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la réception ait lieu simultanément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Avant de passer commande par le biais du site, j'étais passé à St Avertin en croyant prendre possession Hélas il m' a été expliqué qu'il n'y en avait pas en stock et que l'approvisionnement était laborieux. En rentrant chez moi j'ai commandé par le net. Donc après communication téléphonique j'ai confirmé mes intentions et patiente de ce fait. Cordialement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
8 jours toujours rien reçu en attente de ma commende.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez contacté nos services qui ont pris immédiatement en compte votre requête. Le nécessaire a été effectué pour écourter le délai de traitement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Attendre 1mois pour recevoir ma batterie c est beaucoup trop longJ ai perdu 4jours de congés. Vous comprendrez ma déception. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bonne qualité du produit mais livraison désastreuse, en cas de nouvelle commande je refuse d’être livré par ce transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
mauvais; problèmes liés à la livraison dont le délai n'a pas été respecté;
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