Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Bonjour.Je reçois la batterie sans mode d'emploie. Je ne sais pas quel régulateur je dois acheter et je ne sais pas quel paramètre de réglage je dois programmer.De plus vos partenaires pour la livraison ne sont pas convenables.CordialementM.Oddon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Aucun suivi de commande, produit reçu mais le Bluetooth du victron connect ne fonctionne pas, le SAV de l'entreprise ne donne pas signe de vie!!! en gros client paye et tais toi!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Batterie au top, service de livraison abominable ! Le livreur n'est même pas venu chez moi, il a directement déposé la batterie dans un point relais ! Pas moyen de la faire venir chez moi en contactant votre SAV qui m'a donné un numéro de GLS à lille alors que je suis dans la région lyonnaise ... Pas moyen non plus de négocier avec GLS sur leur numéro surtaxé qui m'a couté 10€ sans que je puisse joindre qui que se soit ... Bref, GLS est sûrement moins cher que UPS ou autre mais la qualité de liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
produit reçu conforme mais avec beaucoup de retard. Merci de prévenir lorsque qu'il y a un problème de stock, c'est la moindre des choses!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Batterie signalée en stock lors de la commande mais ce n'était pas le cas. Véhicule immobilisé 8 jours. Heureusement la batterie était très bien emballée et conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Le délais de livraison n'est pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
dommage que la livraison se fasse sans concertation entre lel ivreur qui dit ne pas avoir eu les renseignements téléphonique,le fournisseur,et le client.il est fort probable que je changerais de fournisseur,surtout ayant encore uneimportante commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Batterie soit disant en stock au bout de 8 jours toujours pas de livraisonMichel Martin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
J'ai commandé et payé une batterie gel 162 À, Sur la batterie reçu une étiquette indiqué 132 À, Après réclamation on m'affirme que c'est bien une 162 À mais que l'etiquetage n'est pas adapté, alors le problème étant connu pourquoi ne pas avoir rectifié l'etiquette ?????? Je dois m'en remettre uniquement à la parole du vendeur ??? Ça ne fait pas très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
En l'état .Il ne m'a pas été envoyé ce que j'ai commandé ( autre marque et pas le même type de batterie ) .Je suis en attente de contact pour la régularisation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
batterie envoyer dans les temps. Mais emballage et protection minimum. Trace de coulure d'acide. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
refus de la livraison car le carton etait maculé d'un fluide provenant de l'interieur (acide de la batterie?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
délais de livraison non respecté!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Problème de livraison pour ma part Société difficile à joindre au téléphone car bien souvent sur messagerie. Et ne rappelle pas souvent lorsqu'on laisse un message sauf si ce dernier est un peu virulent! Livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2013
Produit non encore reçu à ce jour.Aucune information n'est disponible dans le compte client sur www.batterie-solaire.comIl est impossible de savoir ou en est la commande.Aucune information d'expédition ne m'a été communiquée.Avis négatif pour le moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2012
après avoir questionné le service de batterie solaire, le produit commandé, qui nous avait été recommandé, s'est avéré trop faible pour faire face à nos besoins donc inutilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2013
Faux il a été impossible de les conta citer quelque soit le mode de conttact
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
je n'avais pas les cosses pour le branchement que j'avais commandées en meme temps , j'ai donc rappeler pour leur signaler, je les ai reçues longtemps aprés ,j'ai perdu du temps pour pouvoir partir avec mon épouse , je suis trés déçu du manque de sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2012
livraison : j'ai bien reçu les batteries rapidement mais avec une batterie qui a fait le voyage dans le mauvais sens.batteries : déçu car dès que je les ai rechargées, je me suis vite aperçu qu'elles ne dureront pas aussi longtemps que mes premières (2 ans pour mes premières et je pense faire tout juste 1 an avec celles-ci).
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