Français 
A
Note : 2 sur 5
Preparation et Livraison trop long (casi 10 jours).
Avis clients de Batterie Solaire
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 401 avis publiés
Résumé des avis
Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'attends mon remboursement suite au renvoi de ma commande depuis près de 20 jours. Merci de procéder à mon remboursement au plus vite. N. Declercq.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez contacté nos services suite à l'achat d'un produit qui ne vous convenait pas. Nous services vous ont indiqué la procédure de retour ainsi que les modalités de remboursement. Le produit étant en point relais, le délai de retour a été plus long 9 jours. A réception du colis, nos services ont effectué le remboursement comme il avait été convenu. Le remboursement ne pouvait pas être effectué sans que l'article ne soit reçu dans nos locaux. Nous comprenons que cela vous est paru long mais il n'a eu aucun dysfonctionnement de la part nos services. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Pas Sérieux on connaît pas la date de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas d'avis sur les batteries elles ne sont pas installées !!
A
Note : 2 sur 5
Batteries envoyées (selon batterie-solaire) le 6/04 et reçues le 23/04. En réalité, le bon de livraison donne un départ le 9/04 d'Allemagne. Pas clair et obligé de relancer plusieurs fois pour savoir si mon colis va arriver. Pas sérieux.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que la commande a été transmise à notre partenaire le 6 avril. Ce dernier a expédié votre commande le 9 avril. Toutes ces informations vous ont été communiquées ainsi que votre numéro de suivi. Malheureusement, la prise en charge par la Poste a été calamiteuse en raison des effectifs réduits dû au Coranavirus. Il a été difficile effectivement pour nos services de vous communiquer une date exacte de livraison. Nous avons bien saisi votre impatience mais ce dysfonctionnement était bien indépendant de notre volonté. Nous restons à votre écoute. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Désolé mais je n'ai pas encore reçu la marchandise.
A
Note : 2 sur 5
Reçu un appareil non conforme à la photo et qui n'est donc pas adapté au besoin. Inutilisable en l'état. .
A
Note : 1 sur 5
Je ne peut vous donner mon avis parce que je n ai pas encore recu le colis.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nos services vous ont bien confirmé l'envoi de votre commande le lendemain de sa passation en ligne. La livraison a été effectuée deux jours après par notre partenaire La Poste. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Pas de marchandise reçu a ce jour.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une batterie. J'ai contacté par téléphone le prestataire qui m'a informée qu'il me renvoyait la deuxième batterie. A ce jour (cela fait plus d'un mois que j'ai passé la commande) je n'ai toujours rien reçu et aucune nouvelle !
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu car nous ne sommes toujours pas livrés et n'avons aucune nouvelle ni de trace de ce colis malgré une commande passée le 6 Décembre!!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Votre commande a bien été expédiée dans les délais requis. Nous en convenons que la livraison a subi des perturbations suite aux mouvements sociaux sur la région parisienne. Nos services ont mis toute en oeuvre avec le transporteur pour effectuer la livraison dans les meilleurs conditions et délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée bien indépendant de notre volonté. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré par GLS ce mardi 3 décembre ! Malgré un premier SMS de leur part le 27 nov annonçant la livraison le 28 nov. Livraison ensuite reportée au 29 nov, puis au 3 nov, puis au 4 nov (demain). GLS annonce le coiis 00D3MGJ6 comme "colis ALTER AFRICA".Est-ce normal ?
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien votre évaluation et vous en remercions. Vous nous avez contacté suite à la difficulté rencontrée pour la livraison de votre commande. Votre agence de distribution a dû faire faire à un surcroît d'activité qui a généré un retard sur la distribution des colis. Nous nos services ont fait le nécessaire pour résoudre au mieux à votre demande. S'agissant de la mention ALTER AFRICA, elle correspond à notre ancienne Raison sociale. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée bien indépendant de notre volonté. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Article conforme, mais délais de livraison non respecté J+1 J+2 prévu, livré au bout de J+4.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai toujours rien reçu ! Je suis inquiet ! Merci de me contacter au 0629496019 pas d'internet.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nos services vous ont contacté pour vous signifier qu'il aurait un délai pour la livraison de votre commande et avons obtenu votre accord sur le délai communiqué. Nos services vous ont recontacté pour vous rassurer et garantir la livraison de votre commande qui a bien eu lieu. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
A ce jour je ne peut pas donner d'avis sur les batteries je ne les ai pas encore reçu je suis un peut deçu du transporteur.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous comprenons votre déception. Vous avez contacté nos services suite à une livraison qui n'a pas pu s'effectuer en point relais. Nos services ont mis tout en oeuvre avec le transporteur afin que la seconde livraison ait lieu dans les temps et les meilleures conditions. Nous regrettons les désagréments occasionnés suite à ce retard de 2 jours et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
- commande passée le 2 août livrée le 9 août - produit reçu ne correspond pas à la commande - aucune réponse à mes appels téléphoniques - je me suis déplacé à Saint Avertin et la boutique était fermée alors que le site internet la donnait comme ouverte.. .
A
Note : 1 sur 5
Matériel pas livré au bout de 10 jours au lieu des 5 jours maximum. De plus nous avons essayé de les contacter à plusieurs reprises par mail et téléphone mais ils sont injoignable. Nous sommes très mécontent.
A
Note : 1 sur 5
Désolé mais aucune réponse, rien de rien, pas de signification de congés payés, pas de nouvelles donc en résumé ?? mais le prélèvement a du être fait en etmps et en heure.
A
Note : 2 sur 5
Cable banal ne corespondant pas mes besoins.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour , Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons que le câble ne corresponde pas à vos besoins mais il correspond bien à celui que vous avez commandé. Nos services restent à votre disposition pour déterminer avec vous celui qui s'adapterait le mieux à vos besoins par courriel ( contact@batterie-solaire.com) et téléphone ( au 02 47 27 77 14). Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Depuis le 15 juin je n'ai toujours pas reçu mes batteries donc je ne peux pas donner d'avis je trés déçu.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous comprenons votre déception. Votre commande a été expédiée dans les temps requis. Nous déplorons simplement une défaillance de notre partenaire ( preuve fournie dans nos échanges de courriel). Nos services ont tout mis en oeuvre auprès de notre partenaire pour pallier rapidement à ce manquement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
La livraison traine et je pourrai pas mettre de note d'appréciation. Le 27/06/2019 ,le problème de livraison a été résolu.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma batterie.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été livrée dans les délais requis à l'adresse du point relais indiquée par vos soins depuis le 18 avril. Nous vous invitons à effectuer le retrait de votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Par encore reçu, ça fait 1 semaine aucune info sur le site ... il y a un problème ??
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et et vous en remercions. Votre commande est expédiée demain. Nous avons rencontré un dysfonctionnement dans la transmission des informations et regrettons vivement cet incident. Votre numéro de suivi vous a été communiqué par courriel. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai reçu ce jour SEULEMENT LE PANNEAU SOLAIRE, la batterie sera pour une autre fois ! le livreur ne sait rien de rien ! donc, pas de branchement, j'attend la suite et quant au système d'information de livraison : PEUT MIEUX FAIRE. Les produits ne seront évalués que plus tard mais normalement ça devrait aller. salutations.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée en deux colis le jour même. Vous vous avez reçu la batterie le lendemain de la réception de votre panneau. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la réception ait lieu simultanément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Avant de passer commande par le biais du site, j'étais passé à St Avertin en croyant prendre possession Hélas il m' a été expliqué qu'il n'y en avait pas en stock et que l'approvisionnement était laborieux. En rentrant chez moi j'ai commandé par le net. Donc après communication téléphonique j'ai confirmé mes intentions et patiente de ce fait. Cordialement .
A
Note : 2 sur 5
8 jours toujours rien reçu en attente de ma commende.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez contacté nos services qui ont pris immédiatement en compte votre requête. Le nécessaire a été effectué pour écourter le délai de traitement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE.
A
Note : 1 sur 5
Alors que dire de cette commande .. Je commande un mc4 mâle et femelle et... Vous m'envoyer 2 mâle .. Sans déconner je fait quoi avec 2 fiche mâle .. Ensuite votre votre livreur ( gls) n'est absolument pas compétant mais ça je ne pense pas être me premier a vous le dire ... Le livreure ne prend même pas la peine chercher la rue et c'est a moi de me déplacer pour récupère mon colis .. Bref ne me compté plus comme client.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons l'incident survenu dans le traitement de votre commande. Nous vous informons que nos services ont rapidement effectué le nécessaire. S'agissant de la livraison, nous déplorons que vous ayez rencontré un livreur indélicat. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas me prononcer car je n'ai toujours pas reçu la pile. le service colissimo me dit ne pas pouvoir la livrer pour une raison indépendante de leur volonté depuis le 6/12. donc satisfaction = 0 .
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reàu votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes navrés des soucis rencontrés au cours de la livarsion de votre commande indépêndant de notre volonté. Le service colissimo a fait le nécessaire pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre cmpréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours en cours de préparation ...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement et vous informons que votre commande a bien été prise en charge prise par nos services. La livraison de votre sonde de température est prévu pour la semaine prochaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Note : 2 sur 5
Attendre 1mois pour recevoir ma batterie c est beaucoup trop longJ ai perdu 4jours de congés. Vous comprendrez ma déception. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Bonne qualité du produit mais livraison désastreuse, en cas de nouvelle commande je refuse d’être livré par ce transporteur.
A
Note : 2 sur 5
mauvais; problèmes liés à la livraison dont le délai n'a pas été respecté;
A
Note : 1 sur 5
Satisfait
A
Note : 2 sur 5
le site est clair beaucoup de choix , au téléphone de bon conseil ,pas de chance des gros problemes concernant la livraison
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu. Merci de me tenir au courant. .
A
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas cette mentalité de d'un vos employés , qui le jour ou j'ai passé commande , au téléphone , on m'a assuré que celle -ci , je la recevrais dans quelques jour . Après plusieurs jours et pas de colis chez moi ,j'ai donc retéléphoné ,et maintenant peut être pour la semaine prochaine batterie pas en stock ! ! ! , Pour moi cela manque de sérieux , commercialement parlant ! ! !
A
Note : 2 sur 5
L'image sur le site ne correspond pas à la pièce fournie
A
Note : 1 sur 5
Parfait batterie reçue dès le lendemain.
A
Note : 2 sur 5
Concernant le matériel: RAS. Mais livraison dans un point relais à l'opposé (15Km) de ce que j'avais mentionné dans ma commande!
A
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site est correcte néanmoins les isolants pour les cosses de batterie que j'ai acheté ne sont pas compatible avec les cosses comme ça devait l'être. (Recommandé par le site)