Avis clients de Batterie Solaire

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 401 avis publiés
5 3 550 81% 4 602 14% 3 109 2% 2 56 1% 1 84 2%

Résumé des avis

Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Commande passe le 18 a ce jour le 25 aucune nouvelle, j estimé que vu le prix la livraison pourrais être plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Je mets 1 mais je sais que ce n'est pas batterie solaire qui est en faute mais Mondial Relay.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bonjour , toujours pas reçu la batterie slts MK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le sondage de satisfaction est arrivé largement avant la commande (toujours rien reçu) !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Toujours pas livré !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Le colis n'est pas encore livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bonjour, la commande du 31/5/22 n° 39556723 n'est toujours pas livrée a ce jour ce qui n'est pas habituel en attente de la livraison de ma commande veiller agréer mes sincères salutations M GROLEAU.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Reçu un appareil ne correspondant pas à la commande, Ancien modèle de convertisseur qui n'est plus en vente nulle part et avec des traces d'utilisation anciennes en plus.. Service client injoignable ou quand vous y arrivez ça coupe dès qu'on entre dans le sujet du problème. A fuir, ça sent mauvais..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Des produit sont toujours affichés dans votre site alors qu il ne sont pas disponible. Vous avez attendu plusieurs jours pour m en informer !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je n'ai pas encore été livré Comment voulez-vous que je donne un avis !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bonjour, Notre commande passée le 22 Avril, sous condition qu'elle soit livrée Vendredi 29, n'était toujours pas arrivée á 16.00 hr. Cet état de chose est trés dommageable car je devais partir pour l' étranger avec cette commande. La société de livraison affirme qu'elle livre entre deux et quatre jours or il n'en est rien! De plus, impossible de suivre l'envoi! Devant ce fiasco, je ne peux qu'attribuer la note minimum pour la livraison mais je serais heureux de pouvoir la réviser á la hausse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très décus par le service. On a passé la commande il ya 10 jours sur un chargeur soi disant disponible et on apprend le 16 avril que la marchandise n'est pas disponible et notre client qui se sert de son autolaveuse tous les jours est bloqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Livraison prévu non tenue j'attends des nouvelles!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
La charge d'un smartphone core-X4 de Crosscall qui a une batterie de 3850mAh sous 5v à priori vide la batterie de mon GB40 tout neuf qui dispose soit disant de 7000Joules Devinez ou est l'erreur je suis donc trés décu de cet appareil GB40 (Booster de batterie Noco Genius GB40 12 V 1000 A (9877500 NOC/GB40 AKKU)) commande N° 38388108 du 1 mars 2022.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Batterie en stock sur le site Finalement pas dispo.. Déjà 2x le même soucis en 1 an, un peu gênant pour un pro de la batterie quand même... Je vais changer de fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Un peu déçu pour le retard de livraison et surtout de n'être pas tenu au courant . Si non la batterie est bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Personne ne répond au telephone et pas de nouvelle de la batteries commandé donc je ne suis pas satisfait du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Service clientèle parfaitement nul. Commande ne correspond pas (1,2 Ah au lieu de 1,3Ah ) Votre commercial suite à mon appel tel. me répond :'' vous renvoyez les batteries et basta '' C'est lamentable. Je ferai savoir. Salutations distinguées JB.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Après excellent conseil au téléphone, batterie commandée le 17 août, reçue le 18 dans la matinée. SUPER. Merci. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Inadmissible, l’article est marqué en stock, je m’attend donc à recevoir rapidement le colis, Commande passée il y a presque 10 jours et toujours « en cours de traitement » quand va t’il être expédié? J’ai envoyé 2 mails sans aucune réponse, j’attend lundi pour voir s’il y a du changement et sinon je demanderais un remboursement, en attendant tout mon matériel informatique n’est plus ondulé, ces batteries sont vraiment importantes et attendue Merci de faire le nécessaire SVP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Dans l’ attente de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon produit. J'aurais dû recevoir la version "smart" avec bluetooth. J'ai reçu la version sans bluetooth. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Batteries indisponible ,j'attends la suite pour donner un avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Batterie commandée le 9 mai Et aucune nouvelle sur l’enregistrement de la commande ni même de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bonjour , je suis toujours en attente de recevoir ma batterie, j'ai deja tph aucune nouvelles depuis cordialement mr LYSAK .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Un délai de livraison de 13 jours pour 3 à 4 jours annoncés. Le savoir au départ aurait suffi pour que je passe commande ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je n’ai rien reçu Je ne peux évaluer la marchandise J’ai bien été débité du montant sans plus d’information, pas de délai et pas de contact. De surcroît vous m’envoyez un questionnaire de satisfaction avant toute action? On marche sur la tête ! Ne soyez pas surpris de ma réponse et des curseurs! A voir maintenant si vous publiez cet avis !
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation concernant la livraison de votre commande. Il y a beaucoup de retard actuellement pour les batteries Trojan T-105. Votre livraison doit s'effectuer ce lundi. Nous vous contactons demain matin à ce sujet. Cordialement L'équipe de Batterie-Solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
A emballage trop endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Comment puis je juger du produit et de la société étant donné que je n'ai toujours pas reçu le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
On me demande un avis sur une commande que je n ai pas reçu !! Pas de mail envoyé sur l avancement de la commande !! Ou est passé ma commande ??!!!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée avec un petit retard suite à un article qui était en cours de réapprovisionnement. Nos services ont omis de vous prévenir sur cette petite rallonge de délai. Nous sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Toujours pas livré!! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
TOUJOURS PAS ARRIVE.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée d'Allemagne et prisE en charge par DHL. Nous vous avons transmis votre numéro de suivi dans les délais requis et il en a été de même pour la livraison. Nous restons à votre disposition pour tout information. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Toujours en attente des produits !!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Suite à une transmission d'information malheureuse de nos services, votre commande a subi un léger retard dans son expédition. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela vous a occasionné. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
2.67.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Impossible de donner un avis marchandise non reçus a ce jour.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez pu le constater via votre numéro de suivi, l'expédition de votre commande a été effectuée dans les délais requis. Malheureusement, comme notre partenaire La Poste vous l'a signalé, il n'a pas en mesure de vous livrer suite à une anomalie survenue à la livraison : votre colis a été endommagé. Cet incident est bien indépendant de notre volonté et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service a été à votre écoute pour trouver une solution alternative. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
J'avais demandé que les batteries soient mise en charge avant expédition bien qu'acceptee cette demande n'a pas été exécutée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Je n'ai pas reçu la commande ! Je l'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout a ce que j'ai commandé du moins à l'image. j'ai recu le meme modele que je possede qui a des problemes de montage sur la batterie. meme si l'image n'est pas contractuelle elle devrait tout de meme correspondre un minimum ce qui n'est pas le cas du tout ici.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Après vérifications auprès de nos services, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant cette erreur. Vous pouvez nous contacter par courriel - contact@batterie-solaire.com ou par téléphone au 02 47 27 77 14 et le nécessaire sera effectué dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre écoute. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
J'AI N'AI ENCORE RIEN REÇU.POUR RAISON DE CONGÉS DU SITE FOURNISSEUR .DONC AUCUN AVIS A FOURNIR ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Un coup le produit livré, quand on pose une question sur celui ci, plus de nouvelle ! Service client absent et produit non conforme.
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