Avis clients de Bâtir Moins Cher

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 927 avis publiés
5 10,1k 85% 4 1 342 11% 3 240 2% 2 95 1% 1 115 1%

Résumé des avis

Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Plusieurs boîtes d'encastrement abîmé dont une totalement hs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'achat se passe très bien comme sur tous les sites. Par contre derrière 0 Après 1semaine sans nouvelles c'est à vous de les contacter pour apprendre qu'ils ont une erreur dans la préparation. La commande sera expédié encore 2jours plus tard sans prendre en charge un envoi express ce qui aurait été au moins commercial. Et évidemment plus aucune réponse ensuite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
Un objet defectueux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas assez rapide à mon goût lorsqu'on commande autant d'articles c'est pas pour une collection c'est pour le travail .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Une erreur s'est glissée dans ma commande. J'ai reçu le produit LEG 86127 à la place du LEG068127.
J'ai pris contact avec le service client le jour de la livraison (jeudi dernier). Je devais recevoir la pièce très rapidement et à ce jour toujours rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
j'ai bien reçu ma cde dans les temps et les produits sont conformes.je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
produit commandé ne correspond pas à mes attentes .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Visuel sur le site différent du produit livré. RAS sinon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu une mauvaise référence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livreur désagrable et a caché la mention verifier avant de signer ( a posé le carton dessus pour que l'on ne voie pas ) le carton etait ouvert heuresement toute la marchandise etait dans un bon etat apres ouverture
Produit OK Livraison 0
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit très bien, part contre la livraison express avec un jour de retard à 17 euros pas pro du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les Livraisons sans préavis pour Devoir après les chercher au dépôt DPD. Bref livreur qui voulait balance r le câble pardessus le mur, et le demain colis qui ne retrouvais pas. Manque de sérieux du prestataire DPD.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
J'ai commandé un tableau électrique en spécifiant que je souhaitais que les peignes ne soient pas coupés.
J'ai reçu le tableau avec les peignes coupés.
Bien cordialement
Jerome
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu tardive sans me prévenir il a fallu que je demande pourquoi le reste n'arriver pas, en passant réponse du service client plutôt rapide, produit reçu dont une GTL Schneider le carton était tellement vieux que lorsque je l'ai mis à coter de mon autre GTL que j'avais commander sur un autre site j'avais honte, bon site mais doit faire mieux pour arriver au niveau de certain concurent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai demandé à avoir les frais de port gratuit , comme je commande assez souvent, mais aucune réponse ( cela me surprend car d'habitude on me fait signe, ) .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail suite à une erreur de commande et tjs pas de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir mes 2 prises dooxie. Sur tout que c'était urgent. Sinon produit conforme.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement cela est précisez sur le site le délais pour ces produits est de 5 à 15 jours ouvrés car en commande chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai commander une applique , a aucun moment marquée sur le site en rupture de stock
très long pour se faire remboursée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le prix indiqué lors de la validation de la commande et le montant prélevé n'étaient pas identique. Les frais de livraison sont annoncés offerts mais ce n'est pas le cas
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Ceci est précisez sur le site les frasi de port sont offert à partir de 200 euros TTC. C'est aussi notifié lorsque vous le sélectionnez à l'item transport avant de présenter le paiement.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
grosses erreurs dans la préparation de ma commande, mélangée avec une la commande d'une autre personne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
les dimensions du produit ne sont pas conformes a celles decrites sur internet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il manque une partie des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Erreur sur les produits livrés, j'ai appeler le service client mais toujours pas de retour
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le chauffeur a livré les cartons chez l'un de nos voisins sans nous laisser de note et donc sans que l'on puisse contrôler lors de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue deux semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectée ...
Service client très gentil et à l'ecoute
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Personnel sérieux, bon matériel mais délai de livraison pas respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison Colissimmo inadmissible: je n'étais pas à mon domicile lorsque le livreur est passé. Il a jeté par dessus la cloture le colis que j'ai retrouvé par terre coincé entre mes poubelles et ma côture. J'aurai pu ne pas m'en rendre compte. Le contenu du colis (composants électriques) aurait pu être endommagé en tombant (il faut que je vérifie ce point) et également s'il avait plus (orage)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les spots sont rayés et abimés
J'attends de voir la qualité du SAV pour juger le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
cela ne reflète pas la note que j'aurai pu mettre car j'ai fait en sorte que ma commande parte juste avant que je ne me m'absente de la maison, vous aviez prévu un délai de livraison de deux semaines environ, mais une fois n'est pas coutume, vous avez engagé la livraison dès le vendredi, et du coup la livraison s'est faite le seul lundi où j'étais absent . ce n'est pas de bol.
mais tout était bie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le matériel ne correspond pas.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous n'avez pas reçu le bon produit ? Si c'est le cas il faut nous appeler nous traiterons votre litige.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un mauvais code postal,énormément de retard de livraison,mon variateur est allé faire un tours en charente maritime,pour enfin revenir dans le 13.
Pouvez vous modifier mon code postal 13650 et non 16350.
En vous remerciant par avance.
Mr Bozzo jp
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous n'avons pas modifié votre code postal c'est vous qui rentrez vos coordonnées. J'en suis confuse il faut bien vérifier les données rentrées.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
En 2 commandes passé en 2 semaines 2 fois que les livreurs fonds n'importe quoi. Vraiment des nuls le service livraison. Payer des frais de port assez conséquent et pas avoir un service correct inacceptable. La moindre des choses serait de rembourser les frais.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous aurions bien souhaitez privilégier la poste mais le matériel que vous avez sélectionnez ne passe pas avec eux. Nous avons fait une réclamation suite à votre premier commentaire et le chauffeur à pris un avertissement, que je vous ai communiqué par mail.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
erreur sur une référence, donc livraison non conforme
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une erreur car nous n'avons eue aucune information de votre part sur une quelconque erreur.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité de l évier en inox très bas de gamme et reçu avec un choc mais constaté après la livraison donc pas de possibilité de le renvoyer. Le service client m a renvoyé sur le transporteur trop compliqué pour moi donc j'ai dû racheter un autre évier chez castorama moins cher et de bien meilleure qualité donc je ne recommande pas ce site car je trouve que c'est cher rapport à la qualité
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
L'évier est un Moderna fabriqué en France de bonne qualité, nous vous envoyons un mail au départ de la commande en insistant sur le fait de vérifier à réception en présence du livreur. De plus mon collègue me confirme qu'au final vous vous étiez trompé sur le choix du modèle. Je suis désolée de votre mauvaise expérience.
Merci de votre retour.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas d'appel du livreur (DPD) pour prendre RDV et erreur d'adresse (mal renseignée d'après eux). Livraison d'un premier carton 2 semaines après expédition (date indiquée au tél non tenue), le livreur fait signer le bon de livraison pour l'ensemble de la commande alors qu'un 2e carton est resté chez eux (ce que je n'ai appris qu'après). Mis quand même une étoile car tout a fini par arriver entier.
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