Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
J'ai reçu le matériel cassé alors que l'emballage n'avait rien. Quand j'ai appelé, il m'a été répondu que je n'avais qu'à vérifier. Je ne trouve pas ça très commercial. Je ne referai plus de commande chez vous.
A
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Note : 2 sur 5
reçu le produit fort longtemps après commande...
A
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas réceptionné ma commande! La poste dit avoir livrée colis, je n'ai même pas été contacté par le livreur alors que j'étais présente. Le jour de la soit disant livraison. Je reste en attente de ma réclamation.
A
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Note : 2 sur 5
1 mois de retard sur les délais prévus, panneau électrique rayé (on se demande s'il est neuf), besoin de prendre des nouvelles de la commande nous meme (pas de communications du retard). Première et dernière fois que je commande ici.
A
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commande reçue juste à temps pour mon chantier malheureusement incomplète
je suis déçu
A
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Note : 2 sur 5
Première et dernière fois que je commande sur ce site, un mois pour avoir la commande !!!
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour
Je n ai pas reçus la commande car lettre suivis et il semble que la lettre soit perdu ...
Je n ai pas eu de retour de bâtir moins cher sur ce status .. je pense qu il vaudrait mieux travailler avec collisimo le suivit et plus sérieux ou au moins le proposer comme option de livraison .
A
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Livraison dans les temps mais l'un des produits est non conforme au descriptif et la photo. Impossible de se faire reprendre le matériel excepté s'il est retourné à ma charge. Pour résumer: Moins cher, donc moins de service...
A
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Pas de note explicative afin de monter l'appareil modulaire. Pas de petit geste commercial.
A
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Bonjour j'avais commandé une premiere fois et tout c'était bien déroulé, mais cette commande datant du 1er Mai, je l'ai recu seulement mi juillet!!!
Malgré mes diffèrents email très compréhensifs vis vis à de la crise que nous avons tous traverser, je n'ai eu le droit qu'a une réponse très tardive comme jamais vu ailleurs et cela sans excuses...
Bref je ne commanderais plus c'est évident ,
A
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1mois et demi pour avoir ma commande
A
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Livraison toujours pas reçu...!!
Difficile de dire se que je pense du produit...
Service client le produit est à Toulouse... Donc si je reçois un jour ma commande le délai de livraison sera forcément trop long...
EN espérant que le produit soit bien
A
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Note : 2 sur 5
Les produits livrés ne correspondent pas à ce qui est mentionné sur le site et aucune solution n'est proposée. Je déconseille
A
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je suis toujours en attente depuis 7 jours suite à une erreur de leur part sur ma commande
A
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Commande passée le 15 juin, expédiée le 18 juin
Le 25 juin toujours aucun colis
A
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2 semaines pour livrer un petit colis c'est dommage...;
A
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Pas terrible ...
A
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Je trouve scandaleux que le mail de confirmation de création de compte indique en clair l'identifiant et le mot de passe que j'avais donné.
C'est complètement contraire à la sécurité la plus basique.
Il est obligatoire d'appliquer les directives de la RGPD.
Hervé CHAMBON
A
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comment fait on pour avoir la facture
A
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En bref, on peut être en période COVID, la livraison a mis un temps infini pour un rouleau de câble. D'autres colis que j'ai commandés, venus d'Europe sont arrivés bien plus tôt. Il faut prévenir le client avant que la commande ne soit validée. Comme ça, on n'achète pas sur ce site. On va voir ailleurs.
A
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Commande basique ( 2 disjoncteurs et un témoin lumineux) passée le 11 mai, reçue le 10 juin.
D'accord pour la rupture de stock, mais l'absence totale de communication de la part du vendeur pendant ce temps, la ça ne passe pas.
Et quand en plus les produits arrivent sans le moindre emballage en s'entrechoquant allègrement dans un carton 3 fois trop grand ...
Passez votre chemin.
A
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Presque 20 jours pour préparé ma commande, c'est inadmissible!!!
A
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La commande a mis plus d'un mois à être complète, j'ai dû appeler à plusieurs reprises pour les relancer, tout ça parce que du câble était manquant, j'ai commandé justement à cause de ce câble, car leur concurrents ont eu l'honnêteté de mettre indisponible"
Réponse de Bâtir Moins Cher
eux annonçaient 8 à 10 jours ouvrés....
A
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NUL première et dernière commande dans ce site, commande faite le 4 mai avec une livraison le 2 juin
et malgré 5 appels pour savoir pourquoi ma commande est bloquée
ils répondent a chaque fois votre colis part demain
A
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Achat 3 Spots intégrés, lors de l'installation 1 qui brûle ! Donc tout déposé, mauvaise qualité trop dangereux
A
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Des délais incroyablement longs, même en période de covid.
Un message envoyé au service client pendant l'attente, jamais de réponse.
Je ne recommanderai pas sur ce site.
A
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Nous sommes en crise sanitaire ce que je peux comprendre que le délai de livraison sois plus long mais beaucoup trop long ! ayant commandé à d'autres fournisseurs beaucoup plus rapide .
Service client inexistant à 3 reprises aucunes réponses !
Une seul réponse quand on ouvre un litige sur PayPal sinon rien !
Parcontre marchandise au top et prix attractifs
A
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4 semaine pour préparer le colis !!!! Personne qui ne répond au téléphone ou au mail, ma commande ne me sert à rien étant donné que j'ai du aller me fournir ailleurs pour avancer.
A
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J'avais fait une demande de renseignement concernant ma commande qui tardait à venir ...
Sans réponse de votre part...
Délai de livraison extrêmement long sans communication.
A
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Prix correct , service client bon , j'ai commandé du câble en Stock " mais en fait ils ne l'ont pas
Réponse de Bâtir Moins Cher
donc 2 semaines pour qu'ils me l'envoient ."
A
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je n'ai pas commandé le bon diamètre, ai écrit au service client pour savoir si échange possible, sans nouvelles
A
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Je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il est livré et je n'ai pas de réponse du SAV
A
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Je ne peux pas répondre à votre questionnaire étant donné que la commande est notée livrée mais je ne l ai pas reçu
J ai contacté le service client vendredi ma commande est traitée en litige j attends un appel de votre part bien cordialement
A
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Site Web nul pour connaitre le status de la commande (en préparation, expédiée...)
Transporteur nul: envoi un courrier par voie postale pour planifier une livraison 4 jours plus tard pour livrer à 15 km du dépot....
A
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très déçu de cette livraison, carton abîme, étiquettes enlevées, pièces manquantes, mais je me suis débrouiller car je devais livré ce chantier aujourd'hui je tiens à votre disposition les photos de ce colis, car ce n'est une dégradation du transporteur, c'est bien au service logistique de chez vous
c'est bien une antenne qui est revenu d'un chantier non vérifier salutations.
A
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Note : 2 sur 5
A revoir pour le site car pas possible de visualiser en images les articles déjà commandés.
Marchandises livres en vrac.......
Carton déchiré mauvais point pour les expéditions livreur des plus pressé
A
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Bonjour à tous,
Si vous êtes une société désireuse de satisfaire vos clients passez votre chemin. J'ai du relancer pour comprendre que la commande avait un problème et n'était toujours pas expédiée. J'ai fait la demande d'annulation car on m'indiquait qu'elle ne partirait pas, après trois jours aucun remboursement mais un colis qui arrive plus que hors délais pour un produit annoncé dispo.
@ f
A
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Note : 2 sur 5
Livraison chère vs article et compliquée car signature exigée à la réception.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
La signature garantie la bonne réception du produit.
Pour les frais de port ils sont affichés dés le départ sur le site.
Merci de votre retour
Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
Lors de l achat le produit est en dispo immédiat alors qu'ils ne m'ont Pas en stock ...
Reçu 15 jours après suite appel à la conseillère qui voulait me rembourser
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Chez nous les produits ne sont pas dispo" immédiatement mais on un délais min de 5 jours.
A
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Deuxième commande encore erreur ,9disjonct 10a demandé deux reçus. 4disjonct. 20a demandé 11recus enfin bref aprenez à vos employés les chiffres pour commencer je ne recommande pas du tout.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous ne nous avez pas déclarez de litige. De notre coté tout est parti en bonne et du forme. Après le préparateur est un être humain et non une machine et l'erreur peut arrivée car elle est humaine.
Merci de votre retour.
Cordialement
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