Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
Après le décompte des différents éléments, il manquait des appareillages et je suis toujours en attente pour les recevoir malgré l'appel du service client afin de rectifier l'erreur...
Réponse de Bâtir Moins Cher
Nous vous avons aussitôt renvoyez ce que vous avez signalez manquant en lettre suivie par la poste qui parfois mets un peu plus de temps :1K01550657058 PAP Lettre Suivie 25/11/2016 57 En cours de traitement
25/11/2016 En cours de traitement WOUSTVILLER PDC1
(57)
Donc vous devriez le recevoir ce jour ou demain.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
commande non reçue
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Vous m'avez fais peur effectivement la livraison par le transporteur à été longue je vais regarder cela de plus près.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne peut pas vérifier les commandes en colissimo il y a trop de pièces pour le facteur Repassez en livreur privé svp
Telerupteur ENCORE DÉFECTUEUX 4eme fois en 4 ans
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Non
Aucune réponse à mes mails.
Colis qui arrivent en décales.
Dommage
Mervi
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Désolé de votre expérience le soucis est venu de la poste car nous avons eu un soucis technique avec la machine que nous avons changé mais les colis sont partis à temps pour une bonne réception.
Ensuite je n'ai eu aucun mail mais j'ai eu votre dame au téléphone afin de lui faire part de la situation.
Encore désolé ...
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison colissimo ne pose pas de pb en cas d'absence (la poste est ouverte samedi matin). Par contre la livraison par DPD est complètement inadaptée (pas de date précise de livraison, pas de relivraison samedi, et si relivraison pas d'heure ni de 1/2 journée annoncée). Bref 2 colis en attente de livraison car mon entourage est soit en vacances soit travaille. Pourquoi pas de Point relais?
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Les deux GTL envoyés par DPD ne correspondent pas au normes des points relais hauteur et poids c'est bien le soucis dans notre secteur une grande partie de nos envois ne correspondent pas aux critères des points relais et la poste nous sommes hors dimension pour ces produit là. Par contre comme convenu au téléphone j'attends votre retour afin que l'on puisse positionner une livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais très mal protéger du coup la marchandise était abîmé
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Veuillez nous excuser du dommage du transport nous vous faisons repartir dés demain un mécanisme de prise double. N'hésitez pas à nous contacter lors d'un soucis quel qu'il soit en rapport avec votre commande.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Heureusement qu'il y avait votre mail pour connaître la position géographique de ma commande. En efet la poste qui détenait le colis depuis le 8 juillet sans me prévenir attendait que je vienne le chercher. La poste n'est plus ce qu'elle était jadis elle livrait les colis maintenant il faut deviner qu'ils sont arrivés au bureau de poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
tres long pour le transport par rapport a un concurent
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé très long le temps de transport (48h). Mais les transporteurs ont rencontré des difficultés suite aux mouvement sociaux ... Il me semble tout de même que 48h pour une livraison est raisonnable.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je ss pas conto du livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis le jour prévu ,
J'ai du appelé ,j'aurai préféré être informé
Merji
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le livreur passe à l'improviste, de ce fait vous êtes obligé de reprogrammer votre livraison 3 à 4 jours plus tard. Ce désagrément allonge les délais de réception. De plus aucune tranche horaire n'est proposée, vous bloquant une journée entière chez vous à attendre votre colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien passée. La livraison a été très rapide et le colis bien emballé et protéger par contre SURPRISE quand j'ai enlever le film plastique et le papier bulle protecteur le carton d'origine (Atlantic) était déchirer et avait du déjà étre ouvert car l'appareil était a l'envers dans le carton et les polystyrènes en mauvais état. J'en ait informer le site mais pas de réponse... ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition beaucoup trop long : quand vous vous décidez à expédier un colis, la même commande (faite en chine le même jour) est déjà livrée.
Il y a plus de 10 ans que j'achète sur internet, pour moi et aussi pour des gens qui n'osent pas le faire eux mêmes, et je peux vous certifier que vous détenez le record d'inaction entre le règlement de la facture et le jour de l'expédition.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Vous aviez sélectionnez un produit de 5 à 15 jours en terme de délais celui ci est parti au 7ème jours ouvré après la validation de votre commande. Aussi nous sommes vigilants a bien noter sur les fiches produits le délais afin que vous n'ayez pas de mauvaise surprise, nous étions dans les délais annoncés.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Réponse rapide du service commercial.
Vous m'avez cependant assommé sur le prix, à savoir 10 plaques 2 postes Arnould Espace pour 57,86 soit 5,78 l'unité alors que dans la gamme équivalente Arnould Espace Evolution la même plaque coûte moins de 2,50 .
C'est vraiment Bâtir moins Cher
Robert KROL
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Il me semble que je vous ai élaboré un devis au préalable sans obligation de le valider de votre pcoté. Arnould ayant changé son appareillage il nous ai compliqué de pouvoir dépanner les gens mais quand nous pouvons nous le faisons avec plaisir les prix dépendent de Legrand et non de nous.
Cordialement
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