Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
Bonjour
j'ai bien reçu ma cde dans les temps et les produits sont conformes.je recommande ce site.
A
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Note : 3 sur 5
produit commandé ne correspond pas à mes attentes .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A revoir pour le site car pas possible de visualiser en images les articles déjà commandés.
Marchandises livres en vrac.......
Carton déchiré mauvais point pour les expéditions livreur des plus pressé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Visuel sur le site différent du produit livré. RAS sinon
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour à tous,
Si vous êtes une société désireuse de satisfaire vos clients passez votre chemin. J'ai du relancer pour comprendre que la commande avait un problème et n'était toujours pas expédiée. J'ai fait la demande d'annulation car on m'indiquait qu'elle ne partirait pas, après trois jours aucun remboursement mais un colis qui arrive plus que hors délais pour un produit annoncé dispo.
@ f
A
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Note : 3 sur 5
Reçu une mauvaise référence.
A
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Note : 2 sur 5
Livraison chère vs article et compliquée car signature exigée à la réception.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
La signature garantie la bonne réception du produit.
Pour les frais de port ils sont affichés dés le départ sur le site.
Merci de votre retour
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Livreur désagrable et a caché la mention verifier avant de signer ( a posé le carton dessus pour que l'on ne voie pas ) le carton etait ouvert heuresement toute la marchandise etait dans un bon etat apres ouverture
Produit OK Livraison 0
A
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Note : 2 sur 5
Lors de l achat le produit est en dispo immédiat alors qu'ils ne m'ont Pas en stock ...
Reçu 15 jours après suite appel à la conseillère qui voulait me rembourser
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Chez nous les produits ne sont pas dispo" immédiatement mais on un délais min de 5 jours.
A
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Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
Produit très bien, part contre la livraison express avec un jour de retard à 17 euros pas pro du tout
A
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Note : 3 sur 5
Les Livraisons sans préavis pour Devoir après les chercher au dépôt DPD. Bref livreur qui voulait balance r le câble pardessus le mur, et le demain colis qui ne retrouvais pas. Manque de sérieux du prestataire DPD.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour
J'ai commandé un tableau électrique en spécifiant que je souhaitais que les peignes ne soient pas coupés.
J'ai reçu le tableau avec les peignes coupés.
Bien cordialement
Jerome
A
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu tardive sans me prévenir il a fallu que je demande pourquoi le reste n'arriver pas, en passant réponse du service client plutôt rapide, produit reçu dont une GTL Schneider le carton était tellement vieux que lorsque je l'ai mis à coter de mon autre GTL que j'avais commander sur un autre site j'avais honte, bon site mais doit faire mieux pour arriver au niveau de certain concurent
A
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Note : 3 sur 5
J'ai demandé à avoir les frais de port gratuit , comme je commande assez souvent, mais aucune réponse ( cela me surprend car d'habitude on me fait signe, ) .
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail suite à une erreur de commande et tjs pas de réponse
A
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Note : 3 sur 5
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir mes 2 prises dooxie. Sur tout que c'était urgent. Sinon produit conforme.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement cela est précisez sur le site le délais pour ces produits est de 5 à 15 jours ouvrés car en commande chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
Deuxième commande encore erreur ,9disjonct 10a demandé deux reçus. 4disjonct. 20a demandé 11recus enfin bref aprenez à vos employés les chiffres pour commencer je ne recommande pas du tout.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous ne nous avez pas déclarez de litige. De notre coté tout est parti en bonne et du forme. Après le préparateur est un être humain et non une machine et l'erreur peut arrivée car elle est humaine.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
De l'amateurisme dans la gestion des litiges, avec peu être un coté escroc...
Bref je n'achèterai plus sur ce site.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Il vous a été envoyez tous les produits cités manquants sur votre certificat de non détention. Vous déclarez avoir fait une erreur dessus pourtant nous n'avons malgré le nombres de produits nous n'avons pas remis en cause votre déclaration et envoyez la totalité des produits.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai commander une applique , a aucun moment marquée sur le site en rupture de stock
très long pour se faire remboursée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le prix indiqué lors de la validation de la commande et le montant prélevé n'étaient pas identique. Les frais de livraison sont annoncés offerts mais ce n'est pas le cas
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Ceci est précisez sur le site les frasi de port sont offert à partir de 200 euros TTC. C'est aussi notifié lorsque vous le sélectionnez à l'item transport avant de présenter le paiement.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
grosses erreurs dans la préparation de ma commande, mélangée avec une la commande d'une autre personne
A
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Note : 3 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
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Note : 3 sur 5
les dimensions du produit ne sont pas conformes a celles decrites sur internet
A
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Note : 3 sur 5
Il manque une partie des articles
A
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Note : 3 sur 5
Erreur sur les produits livrés, j'ai appeler le service client mais toujours pas de retour
A
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Note : 2 sur 5
commandé 14 reçu 10 j'ai appelé repondeur
A
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Note : 2 sur 5
attend toujours le reste de ma commande
A
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Note : 3 sur 5
Le chauffeur a livré les cartons chez l'un de nos voisins sans nous laisser de note et donc sans que l'on puisse contrôler lors de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue deux semaines
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectée ...
Service client très gentil et à l'ecoute
A
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Note : 3 sur 5
Personnel sérieux, bon matériel mais délai de livraison pas respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison Colissimmo inadmissible: je n'étais pas à mon domicile lorsque le livreur est passé. Il a jeté par dessus la cloture le colis que j'ai retrouvé par terre coincé entre mes poubelles et ma côture. J'aurai pu ne pas m'en rendre compte. Le contenu du colis (composants électriques) aurait pu être endommagé en tombant (il faut que je vérifie ce point) et également s'il avait plus (orage)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les spots sont rayés et abimés
J'attends de voir la qualité du SAV pour juger le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
cela ne reflète pas la note que j'aurai pu mettre car j'ai fait en sorte que ma commande parte juste avant que je ne me m'absente de la maison, vous aviez prévu un délai de livraison de deux semaines environ, mais une fois n'est pas coutume, vous avez engagé la livraison dès le vendredi, et du coup la livraison s'est faite le seul lundi où j'étais absent . ce n'est pas de bol.
mais tout était bie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le matériel ne correspond pas.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous n'avez pas reçu le bon produit ? Si c'est le cas il faut nous appeler nous traiterons votre litige.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un mauvais code postal,énormément de retard de livraison,mon variateur est allé faire un tours en charente maritime,pour enfin revenir dans le 13.
Pouvez vous modifier mon code postal 13650 et non 16350.
En vous remerciant par avance.
Mr Bozzo jp
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous n'avons pas modifié votre code postal c'est vous qui rentrez vos coordonnées. J'en suis confuse il faut bien vérifier les données rentrées.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
En 2 commandes passé en 2 semaines 2 fois que les livreurs fonds n'importe quoi. Vraiment des nuls le service livraison. Payer des frais de port assez conséquent et pas avoir un service correct inacceptable. La moindre des choses serait de rembourser les frais.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous aurions bien souhaitez privilégier la poste mais le matériel que vous avez sélectionnez ne passe pas avec eux. Nous avons fait une réclamation suite à votre premier commentaire et le chauffeur à pris un avertissement, que je vous ai communiqué par mail.
Merci de votre retour
Cordialement
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