Avis clients de Bâtir Moins Cher

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 12 142 avis publiés
5 10,3k 85% 4 1 350 11% 3 243 2% 2 95 1% 1 115 1%

Résumé des avis

Bâtir Moins Cher est largement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide et soignée, des colis bien emballés et des délais respectés. Les clients valorisent aussi la qualité et le rapport qualité-prix des produits, ainsi que la clarté des informations et le soin apporté lors du traitement des commandes et des échanges éventuels. Le service client est perçu comme efficace et professionnel, avec des mentions positives sur l’accueil téléphonique et les échanges rapides pour les modifications ou les questions liées à la commande.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
Un objet defectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas assez rapide à mon goût lorsqu'on commande autant d'articles c'est pas pour une collection c'est pour le travail .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une erreur s'est glissée dans ma commande. J'ai reçu le produit LEG 86127 à la place du LEG068127.
J'ai pris contact avec le service client le jour de la livraison (jeudi dernier). Je devais recevoir la pièce très rapidement et à ce jour toujours rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
j'ai bien reçu ma cde dans les temps et les produits sont conformes.je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit commandé ne correspond pas à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A revoir pour le site car pas possible de visualiser en images les articles déjà commandés.
Marchandises livres en vrac.......
Carton déchiré mauvais point pour les expéditions livreur des plus pressé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Visuel sur le site différent du produit livré. RAS sinon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour à tous,
Si vous êtes une société désireuse de satisfaire vos clients passez votre chemin. J'ai du relancer pour comprendre que la commande avait un problème et n'était toujours pas expédiée. J'ai fait la demande d'annulation car on m'indiquait qu'elle ne partirait pas, après trois jours aucun remboursement mais un colis qui arrive plus que hors délais pour un produit annoncé dispo.
@ f
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu une mauvaise référence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison chère vs article et compliquée car signature exigée à la réception.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
La signature garantie la bonne réception du produit.
Pour les frais de port ils sont affichés dés le départ sur le site.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livreur désagrable et a caché la mention verifier avant de signer ( a posé le carton dessus pour que l'on ne voie pas ) le carton etait ouvert heuresement toute la marchandise etait dans un bon etat apres ouverture
Produit OK Livraison 0
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Lors de l achat le produit est en dispo immédiat alors qu'ils ne m'ont Pas en stock ...
Reçu 15 jours après suite appel à la conseillère qui voulait me rembourser
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Chez nous les produits ne sont pas dispo" immédiatement mais on un délais min de 5 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit très bien, part contre la livraison express avec un jour de retard à 17 euros pas pro du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les Livraisons sans préavis pour Devoir après les chercher au dépôt DPD. Bref livreur qui voulait balance r le câble pardessus le mur, et le demain colis qui ne retrouvais pas. Manque de sérieux du prestataire DPD.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
J'ai commandé un tableau électrique en spécifiant que je souhaitais que les peignes ne soient pas coupés.
J'ai reçu le tableau avec les peignes coupés.
Bien cordialement
Jerome
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu tardive sans me prévenir il a fallu que je demande pourquoi le reste n'arriver pas, en passant réponse du service client plutôt rapide, produit reçu dont une GTL Schneider le carton était tellement vieux que lorsque je l'ai mis à coter de mon autre GTL que j'avais commander sur un autre site j'avais honte, bon site mais doit faire mieux pour arriver au niveau de certain concurent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai demandé à avoir les frais de port gratuit , comme je commande assez souvent, mais aucune réponse ( cela me surprend car d'habitude on me fait signe, ) .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail suite à une erreur de commande et tjs pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir mes 2 prises dooxie. Sur tout que c'était urgent. Sinon produit conforme.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement cela est précisez sur le site le délais pour ces produits est de 5 à 15 jours ouvrés car en commande chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deuxième commande encore erreur ,9disjonct 10a demandé deux reçus. 4disjonct. 20a demandé 11recus enfin bref aprenez à vos employés les chiffres pour commencer je ne recommande pas du tout.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous ne nous avez pas déclarez de litige. De notre coté tout est parti en bonne et du forme. Après le préparateur est un être humain et non une machine et l'erreur peut arrivée car elle est humaine.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
De l'amateurisme dans la gestion des litiges, avec peu être un coté escroc...
Bref je n'achèterai plus sur ce site.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Il vous a été envoyez tous les produits cités manquants sur votre certificat de non détention. Vous déclarez avoir fait une erreur dessus pourtant nous n'avons malgré le nombres de produits nous n'avons pas remis en cause votre déclaration et envoyez la totalité des produits.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai commander une applique , a aucun moment marquée sur le site en rupture de stock
très long pour se faire remboursée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le prix indiqué lors de la validation de la commande et le montant prélevé n'étaient pas identique. Les frais de livraison sont annoncés offerts mais ce n'est pas le cas
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Ceci est précisez sur le site les frasi de port sont offert à partir de 200 euros TTC. C'est aussi notifié lorsque vous le sélectionnez à l'item transport avant de présenter le paiement.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
grosses erreurs dans la préparation de ma commande, mélangée avec une la commande d'une autre personne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les dimensions du produit ne sont pas conformes a celles decrites sur internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il manque une partie des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Erreur sur les produits livrés, j'ai appeler le service client mais toujours pas de retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commandé 14 reçu 10 j'ai appelé repondeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
attend toujours le reste de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le chauffeur a livré les cartons chez l'un de nos voisins sans nous laisser de note et donc sans que l'on puisse contrôler lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue deux semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectée ...
Service client très gentil et à l'ecoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Personnel sérieux, bon matériel mais délai de livraison pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison Colissimmo inadmissible: je n'étais pas à mon domicile lorsque le livreur est passé. Il a jeté par dessus la cloture le colis que j'ai retrouvé par terre coincé entre mes poubelles et ma côture. J'aurai pu ne pas m'en rendre compte. Le contenu du colis (composants électriques) aurait pu être endommagé en tombant (il faut que je vérifie ce point) et également s'il avait plus (orage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les spots sont rayés et abimés
J'attends de voir la qualité du SAV pour juger le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
cela ne reflète pas la note que j'aurai pu mettre car j'ai fait en sorte que ma commande parte juste avant que je ne me m'absente de la maison, vous aviez prévu un délai de livraison de deux semaines environ, mais une fois n'est pas coutume, vous avez engagé la livraison dès le vendredi, et du coup la livraison s'est faite le seul lundi où j'étais absent . ce n'est pas de bol.
mais tout était bie
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