Avis clients de Bâtir Moins Cher

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 927 avis publiés
5 10,1k 85% 4 1 342 11% 3 240 2% 2 95 1% 1 115 1%

Résumé des avis

Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
cde aout livraison octobre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
livraison 2 mois après ma commande , mais encaissement immediat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
rien a redire sur le prix et la marchandise de très bonne qualité ! par contre commandé le 26 aout recu le 9 septembre soit quand même 14 jours alors que le délai été donné pour l expédition de 1 a 5 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison plus de 2 mois
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Effectivement Legrand a mis énormément de temps pour livrer les prises triples pré-câblées, ce que nous avons déploré aussi. C'est pour cela que nous vous avons envoyé les 99 % de votre commande en amont sans frais de port supplémentaire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison était de base assez lointaine mais je me suis organisé. Mais le retard en plus c'était trop surtout sans prévenance, et sans raison après mon appelle au service client.
Je recommande malgré tout car les produits sont de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il serait bien de faire partir la commande plutôt que de la bloquer pendant 10 jours car il manque un produit
Les conséquences sont graves lorsque vous êtes un petit artisan
Un client peut comprendre qu' il manque un produit mais pas une commande complète car cela bloque le chantier
Merci de réfléchir à ce cas
MR GRANIER
COMPLICES DE VOTRE INTERIEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il manquait 20 cm à la longueur de 7m c est assez mesquin!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Tout serait parfait si la longueur de câble de 7 ml faisait bien la longueur commandée. mesure faite 6,8m il manquait 20 cm Pas cool ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien pour le matériel mais la livraison est horrible ont a aucune idée de ou en ai notre commande il faut chercher longtemps avant d'avoir une info. De plus un article était indispo lors de ma commande (mal signalé sur le site) ce qui a rallongé l'envoi et j'ai du annuler cette article pour recevoir le reste de ma commande. Bref pas top pour une première commande chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un des deux interrupteurs ne fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le conseiller nous avait dit que la commande devait partir mercredi et arrivée vendredi.
Elle a été envoyée jeudi et arrivée seulement lundi.
Nous avions besoin du matériel pour vendredi. Nous avons dû en acheter ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas retourné la barre de douche mais il y a un gros problème. Le pommeau de douche ne s'adapte pas sur le support de la barre de douche, et on le reçoit sur la tête. J'ai dû changer la système. Dites à votre Fournisseur de modifier le support afin que le pommeau puisse se loger parfaitement dans l'emplacement prévu à cet effet. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit Legrand donc de qualité!
Le délai de traitement de la commande est rapide.
Livraison par lettre suivie (Normalement 48 h, a mis 10 jours).
Appel du service client (2 fois) pour faire la réclamation à La poste. 3 jours plus tard, toujours pas de nouvelle. Nouvel appel, au service client, qui me dit nous allons nous en occupé aujourd'hui" inutile puisque la lettre est enfin arrivée."
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Cable emballé dans du film noir a moitié déchiré. Gaine du cable abîmé par endroits. Manque 1m de cable syr ka commande. Le livreur a jeté le cable par dessus le portail.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma livraison en retard et j'ai dus appeler pour avoir des infos sur ma commande.J'aurais prefere recevoir un email au moins pour me prévenir du délai par contre le service client au téléphone et competent.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, merci pour votre retour.
Concernant votre commande, le produit que vous avez commandé est indiqué en délais d'expédition de 5 à 15 jours sur notre site.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de d'interrogation sur la disponibilité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison pas du tout respectée, j'ai appelé avant de passer ma commande en urgence, pièces en stock, de suite j'achète mes 3 articles, 4 jours plus tard pas de colis, je l'ai appel il m'annonce une rupture sur un article, pour finir j'ai reçu ma commande au bout de 7 jours,
Aucun geste commercial pour ce retard, j'ai payé 9 euros de colissimo pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
livraison très longue et avec du retard, j'ai du recontacter 2 fois le service client afin que la livraison soit lancée bien que l'on m'ait confirmé à chaque fois que c'était fait et que le virement avait bien été reçu .
pas encore utilisé le produit, je ne oeux oas encore me prononcer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
tarif intéressant, produits de qualité, les délais de livraison affichés sur le site ne sont pas respectés et aucune réponses du service client, sinon la livraison s'est bien passée avec 8 jours de retard, produits bien emballés0
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il était annoncé 5 jours pour la livraison et cela a duré plus de temps. Du coup j'ai décalé mes travaux donc mon congé.
Ensuite quand on a déballé , il manquait un élément qui pourtant a été facturé.µ
J'ai donc du faire une réclamation. Et là je viens d'envoyer l'attestation disant que je n'ai jamais eu la pièce manquante. J'attends donc votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Certains éléments ne sont pas les bonnes références
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjours pour une commande de plus de 2000 euro j'aurai bien aimé avoir au moins un geste commercial ou cadeau
En plus d'avoir eux un délais de livraison si long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Demande d'information pour retours d'une partie de la commande, pas de réponse.
Pas de service retour digne d'un site e-commerce standard ; par conséquent je ne pourrai recommander votre site, ni commander à nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
15 jours pour recevoir ma commande, c'est trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit reçu n'est pas le même que celui commandé (photo)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Toujours rien reçu et aucune info depuis une semaine !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis arrivé après le besoin...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu du délais
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
NUL , A éviter !
Toujours rien reçu !!!! Plus de 30 jours après ma commande.
Je n'ai jamais vu cela ailleurs....
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Je vous ai envoyé un mail. Votre commande est partie de chez nous le 26/02 par DPD et votre colis est sur l'agence qui doit vous livrer depuis le 01/03 n'hésitez pas dans ces cas là a nous contacter, je vous ai transmis le numéro de l'agence (fixe non sutaxé afin de prendre rendez vous avec eux pour la livraison)
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Aucune nouvelle entre la commande et la livraison (Cmde en cours de prépa, cmde expédiée, etc. ...)
Délai long : cmde passée le 02/02 et reçue le 26/02, en ayant fait une relance téléphonique
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement suite à une rupture de stock nous vous avons envoyez la commande le 18/02 toutes nos excuses pour ce retard. Vous l'avez reçu le 20/02 par la poste.
Cordialement
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Article non conforme à ce que j'ai commandé. Câble réseau affiché sur le site comme du grade 3 TV"
Réponse de Bâtir Moins Cher
alors que le câble reçu est du "catégorie 6a". Ces 2 sortes de câbles n'ont pas la même bande passante."
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avions communiqué notre adresse au complet et notre n° de rue a disparu???
Le transporteur l'a signaler à votre service , mais rien ne s'est passé pendant plusieurs jusqu'au moment o£ on vous a rappelé.
Mais là aussi c'était de notre faute????
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Vous n'aviez sur votre commande ni mentionné le numéro de la rue ni le numéro de téléphone. De plus nous vous communiquons le suivi de votre commande avec un lien pour en suivre l'évolution.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Aucune nouvelle sur l'envoi de mon colis pendant 1 semaine après la commande, j'envoie donc un mail pour avoir des informations. On me reponds une semaine après pour me dire que mon colis était envoyé. Ce qui était le cas mais bon... 15 jours entre la commande et l'envoi sans réponse du service client pendant cette période.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
il me manquait un article dans ma commande, après 3 mails et 3 jours on me répond qu'il faut renvoyer un document , encore des frais et de l'attente.
l'erreur est humaine, mais j'aurai préféré un service plus réactif et des excuses, au lieu d'un document qui vous accusé à moitié de fraude.
en espérant recevoir rapidement l'article afin de terminer mon installation, j'hésite à recommander .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
SAV pas d'échange immédiat sur un article qui ne fonctionne pas (lampe frontale)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Appareil non professionnel,cassé a la première utilisation. Vous achetez celui à 30€, c'est équivaut
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
il a fallu vous relancer pour recevoir mon produit bravoooooo le service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le contrôle de marchandise demandé à la livraison est irréaliste. Je pense qu une réclamation doit être compliquée chez vous,donc je vais éviter de recommander..
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La prise Green-Up Legrand que j'ai commandé à un problème. Une des vis est foirée" d'origine dans son pas de vis. Très décevant..."
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, si vous le souhaitez, vous pouvez nous la retourner, nous pouvons vous la changer. Le produit est garantie 1 an. N'hésitez pas nous contacter par mail à contact@batirmoinscher.com
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