Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
Livraison un peu tardive sans me prévenir il a fallu que je demande pourquoi le reste n'arriver pas, en passant réponse du service client plutôt rapide, produit reçu dont une GTL Schneider le carton était tellement vieux que lorsque je l'ai mis à coter de mon autre GTL que j'avais commander sur un autre site j'avais honte, bon site mais doit faire mieux pour arriver au niveau de certain concurent
A
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Note : 3 sur 5
J'ai demandé à avoir les frais de port gratuit , comme je commande assez souvent, mais aucune réponse ( cela me surprend car d'habitude on me fait signe, ) .
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
livraison incomplète,pas de réponse du service client,litige en cours
A
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Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail suite à une erreur de commande et tjs pas de réponse
A
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Note : 3 sur 5
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir mes 2 prises dooxie. Sur tout que c'était urgent. Sinon produit conforme.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement cela est précisez sur le site le délais pour ces produits est de 5 à 15 jours ouvrés car en commande chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commander une applique , a aucun moment marquée sur le site en rupture de stock
très long pour se faire remboursée
A
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Note : 3 sur 5
Le prix indiqué lors de la validation de la commande et le montant prélevé n'étaient pas identique. Les frais de livraison sont annoncés offerts mais ce n'est pas le cas
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Ceci est précisez sur le site les frasi de port sont offert à partir de 200 euros TTC. C'est aussi notifié lorsque vous le sélectionnez à l'item transport avant de présenter le paiement.
Merci de votre retour
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
Livraison retardé car manque de stock puis manque 1 produit à 1.48 dans le colis et il faut faire un papier de déclaration pour demander un nouvel envoi et se justifier .On demande moins de papiers de la part des administrations, mais pour 1.48 il faut en faire autant dans une petite structure , je rigole .
Gardez le .
J'ai une autre commande à faire ce sera ailleurs.....
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement il y a des procédures de litiges quelque soit le montant de celui-ci qui nous permettent de mieux les gérer.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
grosses erreurs dans la préparation de ma commande, mélangée avec une la commande d'une autre personne
A
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Note : 3 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
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Note : 3 sur 5
les dimensions du produit ne sont pas conformes a celles decrites sur internet
A
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Note : 3 sur 5
Il manque une partie des articles
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu. Je n' ai tjs rien reçu de ce que je ai commandé. 0 infos de votre part. Et on me demande un avis
A
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Note : 3 sur 5
Erreur sur les produits livrés, j'ai appeler le service client mais toujours pas de retour
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour il manquait 10 prises.
Je ne commanderai plus sur votre site
A
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Note : 3 sur 5
Le chauffeur a livré les cartons chez l'un de nos voisins sans nous laisser de note et donc sans que l'on puisse contrôler lors de la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue deux semaines
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectée ...
Service client très gentil et à l'ecoute
A
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Note : 3 sur 5
Personnel sérieux, bon matériel mais délai de livraison pas respecté
A
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Note : 1 sur 5
Rien reçu
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Commande passée le 08/10 partie le 11/10 sur palette en Corse sans frais supplémentaire avec un laps de temps plus long pour la Corse effectivement mais pour tout les transporteurs. Vous l'avez reçu le 18/10.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Livraison Colissimmo inadmissible: je n'étais pas à mon domicile lorsque le livreur est passé. Il a jeté par dessus la cloture le colis que j'ai retrouvé par terre coincé entre mes poubelles et ma côture. J'aurai pu ne pas m'en rendre compte. Le contenu du colis (composants électriques) aurait pu être endommagé en tombant (il faut que je vérifie ce point) et également s'il avait plus (orage)
A
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Note : 3 sur 5
Les spots sont rayés et abimés
J'attends de voir la qualité du SAV pour juger le service client
A
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande numéro
100060836 passée le premier octobre.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
La poste a perdu votre enveloppe suivie nous en sommes désolés et nous vous avons renvoyé les produits.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
cela ne reflète pas la note que j'aurai pu mettre car j'ai fait en sorte que ma commande parte juste avant que je ne me m'absente de la maison, vous aviez prévu un délai de livraison de deux semaines environ, mais une fois n'est pas coutume, vous avez engagé la livraison dès le vendredi, et du coup la livraison s'est faite le seul lundi où j'étais absent . ce n'est pas de bol.
mais tout était bie
A
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Note : 3 sur 5
Le matériel ne correspond pas.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous n'avez pas reçu le bon produit ? Si c'est le cas il faut nous appeler nous traiterons votre litige.
Merci de votre retour
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un mauvais code postal,énormément de retard de livraison,mon variateur est allé faire un tours en charente maritime,pour enfin revenir dans le 13.
Pouvez vous modifier mon code postal 13650 et non 16350.
En vous remerciant par avance.
Mr Bozzo jp
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous n'avons pas modifié votre code postal c'est vous qui rentrez vos coordonnées. J'en suis confuse il faut bien vérifier les données rentrées.
Merci de votre retour
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
En 2 commandes passé en 2 semaines 2 fois que les livreurs fonds n'importe quoi. Vraiment des nuls le service livraison. Payer des frais de port assez conséquent et pas avoir un service correct inacceptable. La moindre des choses serait de rembourser les frais.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous aurions bien souhaitez privilégier la poste mais le matériel que vous avez sélectionnez ne passe pas avec eux. Nous avons fait une réclamation suite à votre premier commentaire et le chauffeur à pris un avertissement, que je vous ai communiqué par mail.
Merci de votre retour
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
erreur sur une référence, donc livraison non conforme
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une erreur car nous n'avons eue aucune information de votre part sur une quelconque erreur.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Qualité de l évier en inox très bas de gamme et reçu avec un choc mais constaté après la livraison donc pas de possibilité de le renvoyer. Le service client m a renvoyé sur le transporteur trop compliqué pour moi donc j'ai dû racheter un autre évier chez castorama moins cher et de bien meilleure qualité donc je ne recommande pas ce site car je trouve que c'est cher rapport à la qualité
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
L'évier est un Moderna fabriqué en France de bonne qualité, nous vous envoyons un mail au départ de la commande en insistant sur le fait de vérifier à réception en présence du livreur. De plus mon collègue me confirme qu'au final vous vous étiez trompé sur le choix du modèle. Je suis désolée de votre mauvaise expérience.
Merci de votre retour.
Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
Pas d'appel du livreur (DPD) pour prendre RDV et erreur d'adresse (mal renseignée d'après eux). Livraison d'un premier carton 2 semaines après expédition (date indiquée au tél non tenue), le livreur fait signer le bon de livraison pour l'ensemble de la commande alors qu'un 2e carton est resté chez eux (ce que je n'ai appris qu'après). Mis quand même une étoile car tout a fini par arriver entier.
A
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Note : 3 sur 5
sans commentaire.
A
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Note : 3 sur 5
il me manque une pièce facturer et depuis une semaine toujours rien
dernière fois que je commande
A
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Note : 3 sur 5
Abat-jour un peu cabossé à l'arrivée. Non renvoyé car trop contraingnant.
A
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Note : 1 sur 5
pas satisfait : fiche descriptive produit source d'erreurs
livraison après 8 jours
service client fermé entre 12 et 14h
A
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Note : 3 sur 5
Surpris car plus de 8 jours pour recevoir ma commande après la validation de la commande. Donc des retards chez les clients
A
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Note : 3 sur 5
1er commande livraison très longue et on ne me préviens pas
2nd commande je reçois le colis, il manque 15 disjoncteurs qui sont en rupture et on ne me préviens toujours pas c est a moi de réclamer
le matériel et certains prix sont bon mais le service est moyen
A
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Note : 3 sur 5
Assez content du delais de livraison , mais tres deçu du transport
Colis arriver dans un etat assez moyen (soupçon d'ouverturede celui-ci) ainsi que materiel retrouver en vrac dans le colis....
Globalement assez deçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le chargement du matériel à revoir les carton mis en vrac filmé a la vas vite j'aurai pu perdre un carton
Par chance le colis était complet pas un oublie ou un manque de quantité super
Aucun contact ou suivis pour la colis, après votre mail pour me confirmer que c'était parti de chez vous impossible de savoir ou et quand.
Si j'ai d'autre achat à faire je retournerai surement sur votre si
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
produits ok en NF.
malheureusement sur internet lorceque c'est marqué 4 à 5J de délai il faut appeler pour qu au bout de 10J on vous dises que le produit sera dispo demain, mais c'est pareil chez tous les commerçant en ligne.
Personne Pro au tel et agréable.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le portail était ouvert le livreur est rentrer sans rien dire à déposer le colis et reparti ...... on a rien vu , rien signé et naturellement un tube néon" était cassé
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