Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
Il est qu il n y est aucun contact Dommage qu' il n' y ai aucun contact lorsque on a une difficulté de branchement de ce dooxie double va et vient en remplacement d'un vieux neptune.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire, nous répondons au téléphone et dépannons toutes les personnes. Nous n'avons eu aucun mail ou appel de votre part. Nous envoyons des schémas de câblage pour celles et ceux qui le demande, même si cela ne relève pas de notre fonction. En aucun cas, nous laissons nos clients sans réponses, d'autant plus pour le câblage d'un va-et-vient.
N'hésitez pas à nous contacter au 05-63-47-90-46 afin d'éclaircir cette situation.
Stéphane
S
Samuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je ai reçu une pièces déjà utilisé ou les tête de vis étais abîmé
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Samuel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce abîmée. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir des produits de qualité et nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème au plus vite. Merci pour votre confiance et votre soutien à Bâtir Moins Cher."
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande livrée très rapidement
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la rapidité de livraison de votre commande chez Bâtir Moins Cher. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Bâtir Moins Cher.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande réceptionnée ne correspond pas au visuel sur le site. Alors que nous avons eu des échanges mails avant l'envoi pour obtenir la date de livraison il ne nous a jamais été dit que la référence du fournisseur avait été modifiée ; c'est trop facile d'expédier et de demander de faire un retour sur le produit ne convient pas (c'est de la vente forcée) ; je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Effectivement les reliefs ne sont plus blancs comme sur la précédente gamme de Dooxie noir LEGRAND, mais généralement, si Legrand fait des modifications, c’est souvent suite à des retours commentaires clients qui devaient le préférer totalement noir. Cela ne relève pas de la vente forcée, vu que la référence est la bonne et correspond à celle que vous avez commandée, si vous ne souhaitez pas les conserver, vous avez la possibilité de nous les retourner. Cordialement, Batir moins cher
R
Romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Colis incomplet...manque 2 fouet de branchement, à voir comment va se passer la suite. Sinon très bien pour me reste
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Romain, après vérification avec vous les deux fouets étaient bien présents à l'intérieur du touret.
Nous l'avons signalé à notre préparateur afin qu'ils soient plus visibles à l'avenir.
B
bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bien et
Réponse de Bâtir Moins Cher
Cher Bernard, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Bâtir Moins Cher très bien et nous sommes reconnaissants de votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site. Meilleures salutations, L'équipe de Bâtir Moins Cher.
M
Marine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
L’article ne correspond pas à la description, et ne correspond pas à ce que je souhaite.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Marine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'article ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour améliorer la description de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique. Cordialement, L'équipe Bâtir Moins Cher.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Globe non conforme à la description vraiment bas de gamme
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Christian, merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
R
REGINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Articles conformes à la commande. Par contre le livreur n'est jamais passé à mon domicile le jour convenu, le colis a été déposé en point relais, j'ai payé pour une livraison à domicile pour ne pas avoir à me déplacer. Inadmissible
Réponse de Bâtir Moins Cher
Merci pour votre retour, REGINE. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, nous allons prendre contact avec vous. Nous espérons que les articles vous apporteront satisfaction malgré tout.
J
Jean-Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bien conforme à ma commande
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Jean-Marie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Bâtir Moins Cher. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous attribuer la note de 5 étoiles, 1 étoile étant le minimum . Belle journée à vous !
J
Jose F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
***
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Jose, merci pour votre avis sur notre site Bâtir Moins Cher. Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu entièrement à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, l'équipe Bâtir Moins Cher.
N
Nourdine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
bonjour mauvaise expérience livraison tardive contrairement au délai prévu et aucune indication sur le suivi.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, nous nous en excusons pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre pour assuré nos délais, mais des fois, nous pouvons aussi être tributaires de nos fabricants.
Cordialement,
Johan
F
Florent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Livraison rapide, prix compétitif mais protection inexistante du matériel dans le carton surtout pour des modules pour tableau électrique (disjoncteur, différentiel, etc...) et au vu des frais de livraison. Dommage...
Réponse de Bâtir Moins Cher
Merci pour votre avis sur notre site Bâtir Moins Cher, Florent. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide et nos prix compétitifs. Concernant la protection du matériel, nous prendrons en compte votre feedback et tâcherons d'améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise.
E
Estelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
10 jours pour livrer 7 m de Cable N’importe quoi ! Du coup j’ai acheté un autre câble ailleurs qui ne me sera pas remboursé : bravo !
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Estelle, nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément et prenons en compte votre avis pour améliorer notre service. Bien cordialement, Bâtir Moins Cher.
A
ALEX B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
je n'est pas reçu le colis
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Alex, votre commande a été passée le 19/12 et expédiée le 20/12. Il semblerait qu'il y ait eu un souci pour la livraison en point relais (peut-être fermé pour les fêtes de fin d'année). Malheureusement, tous les points relais ne communiquent pas sur leur fermeture exceptionnelle, nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
S
Samuel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
très bien 👏
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Samuel, nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié Bâtir Moins Cher et nous nous efforçons de maintenir le meilleur service pour notre clientèle. Merci encore.
M
Marie pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, en vous remerciant pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous pour faire le point sur les désagréments que vous avez ressenti, l'amélioration de nos services est un travail permanent afin de satisfaire notre clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé du cable à la découpe, 16m en 3G16 et 11m 3G10 + d'autres petites choses.
Plus de 200 , donc livraison gratuite mais non à cause des cables qui sont des produits encombrants. J'ai donc été facturé de 15 de frais de port.
Mais quelle surprise en voyant arriver le carton ou tout était dedans. UN PETIT carton...
Ces frais de port ne sont absolument pas justifié à mon sens.
Cette p
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur les frais de port. Nous tenons à vous assurer que les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la taille des produits, conformément à notre politique de livraison. Nous vous remercions pour votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe de Bâtir Moins Cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit commandé n'est pas le produit livré
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous sommes désolés que le produit que vous avez commandé ne corresponde pas à celui que vous avez reçu. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les produits envoyés sont exactement ceux commandés. Nous sommes heureux de vous offrir une solution satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
délais de livraison trop longs. Absence d'information quand à la date de livraison. Le compte client n'est d'aucune utilité
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes conscients que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nous et souhaitons nous excuser pour toute insatisfaction. Nous sommes toujours prêts à travailler avec nos clients pour résoudre ce genre de problèmes. S'il vous plaît, contactez-nous à tout moment pour discuter plus en détail de votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande il y a 8 jours. Je n'ai rien reçu et je ne sais pas si ma commande a été envoyée ni même si elle a été traitée. Cela m'étonne.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'avoir plus d'informations sur le statut de votre commande. Merci pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Facilité d'achat mais livraison trop longue car pas livré à domicile contrairement à la demande alors que format lettre donc aurait pu etre glissé dans la boite aux lettre !!
Réponse de Bâtir Moins Cher
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat et que notre site vous a permis de réaliser des économies pour votre projet de construction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
bjr
toujours rein reçu
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Quel est votre numéro de commande car votre adresse mail est inconnu de notre fichier client ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu mon colis ! Il a été live dans une autre ville , la personne m'a contacter pour savoir si le colis m'appartient.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Après avoir contacté le transporteur DPD il semblerait bien que la demande de modification de livraison émane votre part en date du 02/06 pour une livraison le 05/06 à l'adresse ou le colis à été livré.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pratique trompeuse !
Article commander, différent de l'article reçu!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Point positif : le prix
Point negatif : livraison tres lente, commande recu incomplete
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Répondre au mail sur contact @
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Deuxième et dernière commande de câble car la longueur demander ne correspond pas à la longueur reçu (14,50 m au lieu de 15 m). Une fois 50cm de moins, ça peut être une erreur d'inattention mais deux fois c'est du vol. D'autant plus qu'il n'y a pas eu de réponse à ma remarque par mail viaux de 8 jours. Bref, pas vraiment PRO tout ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une télécommande Came.
Livraison rapide : bravo.
Par contre les 2 piles CR 2016 étaient HS (prix des piles à Super U : 4,40 )
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Une semaine que j'ai commandé mon colis et toujours pas reçu alors qu'il devait arriver sous 48 heures. Votre transporteur DDP c'est vraiment de la M zéro professionnalisme aucune parole ne respecte pas ses engagements!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison est trop trop longue. Soyez plus rapide pour vos expéditions
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Merci pour votre retour,
les articles de votre commande étaient indiqués en délais nous consulter" suite à une rupture de la part de Legrand. N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter pour que nous puissions vous informer plus précisément d'une date de livraison chez vous ou pour vous orienter sur des articles disponibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Colis en relais colis prévu au domicile et même pas prévenu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
commande passé 06/22
une partie livré
une autre livré le 10/22 le reste remboursé car encore en attente
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, effectivement en ce moment les délais sur certains produits sont incertains mais indiqué tel que sur le site. Nous vous avons fais un premier envoi afin que vous receviez au plus vite le matériel disponible puis, un second car le matériel était arrivé et enfin avec votre accord nous avons procéder au remboursement du dernier produit indiqué en délais sur le site nous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
On trouve exactement ce qu on cherche et le conseiller que j ai eu en ligne était compétant et charmant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La commande et le paiement de ma demande ont été enregistrées le jour J : OK.
Le traitement et l'envoi de ma commande enregistrés à J+15 après réception de mon mail de relance: PAS OK!!
Ne pensez-vous pas qu'un encaissement après traitement et envoi serait, commercialement, préférable?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livré de 32 mètres de câble électrique pour 35 mètres commandé. Cela s appelle du vol. Pas de remboursement possible mais un avoir. Cela s'appelle de la vente forcée.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, nous vous avons fais confiance et fais un avoir commercial sur le câble signalé manquant, ce jour là 20 commandes de coupe de câble sont parties comme chaque jour et vous êtes le seul a nous avoir fais un retour sur un manque, le câble est coupée par une machine spéciale qui en mesure le nombre de mètre.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il y avait dans ma commande le disjoncteur 16A qui ne fonctionnait pas
Je n'ai pas eu de réponse au mail que j'avais adresse.
Sinon tout le reste est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il y avait du matériels manquants. J'ai du relancer plusieurs fois pour savoir ou ça en était. Au bout de 5 mois on me propose de livrer sans le matériel manquant. Un manque de communication très dommageable.
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