Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
La livraison de ma commande a été mise en attente... sans jamais me prévenir ( c'est moi qui a rappelé) , sous prétexte qu'il manquait un article ... par la faute d'un fournisseur ! C'est facile. Quand il arrive ce genre de problème, on préviens le client ... pour éventuellement trouver ensemble une solution ! . Résultat : 7jrs d'attente et ... du retard sur le chantier ! .
A
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Note : 4 sur 5
A part votre logiciel un peu compliqué, améliorable, tout s est très bien passé. Merci. Jean Claude R.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, le produit correspond tout a fait à la description et à ma commande mais je voudrais attirer votre attention sur le mode de livraison car j'ai découvert le colis dans mon jardin un samedi matin alors que nous étions là et que le livreur n'a pas sonner à l'interphone .Le beau temps n'était pas au rdv, sachant que le tableau électrique et l'eau font pas bon ménage! Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
Trés bien .Merci .
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Très pro !
Livraison rapide et produit très efficace.
A
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Note : 4 sur 5
Tout était parfait..juste un bémol au niveau de la livraison
Le manque de temps au livreur pour que le client puisse vérifier sa commande
Trouver le bon compromis pour satisfaire le client
A
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Note : 4 sur 5
Trop de délais pour les câbles.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Problèmes pour passer la commande par internet, obligation de téléphonner à un opérayeur de l'enseigne, puis un second car le premier était inopérant, donc certain articles sont absents de ma commande et pour d'autres le nombre à été multiplier par 3 ! Préparation de commande et livraison ultra rapide.
Bien, mais peut faire mieux. Salutations
A
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Note : 3 sur 5
La livraison était de base assez lointaine mais je me suis organisé. Mais le retard en plus c'était trop surtout sans prévenance, et sans raison après mon appelle au service client.
Je recommande malgré tout car les produits sont de qualité
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu trop long
A
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Note : 4 sur 5
Un peu de lenteurs et d'incompréhensions avec la durée entre la date de passage de commande et l'envoi réel de la commande, mais le service client est réactif et réponds vite à nos demandes.
A
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Note : 4 sur 5
tout s'est bien passer mais un petit problème pour le suivi de commande qui ne fonctionnai pas.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait!
A
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Note : 4 sur 5
Attente de commande un peu longue
A
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Note : 3 sur 5
Il serait bien de faire partir la commande plutôt que de la bloquer pendant 10 jours car il manque un produit
Les conséquences sont graves lorsque vous êtes un petit artisan
Un client peut comprendre qu' il manque un produit mais pas une commande complète car cela bloque le chantier
Merci de réfléchir à ce cas
MR GRANIER
COMPLICES DE VOTRE INTERIEUR
A
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Note : 1 sur 5
On ne m'a pas répondu à ma dernière question... Merci de me donner une réponse assez rapidement, sinon procédez au remboursement.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Il manquait 20 cm à la longueur de 7m c est assez mesquin!!
A
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Note : 3 sur 5
Tout serait parfait si la longueur de câble de 7 ml faisait bien la longueur commandée. mesure faite 6,8m il manquait 20 cm Pas cool ..
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme a ma demande
A
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Note : 4 sur 5
Seul ombre à la commande, le délai de livraison laborieux, toutefois, compte tenu de la situation générale actuelle, je comprends.
Le reste, ras, impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
Objet conforme et emballage très soigné.
A
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Note : 3 sur 5
Bien pour le matériel mais la livraison est horrible ont a aucune idée de ou en ai notre commande il faut chercher longtemps avant d'avoir une info. De plus un article était indispo lors de ma commande (mal signalé sur le site) ce qui a rallongé l'envoi et j'ai du annuler cette article pour recevoir le reste de ma commande. Bref pas top pour une première commande chez vous
A
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Note : 4 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long.
J ai passé la commande le 01/05/2021 Et le colis est parti de votre entrepôt le 17/05/2021. Il m a été livré le samedi 22/05/2021.
Un peu trop long à mon goût...
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme et toujours de super prix. Dommage livraison payante pour des petits montants ce qui oblige parfois à aller voir ailleurs
A
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Note : 4 sur 5
dgtrh
A
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Note : 4 sur 5
Problème de livraison avec Dpd
Absent au moment de la livraison nous avons dû prendre rdv pour une nouvelle livraison
jour défini personne nous avons dû rappeler pour voir où est notre colis afin qu il nous soit livrer
A
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Note : 3 sur 5
Un des deux interrupteurs ne fonctionne pas
A
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Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité dans un emballage correct. Livraison rapide et suivi tout au long de la livraison.
Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Les frais d'envoi sont vraiment élevés pour les commandes en dessous de 200 euros et méritent que l'envoi puisse être fractionné sans frais (9 euros de frais pour 40 euros de marchandise).
Sinon rien à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire, livraison correcte
A
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Note : 3 sur 5
Le conseiller nous avait dit que la commande devait partir mercredi et arrivée vendredi.
Elle a été envoyée jeudi et arrivée seulement lundi.
Nous avions besoin du matériel pour vendredi. Nous avons dû en acheter ailleurs
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas retourné la barre de douche mais il y a un gros problème. Le pommeau de douche ne s'adapte pas sur le support de la barre de douche, et on le reçoit sur la tête. J'ai dû changer la système. Dites à votre Fournisseur de modifier le support afin que le pommeau puisse se loger parfaitement dans l'emplacement prévu à cet effet. Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
un bon site , colis bien préparé, rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
Marchandise conforme au descriptif. Livraison rapide, emballage soigné.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service client et la marchandise correspond aux attentes. Juste la visibilité sur la préparation de la commande un peu faible et un peu longue.
A
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Note : 4 sur 5
Délais un peu long mais la commande correspond parfaitement.
A
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Note : 3 sur 5
Produit Legrand donc de qualité!
Le délai de traitement de la commande est rapide.
Livraison par lettre suivie (Normalement 48 h, a mis 10 jours).
Appel du service client (2 fois) pour faire la réclamation à La poste. 3 jours plus tard, toujours pas de nouvelle. Nouvel appel, au service client, qui me dit nous allons nous en occupé aujourd'hui" inutile puisque la lettre est enfin arrivée."
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