Avis clients de Bâtir Moins Cher

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 927 avis publiés
5 10,1k 85% 4 1 342 11% 3 240 2% 2 95 1% 1 115 1%

Résumé des avis

Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis!!????
Ou est il???
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore été livré!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
1mois que j'attend ma commande, téléphoné 4fois personnes est capable de me dire où est cette foutue commande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison. Je veux bien comprendre le contexte mais quand même... Bravo La Poste.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Jamais reçu et ne veulent pas rembourser à fuir
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour,a ce jour je n ai rien recus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
livraison nul juste pas livre marchandise je peu pas donner d avis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai rien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il est livré et je n'ai pas de réponse du SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Suite au retard de livraison que vous m'avez fait subir et à la Non communication de votre part sur cette erreur qui m'a fait perdre une journée entière de travail et qui ne me sera pas remboursée je suis extrêmement déçu de ma première expérience avec votre site et je me dois de le faire savoir à travers les avis et les réseaux afin que d'autres personnes n'est à vivre la même déconvenue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas répondre à votre questionnaire étant donné que la commande est notée livrée mais je ne l ai pas reçu
J ai contacté le service client vendredi ma commande est traitée en litige j attends un appel de votre part bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Site Web nul pour connaitre le status de la commande (en préparation, expédiée...)
Transporteur nul: envoi un courrier par voie postale pour planifier une livraison 4 jours plus tard pour livrer à 15 km du dépot....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
très déçu de cette livraison, carton abîme, étiquettes enlevées, pièces manquantes, mais je me suis débrouiller car je devais livré ce chantier aujourd'hui je tiens à votre disposition les photos de ce colis, car ce n'est une dégradation du transporteur, c'est bien au service logistique de chez vous
c'est bien une antenne qui est revenu d'un chantier non vérifier salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune commande reçue à ce jour
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Le service Colissimo dit ne pas avoir pu me livrer (je ne comprends pas pourquoi ) Et que ma commande etait repartie pour être déposée dans le point relais habituel (je n'en ai pas, comment ils peuvent dire habituel )
Jai contacté service colissimo ils me disent que le colis va être déposé en point relais .... MAIS QIUANNNND ?? Et OÙ ???
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Votre colis est disponible depuis le 30/12/2019
Bureau de Poste UCKANGE UCKANGE BP - 57
10 Rue de l'Hôtel de ville, 57270 Uckange
Il suffit de nous appeler afin que l'on vous aide.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
toujours rien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas ete livrer , besoin de la marcganduse semaine derniere , ete obliger d'acheter ailleurs pour pouvoir travallezcce week end.
Derniere commande que je fais
Cordlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A revoir pour le site car pas possible de visualiser en images les articles déjà commandés.
Marchandises livres en vrac.......
Carton déchiré mauvais point pour les expéditions livreur des plus pressé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour à tous,
Si vous êtes une société désireuse de satisfaire vos clients passez votre chemin. J'ai du relancer pour comprendre que la commande avait un problème et n'était toujours pas expédiée. J'ai fait la demande d'annulation car on m'indiquait qu'elle ne partirait pas, après trois jours aucun remboursement mais un colis qui arrive plus que hors délais pour un produit annoncé dispo.
@ f
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison chère vs article et compliquée car signature exigée à la réception.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
La signature garantie la bonne réception du produit.
Pour les frais de port ils sont affichés dés le départ sur le site.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Lors de l achat le produit est en dispo immédiat alors qu'ils ne m'ont Pas en stock ...
Reçu 15 jours après suite appel à la conseillère qui voulait me rembourser
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Chez nous les produits ne sont pas dispo" immédiatement mais on un délais min de 5 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Paquet toujours pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
livraison incomplète,pas de réponse du service client,litige en cours
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Deuxième commande encore erreur ,9disjonct 10a demandé deux reçus. 4disjonct. 20a demandé 11recus enfin bref aprenez à vos employés les chiffres pour commencer je ne recommande pas du tout.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous ne nous avez pas déclarez de litige. De notre coté tout est parti en bonne et du forme. Après le préparateur est un être humain et non une machine et l'erreur peut arrivée car elle est humaine.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
De l'amateurisme dans la gestion des litiges, avec peu être un coté escroc...
Bref je n'achèterai plus sur ce site.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Il vous a été envoyez tous les produits cités manquants sur votre certificat de non détention. Vous déclarez avoir fait une erreur dessus pourtant nous n'avons malgré le nombres de produits nous n'avons pas remis en cause votre déclaration et envoyez la totalité des produits.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison retardé car manque de stock puis manque 1 produit à 1.48 € dans le colis et il faut faire un papier de déclaration pour demander un nouvel envoi et se justifier .On demande moins de papiers de la part des administrations, mais pour 1.48 € il faut en faire autant dans une petite structure , je rigole .
Gardez le .
J'ai une autre commande à faire ce sera ailleurs.....
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Effectivement il y a des procédures de litiges quelque soit le montant de celui-ci qui nous permettent de mieux les gérer.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu. Je n' ai tjs rien reçu de ce que je ai commandé. 0 infos de votre part. Et on me demande un avis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
commandé 14 reçu 10 j'ai appelé repondeur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
attend toujours le reste de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour il manquait 10 prises.
Je ne commanderai plus sur votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Rien reçu
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Commande passée le 08/10 partie le 11/10 sur palette en Corse sans frais supplémentaire avec un laps de temps plus long pour la Corse effectivement mais pour tout les transporteurs. Vous l'avez reçu le 18/10.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande numéro
100060836 passée le premier octobre.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
La poste a perdu votre enveloppe suivie nous en sommes désolés et nous vous avons renvoyé les produits.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Article qui ne fonctionne pas et retour à ma charge. Pas de réponse à mon mail pour l'explication.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
pas satisfait : fiche descriptive produit source d'erreurs
livraison après 8 jours
service client fermé entre 12 et 14h
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison a été lamentable Il aura fallut attendre plus d'un mois pour recevoir ma commande en totalité. J'ai envoyé 3 mails au service client pour savoir où en été ma commande, et je n'ai eu qu'une seule réponse.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous avez reçu votre 99 % de votre commande sous 5 jours. Après nous en sommes désolés mais le produit qui à tardé était en commande chez Legrand dont nous attendions comme vous la réception, ils sont parfois long sur certains produits.
Merci pour votre retour cela nous aide a nous améliorer.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Détecteur défectueux.
Je le renvoie pour échange.
Qui paye les frais de renvoi alors que la responsabilité est à 100 pour le vendeur ?
C'est moi, le client.
Inadmissible J'attends toujours le remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
produit non conforme a la commande, le radiateur a des pièces manquantes.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous n'avons eu aucun retour de votre part sur d'éventuelles pièces manquantes n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produit pas en stock contrairement à la législation.
16 jours d'attente pas de contact service client inexistant et incompétant.
A fuir ca génère des délais inamissibles et ne s'en excusent pas. Le cochon qui paye ferme sa bouche subit et doit etre reconaissant: dres pratiques d'un autre age.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas recu ma commande
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, votre commande est partie sous 48h de notre dépôt. Vous n'avez pas tenu compte de nos messages pour récupérer votre commande. Effectivement, elle est restée 15 jours en attente chez eux...
Cordialement
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