Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
10 jours pour livrer 7 m de Cable N’importe quoi ! Du coup j’ai acheté un autre câble ailleurs qui ne me sera pas remboursé : bravo !
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Estelle, nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément et prenons en compte votre avis pour améliorer notre service. Bien cordialement, Bâtir Moins Cher.
A
ALEX B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
je n'est pas reçu le colis
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Alex, votre commande a été passée le 19/12 et expédiée le 20/12. Il semblerait qu'il y ait eu un souci pour la livraison en point relais (peut-être fermé pour les fêtes de fin d'année). Malheureusement, tous les points relais ne communiquent pas sur leur fermeture exceptionnelle, nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
S
Samuel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
très bien 👏
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Samuel, nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié Bâtir Moins Cher et nous nous efforçons de maintenir le meilleur service pour notre clientèle. Merci encore.
G
Guy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
DPD votre entreprise de livraison sont très mauvais..
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Guy, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec DPD n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler avec eux pour améliorer notre service de livraison afin de mieux vous servir à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Cordialement, L'équipe de Bâtir Moins Cher.
M
Marie pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour, en vous remerciant pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous pour faire le point sur les désagréments que vous avez ressenti, l'amélioration de nos services est un travail permanent afin de satisfaire notre clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit commandé n'est pas le produit livré
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous sommes désolés que le produit que vous avez commandé ne corresponde pas à celui que vous avez reçu. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les produits envoyés sont exactement ceux commandés. Nous sommes heureux de vous offrir une solution satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
délais de livraison trop longs. Absence d'information quand à la date de livraison. Le compte client n'est d'aucune utilité
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes conscients que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nous et souhaitons nous excuser pour toute insatisfaction. Nous sommes toujours prêts à travailler avec nos clients pour résoudre ce genre de problèmes. S'il vous plaît, contactez-nous à tout moment pour discuter plus en détail de votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais service livraison DPD = NUL. Livraison programmée le livreur à dit que j'étais absent (faux toujours présent). Livraison reprogrammée pour le lendemain ( j'étais présent) le livreur n'est pas passer livrer n'a pas appelé, et à indiqué que c'était livré ? je téléphone à PDP (issy les moulineaux) Qui doit voir avec le livreur et me rappeler. PDP à jamais rappelé. Le lendemain j
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour Monsieur [Prénom du client], nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre service de livraison DPD. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre commande. Nous allons prendre contact avec DPD pour résoudre ce problème et espérons que vous pourrez rapidement profiter de votre produit conforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe de Bâtir Moins Cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
bjr
toujours rein reçu
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Quel est votre numéro de commande car votre adresse mail est inconnu de notre fichier client ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu mon colis ! Il a été live dans une autre ville , la personne m'a contacter pour savoir si le colis m'appartient.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Après avoir contacté le transporteur DPD il semblerait bien que la demande de modification de livraison émane votre part en date du 02/06 pour une livraison le 05/06 à l'adresse ou le colis à été livré.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pratique trompeuse !
Article commander, différent de l'article reçu!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Répondre au mail sur contact @
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Colis reçu pas le mien / vous n'avez pas donné au livreur mon adresse exacte comme précisé sur le bon de commande.Il était perdu dans une autre rue
Colis livré le lendemain en me prévenant le soir de la livraison prévu entre 08h00 et 13h00.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 voyants témoin Hager essensya (RÉF: HAGWS691), commande 100121166, il y a quelque temps. J'ai bien reçu le colis avec les 2 voyants, seulement lorsque je les branche dans les interrupteurs idoines, un seul fonctionne. Je n'ai pas fait d'erreur de branchement et j'ai testé dans plusieurs interrupteurs. J'ai déjà écrit à bâtir moins cher pour demander qu'ils me renvoient un voyant m
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Nos techniciens ont essayé de vous contacter dès réception de votre mail, par mail et par téléphone concernant la prise en charge de votre SAV. À ce jour nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison est trop trop longue. Soyez plus rapide pour vos expéditions
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Merci pour votre retour,
les articles de votre commande étaient indiqués en délais nous consulter" suite à une rupture de la part de Legrand. N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter pour que nous puissions vous informer plus précisément d'une date de livraison chez vous ou pour vous orienter sur des articles disponibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Colis en relais colis prévu au domicile et même pas prévenu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
commande passé 06/22
une partie livré
une autre livré le 10/22 le reste remboursé car encore en attente
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, effectivement en ce moment les délais sur certains produits sont incertains mais indiqué tel que sur le site. Nous vous avons fais un premier envoi afin que vous receviez au plus vite le matériel disponible puis, un second car le matériel était arrivé et enfin avec votre accord nous avons procéder au remboursement du dernier produit indiqué en délais sur le site nous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livré de 32 mètres de câble électrique pour 35 mètres commandé. Cela s appelle du vol. Pas de remboursement possible mais un avoir. Cela s'appelle de la vente forcée.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, nous vous avons fais confiance et fais un avoir commercial sur le câble signalé manquant, ce jour là 20 commandes de coupe de câble sont parties comme chaque jour et vous êtes le seul a nous avoir fais un retour sur un manque, le câble est coupée par une machine spéciale qui en mesure le nombre de mètre.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
L'expédition est rapide et soignée, mais le produit livré n'est pas conforme à la photo de présentation du site, il y apparaît des éléments importants qui ne sont pas intégrés à la livraison. C'est déceptif et n'incite pas à une nouvelle transaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Emballage pas soigné du tout pour un prix assez élevé a l'achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
livraison après plus de 3 semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Produits conformes, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour
Ce jour je n'ai pas encore reçu la livraison merci de voir avec dpd pour le remboursement
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu ?????
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J ai commande un chauffage après 2 mois d attente et il manque l interrupteur et le variateur je ne peux pas utiliser mon chauffage. Mme mondoloni
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
L' Article ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un sectionneur de 45A et j'ai reçu un 50A , la référence du 45A était écrite au stylo sur le sectionneur 50A donc c'est une erreur volontaire...
Je ne recommande pas ce vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pas de suivi commande par bâtir moins cher
Plus mois et demi que je n'ai pas reçu le reste de ma commande et pas de remboursement, il faut encore que je relance
Je n'achèterai plus sur ce site
PS lors de la commande tout été marquée comme disponible
Site pas fiable et en plus c'est a moi de faire les relance et démarche
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons supports des prises et interrupteurs pour encastrée dans les boîtes. Une partie est à griffes et ça c'est ok l'autre sans griffe et donc inutilisable
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Vous avez commandé la référence : LEG080251(support de fixation à vis) pour les Prises 2P+T borne auto Céliane blanc.
Nous vous avons expédié les références que vous avez commandé.
Vous pouvez toujours nous renvoyer vos supports à vis pour que vous puissiez commander ceux à griffes (référence : LEG080261).
N'hésitez pas à nous contacter au 05.63.47.90.46
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
20 jours juste pour Expédier une commande !
Plus d'un mois pour la recevoir ....
Je ne recommande pas du tout !!
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Vous avez passez commande le 29/10 et expédiez le 09/11 (9 jours ouvrés) suite à l'attente d'un de vos produits chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 12 novembre, mon colis devait être livré depuis de 05 novembre et rien a ce jour. Juste une personne sur la plateforme téléphonique incapable de répondre. Organisme vraiment nul. A fuir.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Commande passée le 28/10 à 18h50, donc prise en compte le 29/10 délais indiqué sur le site 5 à 15 jours (ouvrés)" envoyé le 04/05 par DPD prise de rendez-vous avec DPD de votre part présentation du colis chez vous par DPD le 08/11 refus de votre part. Sauf que le câble est à la coupe donc personnalisé et que je vous ai averti par mail que nous ne le reprenions pas et que si celui-ci nous"
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
20 jours avant d être livré plus long que Ali express mdr.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Délai trop long, sur d'autres sites on peut se faire livré en 24h même le Dimanche.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Une erreur de leurs part dans la livraison qui entraîne 1 mois de retard sur le chantier, et pas fichu de faire un geste commercial pour 2,70.
Lamentable...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
livraison 2 mois après ma commande , mais encaissement immediat
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison plus de 2 mois
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Effectivement Legrand a mis énormément de temps pour livrer les prises triples pré-câblées, ce que nous avons déploré aussi. C'est pour cela que nous vous avons envoyé les 99 % de votre commande en amont sans frais de port supplémentaire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
On ne m'a pas répondu à ma dernière question... Merci de me donner une réponse assez rapidement, sinon procédez au remboursement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Cable emballé dans du film noir a moitié déchiré. Gaine du cable abîmé par endroits. Manque 1m de cable syr ka commande. Le livreur a jeté le cable par dessus le portail.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
livraison très longue et avec du retard, j'ai du recontacter 2 fois le service client afin que la livraison soit lancée bien que l'on m'ait confirmé à chaque fois que c'était fait et que le virement avait bien été reçu .
pas encore utilisé le produit, je ne oeux oas encore me prononcer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjours pour une commande de plus de 2000 euro j'aurai bien aimé avoir au moins un geste commercial ou cadeau
En plus d'avoir eux un délais de livraison si long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Demande d'information pour retours d'une partie de la commande, pas de réponse.
Pas de service retour digne d'un site e-commerce standard ; par conséquent je ne pourrai recommander votre site, ni commander à nouveau.
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