Avis clients de Bâtir Moins Cher

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 927 avis publiés
5 10,1k 85% 4 1 342 11% 3 240 2% 2 95 1% 1 115 1%

Résumé des avis

Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Répondre au mail sur contact @
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Deuxième et dernière commande de câble car la longueur demander ne correspond pas à la longueur reçu (14,50 m au lieu de 15 m). Une fois 50cm de moins, ça peut être une erreur d'inattention mais deux fois c'est du vol. D'autant plus qu'il n'y a pas eu de réponse à ma remarque par mail viaux de 8 jours. Bref, pas vraiment PRO tout ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une télécommande Came.
Livraison rapide : bravo.
Par contre les 2 piles CR 2016 étaient HS (prix des piles à Super U : 4,40 €)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Colis reçu pas le mien / vous n'avez pas donné au livreur mon adresse exacte comme précisé sur le bon de commande.Il était perdu dans une autre rue
Colis livré le lendemain en me prévenant le soir de la livraison prévu entre 08h00 et 13h00.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Une semaine que j'ai commandé mon colis et toujours pas reçu alors qu'il devait arriver sous 48 heures. Votre transporteur DDP c'est vraiment de la M zéro professionnalisme aucune parole ne respecte pas ses engagements!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 voyants témoin Hager essensya (RÉF: HAGWS691), commande 100121166, il y a quelque temps. J'ai bien reçu le colis avec les 2 voyants, seulement lorsque je les branche dans les interrupteurs idoines, un seul fonctionne. Je n'ai pas fait d'erreur de branchement et j'ai testé dans plusieurs interrupteurs. J'ai déjà écrit à bâtir moins cher pour demander qu'ils me renvoient un voyant m
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Nos techniciens ont essayé de vous contacter dès réception de votre mail, par mail et par téléphone concernant la prise en charge de votre SAV. À ce jour nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison est trop trop longue. Soyez plus rapide pour vos expéditions
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Merci pour votre retour,
les articles de votre commande étaient indiqués en délais nous consulter" suite à une rupture de la part de Legrand. N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter pour que nous puissions vous informer plus précisément d'une date de livraison chez vous ou pour vous orienter sur des articles disponibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Colis en relais colis prévu au domicile et même pas prévenu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
commande passé 06/22
une partie livré
une autre livré le 10/22 le reste remboursé car encore en attente
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, effectivement en ce moment les délais sur certains produits sont incertains mais indiqué tel que sur le site. Nous vous avons fais un premier envoi afin que vous receviez au plus vite le matériel disponible puis, un second car le matériel était arrivé et enfin avec votre accord nous avons procéder au remboursement du dernier produit indiqué en délais sur le site nous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
On trouve exactement ce qu on cherche et le conseiller que j ai eu en ligne était compétant et charmant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La commande et le paiement de ma demande ont été enregistrées le jour J : OK.
Le traitement et l'envoi de ma commande enregistrés à J+15 après réception de mon mail de relance: PAS OK!!
Ne pensez-vous pas qu'un encaissement après traitement et envoi serait, commercialement, préférable?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livré de 32 mètres de câble électrique pour 35 mètres commandé. Cela s appelle du vol. Pas de remboursement possible mais un avoir. Cela s'appelle de la vente forcée.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, nous vous avons fais confiance et fais un avoir commercial sur le câble signalé manquant, ce jour là 20 commandes de coupe de câble sont parties comme chaque jour et vous êtes le seul a nous avoir fais un retour sur un manque, le câble est coupée par une machine spéciale qui en mesure le nombre de mètre.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il y avait dans ma commande le disjoncteur 16A qui ne fonctionnait pas
Je n'ai pas eu de réponse au mail que j'avais adresse.
Sinon tout le reste est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
L'expédition est rapide et soignée, mais le produit livré n'est pas conforme à la photo de présentation du site, il y apparaît des éléments importants qui ne sont pas intégrés à la livraison. C'est déceptif et n'incite pas à une nouvelle transaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il y avait du matériels manquants. J'ai du relancer plusieurs fois pour savoir ou ça en était. Au bout de 5 mois on me propose de livrer sans le matériel manquant. Un manque de communication très dommageable.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Emballage pas soigné du tout pour un prix assez élevé a l'achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison bien trop longue mais produit de qualité pour un prix très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J ATEN TOUJOUR MA COMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
livraison après plus de 3 semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Hormis le défaut de livraison, le livreur passe, sans prévenir, moi à la maison, il ne sonne pas et laisse un papier en boîte au lettre..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Produits conformes, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais produits n'ayant eut aucune utilité sur une évacuation de machine à laver
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Heu, how to say in French ...
Pas suivi, vu le prix de la livraison ca vous parle !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison 4 fois reportée, inadmissible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je retourne la livraison de collecteurs chauffage non conforme aux photos du site .
Sur le site les photos montrent que les vannes de départ sont démontables alors que les produits reçus étaient moulés .
Je considère que Cela peut etre ou est de la publicité mensongère .
Merci de rectifier votre erreur
Christophe BAYARD
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour
Ce jour je n'ai pas encore reçu la livraison merci de voir avec dpd pour le remboursement
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande de plus de 500€ de marchandises, les cartons ont été déposés sous la pluie sur le côté de ma maison sans aucune information du livreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ma livraison à mon domicile été annulée je ne sais pas pour quelle raison, il a fallu que j'aille récupérer le colis 72h après dans un relais pick-up
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Doublement des frais de port en deux semaines (4,5 passe à 9 ) et 5 euros d augmentation également en deux semaines sur un article à 17 euros
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Les frais de port n'ont pas changés sur notre site ils sont de 4,5 euros pour toute commande inférieure à 25 euros de 9 euros pour toutes commande inférieure à 200 euros, et offert au delà (hors mis encombrants).
Concernant le produit comme tout un chacun nous répercutons les augmentations des marques chaque fois que cela nous est imposé.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien que les articles livrés (15 jours d'attente, pile poil comme précisé sur un article... ) soient conformes à ma commande, aucune info sur son avancée ne filtre, alors que d'autres sites eux, prennent le temps de vous en informer. Si vous avez besoin de vos équipements rapidement, choisissez un autre fournisseur. Pour le reste, rien à dire.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
C'est pour cela que nous indiquons sur chaque fiche produit le délais de l'article, délais en jours ouvrés), afin que le client sache dans quel délais sa commande part de notre dépôt. Un mail vous est envoyé au départ de la commande afin que vous puissiez suivre votre colis.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour dommage un inter wmc était cassé dans l'emballage (il était scotché à l'intérieur d'une bobine de câble) c'est pas le meilleur endroit pour voyager. Cordialement.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Message transmis au préparateur, nous vous en renvoyons un ce jour en lettre suivie, n'hésitez pas dans ces cas là à nous contacter pour déclarer le litige nous avons un numéro fixe non surtaxé volontairement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu ?????
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J ai commande un chauffage après 2 mois d attente et il manque l interrupteur et le variateur je ne peux pas utiliser mon chauffage. Mme mondoloni
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
L' Article ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un sectionneur de 45A et j'ai reçu un 50A , la référence du 45A était écrite au stylo sur le sectionneur 50A donc c'est une erreur volontaire...
Je ne recommande pas ce vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la description web. Souci pour moi, je n'avais pas vu (et le site n'est peut être pas assez explicite) que le produit commandé n'irait pas sur les équipements déjà en place. J'ai donc contacté le service client qui au lieu de m'aider à trouver une solution à juste trouver normal de m'insulter puis de me raccrocher au nez.Quitte à payer plus j'irai ailleurs.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nos conseillers sont à votre écoute, nous avons entendu votre mécontentement suite à votre erreur, en cas d'hésitation nous mettons a disposition avant commande un numéro fixe non surtaxé afin de vérifier la cohérence de votre panier.
Merci de votre retour
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la marchandise ne correspond pas au descriptif. descriptif insuffisant et erroné.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pas de suivi commande par bâtir moins cher
Plus mois et demi que je n'ai pas reçu le reste de ma commande et pas de remboursement, il faut encore que je relance
Je n'achèterai plus sur ce site
PS lors de la commande tout été marquée comme disponible
Site pas fiable et en plus c'est a moi de faire les relance et démarche
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