Bâtir Moins Cher est largement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide et soignée, des colis bien emballés et des délais respectés. Les clients valorisent aussi la qualité et le rapport qualité-prix des produits, ainsi que la clarté des informations et le soin apporté lors du traitement des commandes et des échanges éventuels. Le service client est perçu comme efficace et professionnel, avec des mentions positives sur l’accueil téléphonique et les échanges rapides pour les modifications ou les questions liées à la commande.
Il est stupide de demander une évaluation alors que la livraison n'a pas encore eu lieu
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous ne comprenons pas votre avis vu que vous avez passez commande le 23/08 et reçu le matériel le 25/08. Donc vous avez bien reçu votre commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commende un support de fixation 4 modules j'ai recu un quitte pour 2modules,,,apparrament c'est normal,,ce que me dit le service client
4 modules veut dire 2 modules???en plus il faut que je renvois le colis à mes frais,,,,,j'ai trouve ailleurs,,,vous avez perdu un client,,
cordialement
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Désolé, de votre expérience mais c'est juste une histoire de vocabulaire entre le nombre de modules et le nombre de postes c'est pour cela que nous avons mis à votre disposition un numéro fixe non surtaxé afin de vous aider et répondre à vos questions avant de valider vos achats.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison colissimo ne pose pas de pb en cas d'absence (la poste est ouverte samedi matin). Par contre la livraison par DPD est complètement inadaptée (pas de date précise de livraison, pas de relivraison samedi, et si relivraison pas d'heure ni de 1/2 journée annoncée). Bref 2 colis en attente de livraison car mon entourage est soit en vacances soit travaille. Pourquoi pas de Point relais?
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Les deux GTL envoyés par DPD ne correspondent pas au normes des points relais hauteur et poids c'est bien le soucis dans notre secteur une grande partie de nos envois ne correspondent pas aux critères des points relais et la poste nous sommes hors dimension pour ces produit là. Par contre comme convenu au téléphone j'attends votre retour afin que l'on puisse positionner une livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis réceptionné dans un emballage filmé noir impeccable. Après avoir ouvert le colis, je découvre le carton de mon sèche serviettes complètement défoncé, les polystyrènes de protection explosés, mais ça c'était une fois arrivé à la maison
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
J'espère que votre sèche serviette n'a subit aucun dommage c'est pour cette raison que nous vous envoyons un mail ou nous vous demandons de l'ouvrir et d'en vérifier l'état à réception afin de le refuser si vous avez un soucis avec, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais très mal protéger du coup la marchandise était abîmé
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Veuillez nous excuser du dommage du transport nous vous faisons repartir dés demain un mécanisme de prise double. N'hésitez pas à nous contacter lors d'un soucis quel qu'il soit en rapport avec votre commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Heureusement qu'il y avait votre mail pour connaître la position géographique de ma commande. En efet la poste qui détenait le colis depuis le 8 juillet sans me prévenir attendait que je vienne le chercher. La poste n'est plus ce qu'elle était jadis elle livrait les colis maintenant il faut deviner qu'ils sont arrivés au bureau de poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tres long pour le transport par rapport a un concurent
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé très long le temps de transport (48h). Mais les transporteurs ont rencontré des difficultés suite aux mouvement sociaux ... Il me semble tout de même que 48h pour une livraison est raisonnable.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ss pas conto du livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis le jour prévu ,
J'ai du appelé ,j'aurai préféré être informé
Merji
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le livreur passe à l'improviste, de ce fait vous êtes obligé de reprogrammer votre livraison 3 à 4 jours plus tard. Ce désagrément allonge les délais de réception. De plus aucune tranche horaire n'est proposée, vous bloquant une journée entière chez vous à attendre votre colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien passée. La livraison a été très rapide et le colis bien emballé et protéger par contre SURPRISE quand j'ai enlever le film plastique et le papier bulle protecteur le carton d'origine (Atlantic) était déchirer et avait du déjà étre ouvert car l'appareil était a l'envers dans le carton et les polystyrènes en mauvais état. J'en ait informer le site mais pas de réponse... ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition beaucoup trop long : quand vous vous décidez à expédier un colis, la même commande (faite en chine le même jour) est déjà livrée.
Il y a plus de 10 ans que j'achète sur internet, pour moi et aussi pour des gens qui n'osent pas le faire eux mêmes, et je peux vous certifier que vous détenez le record d'inaction entre le règlement de la facture et le jour de l'expédition.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Vous aviez sélectionnez un produit de 5 à 15 jours en terme de délais celui ci est parti au 7ème jours ouvré après la validation de votre commande. Aussi nous sommes vigilants a bien noter sur les fiches produits le délais afin que vous n'ayez pas de mauvaise surprise, nous étions dans les délais annoncés.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Réponse rapide du service commercial.
Vous m'avez cependant assommé sur le prix, à savoir 10 plaques 2 postes Arnould Espace pour 57,86 soit 5,78 l'unité alors que dans la gamme équivalente Arnould Espace Evolution la même plaque coûte moins de 2,50 .
C'est vraiment Bâtir moins Cher
Robert KROL
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Il me semble que je vous ai élaboré un devis au préalable sans obligation de le valider de votre pcoté. Arnould ayant changé son appareillage il nous ai compliqué de pouvoir dépanner les gens mais quand nous pouvons nous le faisons avec plaisir les prix dépendent de Legrand et non de nous.
Cordialement
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