Bâtir Moins Cher se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, les articles étant conformes à la description et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, avec un accompagnement technique et des conseils utiles lors des commandes, ainsi que des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Le catalogue et l’expérience d’achat semblent fiables et faciles, avec des produits livrés rapidement et bien emballés. Le tout génère des recommandations et une forte intention de revenir pour des achats futurs.
1er commande livraison très longue et on ne me préviens pas
2nd commande je reçois le colis, il manque 15 disjoncteurs qui sont en rupture et on ne me préviens toujours pas c est a moi de réclamer
le matériel et certains prix sont bon mais le service est moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Assez content du delais de livraison , mais tres deçu du transport
Colis arriver dans un etat assez moyen (soupçon d'ouverturede celui-ci) ainsi que materiel retrouver en vrac dans le colis....
Globalement assez deçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Détecteur défectueux.
Je le renvoie pour échange.
Qui paye les frais de renvoi alors que la responsabilité est à 100 pour le vendeur ?
C'est moi, le client.
Inadmissible J'attends toujours le remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le chargement du matériel à revoir les carton mis en vrac filmé a la vas vite j'aurai pu perdre un carton
Par chance le colis était complet pas un oublie ou un manque de quantité super
Aucun contact ou suivis pour la colis, après votre mail pour me confirmer que c'était parti de chez vous impossible de savoir ou et quand.
Si j'ai d'autre achat à faire je retournerai surement sur votre si
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
produits ok en NF.
malheureusement sur internet lorceque c'est marqué 4 à 5J de délai il faut appeler pour qu au bout de 10J on vous dises que le produit sera dispo demain, mais c'est pareil chez tous les commerçant en ligne.
Personne Pro au tel et agréable.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le portail était ouvert le livreur est rentrer sans rien dire à déposer le colis et reparti ...... on a rien vu , rien signé et naturellement un tube néon" était cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis non livré, bloqué à la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Personne ne m'a appelé/ le portable pour donner le jour de la livraison.J'ai été chercher mes radiateurs à 25kms.Sur 3 colis, un était éventré/le côté,au déballage, ds l'entrepôt, le radiateur ne semblait pas abîmé, après installation le panneau de devant reste incurvé.On va essayer de redresser. Le petit haut et étroit a une ailette déssoudée. Vos emballage ne sont
pas suffisants : Je ferai avec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
produit non conforme a la commande, le radiateur a des pièces manquantes.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous n'avons eu aucun retour de votre part sur d'éventuelles pièces manquantes n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produit pas en stock contrairement à la législation.
16 jours d'attente pas de contact service client inexistant et incompétant.
A fuir ca génère des délais inamissibles et ne s'en excusent pas. Le cochon qui paye ferme sa bouche subit et doit etre reconaissant: dres pratiques d'un autre age.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour. ....9 de frais de livraison pour une enveloppe de 30 grs et 5,5 de marchandise, je trouve ça hors de prix....site a ne pas recommander .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
sur la première commande vous m'avez envoyé des prise au lieu de disjoncteurs différentiels,
j'ai donc repassé une deuxième commande , et j'i bien reçu mes disjoncteurs différentiels.
une erreur de jeunesse dirons nous.
dommage, le service les produits et les prix sont bons
peut etre la prochaine fois ferez vous mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
délai de préparation de commande trèèèèèèèèèèèèèèès long. sans informer le client (donc organisation impossible) pas de réponse aux mails (au moins type) avant des jours.
par contre marchandise super préparation et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Tres bons produits
Un bemol sur les frais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas recu ma commande
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, votre commande est partie sous 48h de notre dépôt. Vous n'avez pas tenu compte de nos messages pour récupérer votre commande. Effectivement, elle est restée 15 jours en attente chez eux...
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les capots pour isoler les spots dans les combles perdus se sont casses des que nous avons les poser, donc poubelles et travaux reculés à cause de ceux-ci( isolation des combles par laine pulsée. Sommes très mécontents de vos articles
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Suite à notre appel vous avez rentrez en force le produit et vous l'avez dégradé vous même car nous en avons vendu des milliers et aucun avis négatif n'est revenu sur ce produit de marque professionnelle.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, délai de préparation, et de livraison trop long, + de 5 jours annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Préparation un peu longue et une erreur dans les articles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je choisirai un autre vendeur avec possibilité de livraison en relais colis à l avenir.
A
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Note : 3 sur 5
Il y a une erreur dans ma livraison. Vous n'avez pas respecté mon bon de commande. Cde 100049206 : j'avais demandé un Interrupteur pour voyant Mosaic LEG077012 et j'ai reçu un inter Celiane 068361
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
matériel conforme à l'attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Manque d'info sur le délai de livraison.
Produit moyen et chaussant trop grand, donc retour pour un échange de taille.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
1ère présentation de livraison non faite alors que nous étions à la maison
la qualité du prix est très limite (douille E27 tout en plastique pour l'extérieur)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de Livraison en 48h mais en 96h
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
La commande est arriver dans les délais sauf que les chausure était de la mauvaise couleurs commander en gris reçu en marron déçu
Cordialement
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous sommes très surpris car la couleur marron dans la gamme Illy n'existe pas, n'hesitez pas à nous envoyer une photo afin que nous puissions voir ce qu'il en est
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Malheureusement le produit est arrivée cassé, après 3 semaines d'attente.
Le service client à très bien répondu à mes attentes.
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Nous en sommes aussi désolés que vous.
Merci de votre retour.
Cordialment
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pas d'horaire pour la livraison,nous aussi on travaille
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu de ma commande, en effet :
j' ai commandé 8 prises électriques Legrand et 8 plaques.Or, surprise, prises et plaques ne peuvent pas se monter car il manque le support se fixant sur le boitier mural. Contraint donc d' acheter 8 plaques avec supports vendus ensemble dans le commerce et mettre à la poubelle les 8 plaques sans support.
A l' avenir, je n' achèterai plus ce matériel en lign
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous avons un numéro fixe non surtaxé qui vous permet de nous appeler afin d'avoir des conseils.
De plus si vous nous aviez contacté nous vous aurions facturé les supports et offert les frais de port car se tromper sur son panier est humain.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le délais de réception est très acceptable.
Cependant le produit reçu présente un défaut et le service client me demande de renvoyer le colis à mes frais.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Une boite d'encastrement cassée à la réception. Emballage laissant à désirer, journaux hachés, impossible d'ouvrir proprement sans en mettre partout
Pas d'info sur l'avancée de la commande qui passe de en cours de traitement pendant une semaine à livraison en cours.
En bref... bof bof... J'ai été habitué à mieux sur batirmoinscher.com...
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Merci de votre retour, nous vous enverrons une boite d'encastrement faites nous un mail quand cela arrive ... Les journaux ont toujours été notre moyen de protection pour le matériel depuis neuf ans. Votre commande passée jeudi après midi est parti mardi matin un mail vous est envoyé au départ de celle-ci et un numéro fixe non surtaxé vous permet de nous joindre si vous en avez besoin...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
HAGET225 ne function PAS
Je vous le renvoi des que jai une nouvelle piece
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Après le décompte des différents éléments, il manquait des appareillages et je suis toujours en attente pour les recevoir malgré l'appel du service client afin de rectifier l'erreur...
Réponse de Bâtir Moins Cher
Nous vous avons aussitôt renvoyez ce que vous avez signalez manquant en lettre suivie par la poste qui parfois mets un peu plus de temps :1K01550657058 PAP Lettre Suivie 25/11/2016 57 En cours de traitement
25/11/2016 En cours de traitement WOUSTVILLER PDC1
(57)
Donc vous devriez le recevoir ce jour ou demain.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
commande non reçue
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Vous m'avez fais peur effectivement la livraison par le transporteur à été longue je vais regarder cela de plus près.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne peut pas vérifier les commandes en colissimo il y a trop de pièces pour le facteur Repassez en livreur privé svp
Telerupteur ENCORE DÉFECTUEUX 4eme fois en 4 ans
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Non
Aucune réponse à mes mails.
Colis qui arrivent en décales.
Dommage
Mervi
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Désolé de votre expérience le soucis est venu de la poste car nous avons eu un soucis technique avec la machine que nous avons changé mais les colis sont partis à temps pour une bonne réception.
Ensuite je n'ai eu aucun mail mais j'ai eu votre dame au téléphone afin de lui faire part de la situation.
Encore désolé ...
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Il est stupide de demander une évaluation alors que la livraison n'a pas encore eu lieu
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Nous ne comprenons pas votre avis vu que vous avez passez commande le 23/08 et reçu le matériel le 25/08. Donc vous avez bien reçu votre commande.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commende un support de fixation 4 modules j'ai recu un quitte pour 2modules,,,apparrament c'est normal,,ce que me dit le service client
4 modules veut dire 2 modules???en plus il faut que je renvois le colis à mes frais,,,,,j'ai trouve ailleurs,,,vous avez perdu un client,,
cordialement
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour
Désolé, de votre expérience mais c'est juste une histoire de vocabulaire entre le nombre de modules et le nombre de postes c'est pour cela que nous avons mis à votre disposition un numéro fixe non surtaxé afin de vous aider et répondre à vos questions avant de valider vos achats.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison colissimo ne pose pas de pb en cas d'absence (la poste est ouverte samedi matin). Par contre la livraison par DPD est complètement inadaptée (pas de date précise de livraison, pas de relivraison samedi, et si relivraison pas d'heure ni de 1/2 journée annoncée). Bref 2 colis en attente de livraison car mon entourage est soit en vacances soit travaille. Pourquoi pas de Point relais?
Réponse de Bâtir Moins Cher
Bonjour,
Les deux GTL envoyés par DPD ne correspondent pas au normes des points relais hauteur et poids c'est bien le soucis dans notre secteur une grande partie de nos envois ne correspondent pas aux critères des points relais et la poste nous sommes hors dimension pour ces produit là. Par contre comme convenu au téléphone j'attends votre retour afin que l'on puisse positionner une livraison
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