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★★★★★
basée sur 1860 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.
Derniers avis clients
Prix compétitif, livraison rapide et service client efficace.
Très bonne qualité de service.
Rapide, efficace, très bon tarif, personnel à l'écoute et disponible
Bon pas de problème avec le site.
Conforme a mes attentes ,je recommande.
Très bien et surtout une très bonne communication suite à un peu de retard sur la commande batinea m'a même proposer de me rembourser Merci pour votre sérieux
Parfait
Très bon site
Envoyé rapidement
Livraison très rapide . Produit conforme . Je recommande vivement
Commande conforme et délai respecté.
Le site est très bien fait, facile à "naviguer" et clair. Votre service clients a été remarquable. J'avais un problème de compatibilité avec la date de livraison et ils m'ont proposé une solution, rapidement et fidèlement exécutée. Merci.
Je remercie Batinea d'avoir fait le geste de prendre en charge les frais de retour
Sérieux
Après quelques complications ça c'est bien terminé
Entièrement satisfait de la commande et de la livraison rapide.
Très bien pour le moment
Commande toujours pas reçue après 15 Jours pour un montant de 300€. Service client injoignable (telephone et mail). MERCI DE ME RECONTACTER !!!!!
Une commande et une livraison sans aucun souci
Parfait
Mauvaise expérience : Une première baignoire refusée car reçue rayée à l’intérieur ; memtsi l’emballage et les protections sont très « légers, pas sûr que ce soit dû au transport. Une 2eme baignoire arrive avec les mêmes rayures à l’intérieur, symétriques des deux côtés. Les baignoires sont manifestement (mal) stockées, empilées l’une dans l’autre sans trop de précautions. Heureusement, cette fois les rayures ne semblent pas avoir traversé le film de protection. Le seul point positif est la réactivité du service clients : ils ont dû être avisés le lundi, j’ai reçu la baignoire de remplacement le mercredi.
Très satisfait le site est bien fait avec des photos précises. Quant a la livraison, tout a été fait suivant les conditions énoncées.
Produit de qualité à prix très abordable. Livraison rapide
Bonjour, Un peu de réminiscence à commander sur une plateforme sans magasin ainsi que la livraison mais les prix sont là par rapport aux GSB. Pour mon receveur tout c'est très bien passé, L'emballage semble sommaire mais suffisant. Livraison assez rapide pour une période de black friday. Merci au livreur qui m'a donné un coup de main (+45kg). Donc très bonne expérience pour ce premier achat cher Batinea. Cdlt Laurent. D
Rapide et super accueil à l'entrepôt de retrait.
Depuis le moment où je vous ai trouvé sur le net, tout est parfait, de la commande jusqu'à la livraison. Merci.
Mon évier est arrivé en excellent état correspondant exactement à celui que j'avais commandé. Livraison après 3 semaines comme annoncé. Répond au courriel et au téléphone. Rien à redire avec les prix compétitifs. Vous pouvez commander sans problèmes.
Expédition très rapide et conforme à mes attentes. Les mitigeurs Jacob-Delafon sont de tres bonne qualité. Je suis donc trés satisfait.
Commande facile - Livraison rapide et bien organisée- Produit conforme- donc rien à dire , je recommande
Bon site. Bon produits. Livraison rapide et sérieuse.
RAS, parfait
Commande facile, livraison rapide. Par contre j’ai demandé un bon de retour car je me suis trompé et après 4 jours toujours rien.
Beaucoup de choix sur le site qui est très clair Bon rapport qualité prix et livraison très rapide, sans surprise, les articles étant très bien protégéd
Bien et rapide
Top livraison ultra rapide 24 h je recommande fortement on adore
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Rapide et efficace
Tout s'est bien passé. Satisfaite.
Entreprise sérieuse, livraison rapide et surtout les produits sont d’une grande qualité, merci vous êtes une véritable alternative face au géant du secteur appartement à la famille Mulliez qui qualité prix nous prennent vraiment pour des lapins de 6 semaines.
Batinea a renvoyé une nouvelle baignoire suite à la réception de la 1ère arrivée cassée dans un coin (visible par rapport à notre situation/installation prévue). La nouvelle est installé et OK désormais. Merci donc Batinea. La baignoire reçue cassée n'a pas été retournée/reprise par Batinea. Celle-ci a donc été donnée à une association, car pouvant tout de même servir si installée dans le coin cassée ou réparée mais visible. Une bonne action a donc été faite de par cette mésaventure. Je signale tout de même un point d'amélioration sur le site lors de la commande il existe un champs pour donner des informations/demandes à batinea à propos de la commande : j'ai indiqué dans ce champs souhaiter une livraison à partir d'une certaine date. Et ce champs d'information n'est simplement pas lu par batinea, confirmé au téléphone par une conseillère qui n'en avait même pas connaissance et n'en tienne donc aucunement compte. Dommage. La qualité de la baignoire Jacob Delafon en revanche mériterait une remise en cause par la marque et de s'atteler à améliorer sa qualité de fabrication plutôt que viser un coût de production bas. Même si cela reste correct, c'est clairement plus ce que c'était par le passé en terme de qualité. En plus de la première reçue cassée (donc pas forcément ce qui a de plus solide), on n'a pas osé installer les poignées inox dessus car non pré-percée et de peur de la casser en faisant les trous.