Avis Batinea

9.1/10
★★★★★
basée sur 1860 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Super

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2016
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Merci ! 🙂
3 /5
★★★☆☆

Aucun contact de la part du livreur pour prendre rdv. appel une fois arriv� devant chez moi donc absent, donc oblig� de d�poser en point relais. Pb sur mat�riel, en attente de r�solution suite tel service client.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, nous sommes d�sol�s des probl�mes rencontr�s avec le transporteur. Vous avez d� tomber sur un transporteur press�, car ceux-ci vous appellent g�n�ralement. Quant � votre probl�me avec la marchandise command�e, celle-ci est en cours de traitement par le SAV de la marque concern�e. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et prix int�ressant Je recommande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2016
5 /5
★★★★★

Nous ne connaissions pas le site, mais nous l'avons d�couvert en faisant une recherche sur les baignoires Jacob Delafont qui nous plaisaient bien.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2016
2 /5
★★☆☆☆

Site embourgeois� qui a pass� la gratuit� des frais de port � partir de 99€ d'achat � 200€...ENORME ! et vous fait payer 12,90€ pour un envoi...du Chronopost ??? A suivre !!!

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Le
suite à un achat du 10/06/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous avons d�, � un moment donn�, d�cider de changer les r�gles pour la livraison afin de proposer un meilleur service. A noter : plus le produit est lourd et/ou encombrant, plus la livraison co�te ch�re. Les 12.90 euros ne couvrent pas, pour la plupart, les frais de livraison. Par ailleurs, tous les produits sont exp�di�s par transporteurs priv�s afin que vous puissiez suivre votre colis, prendre rendez-vous et v�rifier la marchandise - ce qui n'est pas possible avec La Poste. Bien � vous, Le service clients Batinea.
4 /5
★★★★☆

Site simple et bien fait. rien a redire

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suite à un achat du 09/06/2016
Réponse de Batinea
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Merci beaucoup. 🙂 Bonne journ�e � vous.
4 /5
★★★★☆

Le produit correspond bien � mes attentes � un prix raisonnable. Cependant le livreur � d�-palettis� le produit et l'as ab�mer en le d�posant au sol. Etant donn� qu'on ne s'en ai pas aper�u tout de suite nous n'avions pas fais de r�clamation ce qui enl�ve toute action possible au niveau du livreur malgr� son erreur.. Cela est vraiment dommage car le site et ses produit sont vraiment tr�s bien � des prix tr�s convenable.

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Le
suite à un achat du 09/06/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous sommes navr�s pour les soucis rencontr�s avec le transporteur. Ces informations ont �t� remont�es au responsable logistique. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
5 /5
★★★★★

Prix tr�s attractif , site clair

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suite à un achat du 08/06/2016
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Le
Merci pour votre commentaire ! 🙂
5 /5
★★★★★

Tarifs attractifs, service client facile � contacter, produits tr�s bien emball�s. Pas de date de livraison communiqu�e, mais d�lai correct.

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Le
suite à un achat du 02/06/2016
4 /5
★★★★☆

Le transporteur (Heppner) n’a pas �t� honn�te pretextant ne pas trouver notre adresse via un message t�l�phonique. Il nous a renvoy� vers un n○ surtax� (15€ en tout) sans que cela n’aboutisse jamais. Le service client de batinea a �t� parfait pour r�soudre le probleme, prenant en charge la relation avec le transporteur et me tenant au courant de la progression du dossier. Merci � eux, mais changer de trransporteur, svp.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour les probl�mes rencontr�s avec le transporteur. N'h�sitez pas � nous recontacter si besoin �tait. Nous serions �-m�me de faire un geste commercial. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
5 /5
★★★★★

Tr�s bon ressenti. Petit b�mol, depuis la commande jusqu� ce jour je n'ai aucune information concernant la date de livraison des produits achet�s.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2016
5 /5
★★★★★

Parfait Merci

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suite à un achat du 27/05/2016
5 /5
★★★★★

L'emballage �tait endommag� mais par chance, pas de trace sur le produit. Attention au transporteur. Produit pas encore install�, � suivre.

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Le
suite à un achat du 25/05/2016
5 /5
★★★★★

En fait c'est la premiere fois que je commande chez vous par contre je ne sais pas exactement quand je serais livr�e. Merci de m'en informer par mail car je dois souvent m'absenter.

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Le
suite à un achat du 25/05/2016
Réponse de Batinea
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Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous. Vous pourrez alors fixer la livraison � la date souhait�e. Un num�ro de suivi ainsi que le num�ro non-surtax� du transporteurs vous seront �galement envoy�s afin que vous preniez les devants si vous le souhaitez. Bien � vous, Le service clients Batinea.
5 /5
★★★★★

Bon rapport qualit�/ prix propos�. Bonne navigation sur le site. Je recommande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
5 /5
★★★★★

Tr�s beau mat�riel, du Jacob Delafon de toute beaut� introuvable en grande distribution et inabordable en prix pour un particulier dans un magasin sp�cialis� professionnel. Livr� dans les temps, il faut bien v�rifier le nombre de colis a recevoir, avant de signer sinon le petit sachet avec la bonde du bac � douche serait rest�e dans le camion. Excellent site. Simple, performant, efficace, et joignable plus facilement que de trouver un vendeur comp�tent dans un magasin.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cet agr�able commentaire. Nous essayons de tout mettre en œuvre pour r�pondre aux besoins de nos clients et ce avec des produits de qualit� � des prix attractifs et sommes ravis de savoir que cela porte ces fruits. En esp�rant vous revoir sur batinea.com. Le service clients Batinea
5 /5
★★★★★

Les d�lais de fabrication de la baignoire �tant un peu long, le service client m'a contact� directement pour m'annoncer la date de livraison pr�vue fin juin.

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Le
suite à un achat du 17/05/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Si un probl�me survient lors d'une commande, nous prenons le temps de pr�venir nos clients. Si les d�lais ne conviennent pas (ce que nous pouvons comprendre) nous sommes toujours � m�me de vous rembourser la commande. Vous satisfaire est notre priorit�. En esp�rant que vous serez ravis de cette baignoire. Bien � vous, Le service clients Batinea
4 /5
★★★★☆

Bonjour apres avoir visiter les differents sites afin de trouver un cumulus 300litres atlantic et avoir perdu du temps et obtenu des informations fantaisistes je suis tomb� par hasard sur votre site j'y ai trouv� competan�e reactivit�, patien�e et une rare gentilesse au telephone je ne peux que recommander votre site sans restriction et ne chercherais plus pour ma prochaine commande encore mer�i gaetan watine

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire tr�s plaisant � lire. Nous tentons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire les demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela pore ses fruits. Nous esp�rons que vous serez ravis du produit. A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
5 /5
★★★★★

Rien � dire, un vrai service professionnel. A l'avenir, plus de r�f�rences serait souhaitable.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2016
Réponse de Batinea
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire ! 🙂 Nous prenons note de votre remarques et allons essayer d'�toffer notre catalogue.7 A bient�t sur Batinea. Le service clients Batinea.
4 /5
★★★★☆

Site facile prix int�ressant livraison rapide et baignoire bien emball�e

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 09/05/2016
Réponse de Batinea
Le
Merci pour votre commentaire et tr�s bon week-end ! A bient�t sur Batinea.com