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basée sur 1860 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.
Derniers avis clients
Malgré la vérification du receveur, j'ai trouvé, après la livraison, un choc et bien que j'ai signé "sous réserves" batinea ne veut rien savoir !! je trouve ça abusif car il est impossible de faire un contrôle exhaustif sur la route !! je vais me rapprocher de l'UFC que choisir afin de vérifier mes droits
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la mention "sous réserve ..." n'est pas une réserve qui peut être prise en compte. Après constatation d'un casse, rayure,... il vous faut impérativement inscrire sur le bon de livraison une réserve claire et précise qui explicite les dommages constatés. L'idéal étant de refuser la marchandise.
Ceci est expliqué dans nos conditions générales de vente, dans les mails qui retracent le suivi marchandise, sur l'emballage de la marchandise pour que chaque client sache et puisse anticiper une casse éventuelle lors de la livraison de sa marchandise.
Par ailleurs, il ne s'agit pas d'une règle propre à Batinea, ceci est inscrit dans la loi de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) et donc valable chez tous les marchands.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
Ma commande m'a été livrée très rapidement sous 48 h. : c'est bien. Par contre, je n'ai pas reçu d'accusé réception lors de ma prise de commande, ce qui m'a laissé un petit doute sur la bonne prise en compte de ma demande. En corrigeant ce petit défaut, vous atteindrez la perfection.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Il arrive que les mails de confirmation de commande soient redirigés dans les Spams, notamment pour une adresse Gmail.
Néanmoins, dans un soucis d'amélioration de nos services, nous vous remercions de nous avoir remonté ce soucis.
Bien cordialement,L'Equipe Batinea
Service rapide
Tres agreable et vite
Bien marche.
Je n'ai rien déballé encore
Conforme à ma demande . Arrivée dans les délais annoncés
Très pro et réactif
Service clients très efficace
Conforme Très bien. Pas trop d'attente après commande Hôtesses au téléphone sympa
J'ai été étonné de n'avoir aucun renseignement sur la date de livraison .
Très bon produit.
Très bien, emballage/protection propre et soigné. Je recommande ce site.
Aucun problème : ni sur le délai de livraison(raisonnable : 7 jours y compris un Week-end) ni sur la livraison par elle-même.
Site très fiable et sérieux, je recommande vivement.
Très pratique et sérieux
Très bien
Bon site, commande reçue dans les délais et bon emballé.
Identique au site. Belle qualité et très esthétique
Service très rapide et de qualité
Livraison très rapide. Le produit est un peu cher, j'espère qu'il durera longtemps.
Très bien commande rapide ras
Marchandise choisie en stock, reçu 3 jours après dans un parfait état car bien conditionnée sur palette. Le livreur nous a avisés le matin de la livraison par tel et a livré l'après midi. Très satisfaisant. Aussi, nous venons de commander la baignoire sur le même site.
Un très bon site les produits sont à des prix très attractifs. La livraison est rapide.
Super site très sérieux et personnel très attentif. Réponse rapide dans l intérêt du client. Je conseille ce site sans hésiter
Commande honoré dans les délais et produit conforme à ma demande
Le site est très bien, le contact téléphonique agréable
Super marchant,livraison très rapide et de très bon produits
Très bon accueil téléphonique. Engagement et délais respectés sur la 1ère partie de la livraison. Emballage très bien réalisé malgré son volume, tous les articles étaient bien protégés. Merci Batinea.
Site performant où on trouve des produits introuvables ailleurs à prix modérés ,renseignement par téléphone avant commande top
Très bien, respect du délai et bien emballé.
Bonjour . Colis reçu rapidement et très bien emballé. Excellent.
Colis très bien fait arrivé en 3 jours.
Prix compétitif .Livraison très rapide. Très bien emballé . Le livreur m’a aidé à déballer pour vérifier la marchandise
Ultra rapide! Bonne protection des produits dans l’emballage. Produits non encore utilisé . C’etait Ma 1ere commande je suis pas déçu, en + frais de port offert pour + de 100€ de commande
Commande reçu rapidement et en bon état a recommander
Une super communication m'a permis de choisir au mieux les articles qui me convenaient. La personne que j'avais au téléphone m'a fait plusieurs devis avec beaucoup de compétences et de gentillesse. L'envoi s'est fait dès la validation de commande et m'est parvenu dans les meilleurs délais . Je recommande vivement Batinea et son personnel au top.
Satisfait, produit conforme à la description. Bien placé sur le prix.
Bonne communication et rapidité dans les réponses sollicitées.
Delai court produit conforme