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★★★★★
basée sur 1860 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.
Derniers avis clients
Commande d'un receveur de douche Jacob Delafon livré trois semaines plus tard dans une taille non conforme. Après quelques contacts téléphoniques, j'apprends que le receveur n'est plus fabriqué dans la taille commandée. Trois semaines de plus pour obtenir le remboursement... Très bon accueil téléphonique mais Batinéa manque terriblement de sérieux.
nous vous avons informé non pas de l'arrêt de fabrication du bac à douche mais que ce dernier ne serait disponible qu'à partir de janvier 2019 en raison de l'arrêt des usines de fabrication en fin d'année.
Par ailleurs, vous nous avez demandé un remboursement le 12 décembre, ce dernier a été effectué le 20 décembre, ce qui fait une semaine et non pas trois semaines.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
Produits tout à fait conformes à nos attentes et livraison très rapide
Très sérieux
Très bon service client disponible et serviable
Offre produit intéressante, prix placés, le point faible est le transporteur auquel est confié la livraison. Sur 3 colis : un écrasé, un remis sans information à un voisin et un livré en bas de l'immeuble. A chaque fois sans signature. Une interlocutrice du site parfois peu commerciale pour résoudre ces pb.
Nous vous remercions d'avoir posté un avis. Néanmoins, notre interlocutrice a tenté le jour même de votre demande de trouver une solution à votre problème, à savoir la recherche de votre colis. Pour accélérer votre livraison, nous n'avons même pas attendu le retour du transporteur ( la procédure étant pourtant d'attendre le retour du transporteur) pour vous expédier votre marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
Marchandise impeccable , personnel très sympa. Rien a dire à part merci
Je recommande. Très sérieux. Produits bien emballés.
Très bien, SAV très réactif, livré en 3 jours après la commande
Satisfait
Livraison très rapide, prix intéressant
Excellent accueil commande conforme livrée rapidement
Très bien et livraison rapide
Prix intéressant, SAV réactif et compétent, livraison relativement rapide. Je recommande.
Livraison rapide, et produit conforme à la description. RAS
Clair et efficace
Commande reçu rapidement juste un soucis lors de l'ouverture la bonde était cassé mais géré très efficacement par le service après vente de batinea nouvelle bonde recu 2 jours plus tard.
Site pratique et clair à utiliser
Receveur reçu à ce jour après un délai de livraison assez long le bac à douche arrive cassé je suis très déçu quand je vois le conditionnement du produit je demande le remboursement
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
Clair, facile d accès Grand choix
Receveur reçu ce jour, 15j de délais depuis commande, bien emballé, pas encore déballé, transporteur très bien. Je commanderai de nouveau sur ce site
Très bien, j'ai apprécié le sens commercial que n'a pas eut Manomano pour ce produit suite à des frais de livraison qui n'étaient pas apparu à l'enregistrement de ma commande....c'est moi qui avait les désagréments..... Je recommande Batinéa
Nous vous remercions pour cet avis qui fait fait plaisir à l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
Site sérieux et livraison rapide
Bien ! livraison dans les temps, produit conforme, et bon service client
Parfait à recommander
Très satisfait! Prix intéressant et service efficace de la commande à la livraison.
Commande rapide, service client agréable disponible et professionnel. Le receveur kinedo reçu extremement bien emballé. Transporteur sérieux mais un créneau de 8h à 16h c'est un râteau pas un créneau et oui on aimerais être prévenu avant ou avoir un créneau plus précis car poser un jour pour réceptionner une commande coûte plus cher que la commande. Sinon j'ai été prévenu une heure avant, le transporteur est sérieux. une livraison le samedi serait top
Serieux, livraison rapide, bon produit
Bien
Livraison rapide , produit conforme à la description .
Très bon site et pas cher
Tout c'est bien déroulé de A à Z, équipe réactive et agréable. Merci
Commande reçue une semaine après commande. Rien à redire pour l'instant. site de qualité.
Service rapide et conforme à la commande
Très grd choix. Et bon conseil en cas d’hesitation
J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et l'amabilité du personnel sur place à l'entrepôt, qui m'ont permis de voir un modèle d'évier qui n'était pas en expo et que j'ai finalement acheté. Seul bémol (mais qui ne justifie pas d'enlever une étoile): il n'y a pas de terminal de paiement CB sur place, obligé de payer en ligne. Mais ce n'est pas très grave, la dame était même prête à me prêter un PC pour que je puisse le faire directement. Achat via le site très simple et clair.
Accueil téléphonique (avec une voix charmante) excellent. Les renseignements sont précis et rapides. Commande passée le Lundi et réception du matériel le Jeudi. Prix très compétitif !!!
RAS sauf que le colis n'est pas remis contre signature.
Très bon site ! Très réactif !!
Très bonne expérience avec ce site très bien fait j'ai pu trouver ce que je cherchais en quelques clics. Livraison rapide parfait rien à ajouter
Très bien,service impeccable soigneux et attentif je recommande