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★★★★★
basée sur 1860 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.
Derniers avis clients
Entreprise sérieuse et réactive, cela fait 2 grosses commandes de passe et rien a redire. Je suis allé retirer ma commande chez eux a Toulouse et le personnel est compétent et aimable. Mes future sdb seront faites chez vous.
Nous vous remercions pour cet avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à toutes nos équipes:)
A très vite sur Batinea.com!
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
Envoi rapide, disponibilité de la référence à tarif correct. Très satisfaisant
Un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe !
A bientôt sur Batinea.com 🙂
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
Commande conforme et reçue sous 3 jours. Rien à redire. Robinets muraux grohe
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
Sérieux,
Livraison rapide et dans les délais annoncés. Prix compétitif.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
La description du produit indiquait "EN STOCK FABRICANT" et une livraison sous 15 jours alors que le produit n'était en réalité pas disponible et a été livré sous 4 semaines. La description du produit n'était pas assez claire, il n'était pas précisé que le vidage manuel n'était pas fourni avec l'évier, et après appel du service client, un devis est nécessaire pour ce vidage manuel. Le service client répond rapidement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Concernant le délai sous 15 jours ouvrés, il arrive en effet que nous ayons des produits en réapprovisionnement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Nous veillons néanmoins à prévenir tous nos clients par téléphone et par mail d'un éventuel retard sur leur commande.
Concernant la fiche produit, il était indiqué "vendu avec ou sans vidage automatique". A aucun moment nous ne parlons d'un vidage manuel. Choisir "sans vidage automatique" n'induit pas que le produit est vendu avec vidage manuel.
Mais conscients que ceci puisse porter à confusion, nous avons modifié notre fiche produit.
Une nouvelle fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea.
Livraison rapide et conforme, bon service clients. RAS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea
Bon prix, équipe à l'écoute et réponse rapide, rien à dire juste top ! Livraison seulement en semaine du mardi au vendredi qui m'a obligé à allez chercher directement mes produits chez le livreur (prevote dans mon cas). Pensez à faire livrez là où vous pouvez récupérer dans la journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
En effet, excepté pour les petits colis (robinetterie, chauffe-eau petite capacité, niches murales,..) nos prestataires livrent uniquement en semaine. Cependant, tous nos prestataires de livraison de gros colis anticipent la livraison et prennent contact avec le client en amont, afin de convenir d'un rendez-vous.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
Délai respecté
Produit conforme, rien à redire.
Bcp de choix
Super SAV, le chauffe eau est tombé lors de la livraison...la palette a basculé, c'est pas de chance, mais cela arrive....SAV très agréable, nouveau cumulus envoyé en moins d'une semaine et transporteur super agréable et sympathique, il m'a même aidé à le rentrer dans le garage et à a passer plusieurs marches. Donc malgré le petit problème à la livraison qui est le coup de pas de chance, je recommande sans hésitation Batinea pour le prix juste et aussi son SAV à la hauteur. Fluide, clair et net et les engagements sont tenus, que demander de plus ! Les grandes surfaces de bricolages ont des soucis à se faire !!
Vendeur très sérieux, très bon suivi dans la commande. Produit très bien emballé pour le transport. Produit conforme à la demande.
Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs Délai de livraison affiché 5 jours, mais finalement livré au bout de 18 jours, mais j'ai été contacté téléphoniquement pour m'informer du retard. Produit conforme à la description. Bien emballé pour le transport, RAS.
Livraison rapide, conforme, en toute sécurité
Délai de livraison non respecté : 18 jours au lieu des 5 annoncés emballage et protection très moyens
Très bien .Suivi expédition un peu chaotique mais 5 jours ouvrés c est plus que raisonnable ..relations clients très bonne .d ou ma note 5 étoiles .a recommander.
Parfait.Les dames au téléphone sont professionnelles et ont un très bon relation.Efficace. Sérieux.
Parfait !!
Premier achat chez vous rien a redire prarfait
Livraison OK
Rapide et article conforme
Travail très sérieux. Client écouté. Très bon contact commercial. Maison sérieuse. A recommander.
Petit problème de délai
Site bien fait. Délai de livraison long. Manque d'information sur le suivi de commande.
Pour moi ça a été un sans faute de la commande à la livraison.(très sympa les transports H.Ducros)
J’étais perplexe sur une commande conséquente baignoire et accessoires ,finalement j'ai franchi le pas et je ne regrette rien ,le prix super compétitif , le conseil impeccable et cerise sur le gâteau une livraison impeccable avec un pro Henri Ducros je le site car ils sont pro et tres patient
Super
Rapide. Rien à dire
Livraison rapide et conforme à nos attentes.
Très bon suivi commercial !
Prix compétitif
RAS, très bon matériel de qualité, envoi parfait
Réactif, délai respecté, aucun souci.
Expédition rapide, Emballage et conditionnement du produit remarquable. Le seul petit bémol, c'est au niveau du suivi de la commande. Aucune diffusion d'information de suivi de commande et d'expédition du colis de la part de batinea.com. Il faut se connecter à son compte, puis au site du transporteur pour être informé de l'avancement de sa commande.
Livraison très rapide et paiement en 3 fois sans frais possible.
Aucun message sur le suivi de commande et de la livraison
Bon rapport qualité prix
Aucun soucis
Informations précises, facilité de navigation sur le site