Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
WC arrivés avec l'abattant explosé au fond du carton. Réaction rapide du service Batinéa avec envoi en 1 jour ouvré d'un abattant de rechange. Merci.
Note : N'oubliez pas de noter les réserves sur le Bon de Livraison en cas de colis endommagé, mème si le livreur ne vous laisse pas le temps de l'ouvrir, noter l'état de l'emballage dans la case signature.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Parfait tant en délai qu'en emballage. Toute confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Pièce disponible, reçue rapidement. Conforme à sa description. Bon suivi de l’expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
ai apprécié le site et surtout la possibilité de téléphoner.
Au téléphone personne charmante et efficace. permet de donner une date de livraison définie
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis que nous ne manquerons pas de transmettre à notre service commercial.
A bientôt sur batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
rien a dire sur cette relation commerciale parfaite. Du coup je vais passer une seconde commande qui je l'espère viendra confirmer ma première impression.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit toutes nos équipes !
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Livraison conforme a ma commande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
dommage que le délai ne soit pas respecter.....
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis.
Néanmoins votre marchandise a bien été expédiée dans un délai annoncé de 10 à 15 jours. Le bac de douche est parti 10 jours ouvrés après votre achat.
Bien Cordialement,
L’Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Commande traitée dans les délais mais un peu de retard sur le délai de livraison car plusieurs sous traitants successifs pour le transport donc 10 jours au lieu des 5 annoncés mais rien de grave
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Pas de problème avec l'achat mais avec le transporteur, qui s'est présenté chez moi le jour prévu, mais sans mon colis, et m'a obligé à refixer un rv le lendemain.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous tentons chaque jour de mettre tout en oeuvre pour améliorer les conditions de livraison de nos marchandises.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Article de qualité - prix compétitif - reçu rapidement mais aucune info sur la livraison.
Comment fait-on si je suis absent au moment ou le livreur arrive ?
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Par ailleurs, lors de la livraison de gros colis (receveur, baignoire, paroi douche, radiateurs, chauffe-eau,...) le client est contacté par le transporteur pour fixer un horaire de rendez-vous. Vous auriez dû être contacté par notre transporteur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Produit conforme a ma demande, modèle en très bon état, colis bien protégé, délai pour la réception très bien
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit nos équipes .
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Livraison très rapide
Livreur ok
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Produit conforme. Livraison rapide.je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
bon suivi de la commande, effectuée avec ponctualité. Colis reçu en bon état.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour votre partage d'expérience avec nous :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Produit conforme et livraison à l'heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison très rapide, Bon produit et prix correct.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison rapide. Extra.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Commande un WC suspendu. Livré 4 jours après avec un week-end.
Le livreur téléphone pour le rdv.
Parfait rien à dire.
Produit pas encore installé.
Pas encore déballé. Carton en excellent état.
Si besoin je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Nous vous remercions par ailleurs d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
livraison rapide et receveur de douche très bien protégé, il est conforme au descriptif indiqué sur le site.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bon contact par mail et par téléphone (ce qui n'est pas si fréquent).
Expédition et réception rapide de ma commande, produits soigneusement emballés, aucun souci, livreur efficace et agréable.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit nous équipes.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Transport très mauvais et mal organisée.
Le transporteur ducro passe par des sous traitant.
Carton en très mauvais état
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Après recherches, notre service-client n'a reçu aucun retour de votre part concernant une éventuelle casse ou une marchandise abîmée. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service si tel était le cas.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison prévue sous 2 à 5 jours, livré en 2,
Produit conforme et en bon état.
Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
livraison très rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Suite à une demande d'information, le sav m'a renvoyé vers le fabricant qui ne répond pas aux questions (Jacob Delafon).
Emballage des envois très léger. Le risque de casse est assez élevé et je c'est pour ça qu'il est demandé de vérifier à la réception. Facile à dire quand vous n'êtes pas prévenu de l'envoi et que la livraison s'effectue rapidement : livreur pressé ainsi que vous même.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Néanmoins, un mail de suivi livraison est adressé à chaque client lui stipulant que sa commande a été expédiée. Par ailleurs, nous indiquons dans nos Conditions Générales de Vente que le client est tenu de vérifier sa marchandise devant le transporteur et d'émettre une réserve sur le bon de livraison en cas de casse, fissure, choc.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Rapide et produits livrés en excellente état. Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour votre partage d'expérience via notre site batinea.com !
A très bientôt :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Commande très rapide et renseignements téléphoniques au top
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis ! :)
A très bientôt sur Batinea.com
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Produit rapidement disponible et livré à ma porte... vendeur à recommander
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui ravit nos équipes !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
service sérieux rapide et fiable .
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
livraison rapide et large choix
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Commande très simple à passer, livraison très rapide.
Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis. A très bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Acces facile bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Conseil et renseignement precision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bon accueil et très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Article conforme à la présentation . Livraison rapide et efficace en cas d' absence.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bonne navigation
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