Français
★★★★★
basée sur 1860 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.
Derniers avis clients
Livraison,rapide,avec prise de rendez vous par SMS et contact précis pour horaire,respect des gestes barrières,aide du livreur pour état de la livraison je recommande cette entreprise
Livraison correct et produit bien
Livraison rapide et conforme, prix intéressant
Livraison rapide
Bien
Prix compétitifs
Facilité à trouver l'objet de notre recherche sur le site.
J'avais un peu peur de commander des receveurs de douche via le site mais ils sont arrivés en tres bon etat, tres bien emballés et en excellent etat. parfait et super rapport qualité prix .
Délai livraison très correcte et les articles correspondent à mes attentes.
La navigation surlke site est un peu complexe au niveau du panier et en particulier pour la validation d'une commande avec un devis. Ayant perdu une proposition de reduction il m'a fallu passer par un nouveau devis. Au final j'ai pu effectuer mes achats a un prix attractif. Par contre la description du produit que j'ai acheté n'etait pas conforme a mes attentes.
Livraison très rapide avec transporteur de confiance. Produit conforme et très beau ! Je recommande
Transporteur médiocre. En voulant me faire livrer je m’aperçoit d’une erreur qui ne vient pas de moi sur le code postal. Je décide d’aller récupérer le colis chez le transporteur. 45’ pour retrouver le colis qui avait une erreur de code postal encore différente de celle que j’avais noté sur le site.
Vous avez passé une commande le 16/12, elle vous a été expédiée le 17/12 et le 18/12 un SMS vous a été envoyé par le transporteur et vous avez choisi le retrait au dépôt et votre commande a été récupérée le 21/12
Nous ne comprenons pas ce commentaire, car selon le suivi , il n'y a pas eu de souci d'adresse de livraison
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Très satisfait du contenu
Le seul bémol de ce site c'est qu'il n'y a plus de technicien pour vous conseiller comme c'était le cas auparavant ce qui m'aurait évité d'avoir le problème évoqué ci dessous sur le receveur
Ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg
Rapide et efficace.
Site sérieux, bon emballage des produits mais délais de livraison un peu long.
Renseignements obtenus dans la journée.
Très bien.
La baignoire est arrivée abîmée.
Nous avons bien pris en compte, votre demande, Sachez que la responsabilité de contrôler la marchandise revient au signataire du bon de livraison indiquant la conformité de la marchandise livrée. La signature est une étape importante qui clôture le contrat de vente en indiquant son bon déroulement, une marchandise acceptée et signée est donc déclarée conforme.
A titre commercial,
Nous allons procéder :
- A la réexpédition de votre produit dans les 48/h72h
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Super livraison Colis bien emballé... heureusement je pense! Délai correct Prix extra!
Commander le mardi soir et reçu de jeudi matin Des gens sérieux, top Très contente du produit et du service Merci
Facile à chercher, disponible au tel également.Délai de livraison très correct. Parfait
Prix, livraison, emballage rien a redire parfait
Je recommande service impeccable et rapide
Site internet clair, article en bon état, livraison en - de 3 semaines en point relais de La Poste par contre je n’ai pas été avisée de la livraison
Très bonne communication avec le site et Rapidité de la livraison. Malgré le déballage complet du matériel nous n'avons pas trouvé avant le départ du livreur les pieds qui nous semblaient manquants. Nous les avons trouvés par la suite, collés sous le rebord de la baignoire. c'est bon à savoir pour ce modèle !
Bon prix, bon suivi commande et livraison; RAS.
2 fois que je reçois un receveur et le coin est endommagé veuillez protéger les coins de vos colis, la livraison a été compliqué pas de sms
Selon le suivi du transporteur, vous avez été contacté dès le 10/11, cependant, vous nous aviez fourni aucun numéro de portable, vous n'avez donc pu recevoir le SMS
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Large choix de produits Livraison rapide Je recommande
Manque quelques références
Livré très rapidement d'un receveur de douche dans un emballage presque en bon état à l'arrivée. Le seul bémol, c'est qu'il n'y avait aucune description du système de collecte des eaux usée sur le site. D'un format non standard et très profond, la pose à été compliquée : une image ou un plan de montage m'auraient peut-être poussé à faire une autre choix...
Pour une première commande je ne suis que satisfait !
Au telephone ,on me dit réponse 24 h. Message demande 10 jours ouvrés pour ouvrir dossier.
Effectivement, nous répondons à tout nos clients dans un délai de 24h maximum.
Cependant, lors de l'ouverture d'une procédure le délai de traitement est de 10 jours ouvrés
Le Service clients BATINEA
Aucun soucis
Le suivi transport colis sur le web n’est pas possible pour un particulier ; un transporteur différent de celui indiqué sur commande s’est présenté directement à notre domicile sans aucun avis préalable, Un accessoire du produit commandé manquait, il a bien été re-livré rapidement. Sinon, la commande est faite aisément et en sécurité sur le site Batinea.
Merci pour votre retour, effectivement, le transporteur aurait du prendre contact avec vous ,afin d'effectuer la prise de rendez vous pour la livraison
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
Tres bel evier, livraison programmée parfaite, bien emballé, je recommande !
Tres bien
Super ,matériel impeccable et livraison géniale
Commande effectuée la samedi, reçue le mardi. Parfait.