Avis Batinea

9.1/10
★★★★★
basée sur 1860 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La majorité des avis souligne la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec plusieurs clients mentionnant des délais courts entre la commande et la réception, souvent en moins de 72 heures. Les produits sont généralement bien emballés et conformes aux attentes, ce qui reflète une attention particulière à la qualité de l'expédition. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site, citant une interface intuitive qui permet de trouver rapidement les informations nécessaires.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien, réception rapide de la commande

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Le
suite à un achat du 22/11/2022
5 /5
★★★★★

Commande bien reçu emballage propre livraison rapide rien à dire

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Le
suite à un achat du 29/11/2022
4 /5
★★★★☆

PAS DE SOIUCI - RECEPTION RAPIDE ET COLIS EN BON ETAT

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Le
suite à un achat du 28/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Site bien conçu, navigation aisée

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Le
suite à un achat du 26/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Les photos des bac à douche ne représentent pas exactement ce qui est livré. Les bac à douche sont livrés sans cache bondé alors que la photo représente clairement le cache bonde.

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Le
suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

Article conforme, reçu dans les délais bien emballé,

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Le
suite à un achat du 07/11/2022
5 /5
★★★★★

Je suis super satisfaite du soin apporter à l'emballage de l'évier.

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Le
suite à un achat du 22/11/2022
5 /5
★★★★★

Prix compétitif expédition rapide Parfait

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Le
suite à un achat du 17/11/2022
4 /5
★★★★☆

Un des seuls sites à proposer le bon battant pour nos toilettes patio. Livraison rapide, mais compliquée concernant les points relais

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Le
suite à un achat du 08/11/2022
5 /5
★★★★★

Bon site sérieux.

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Le
suite à un achat du 12/10/2022
5 /5
★★★★★

La commande est arrivée le jour annoncé, et dans de très bonnes conditions. Rien à signaler. Très satisfait.

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Le
suite à un achat du 21/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Toutefois la commande est programmé un jour,mais n'ayant pas livraison ce jour là.Après appel téléphonique de ma part,il s'avère que la livraison est programmé un autre jour.??????

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Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Batinea
Le
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message, cependant, nous ne comprenons pas lors du passage de votre commande un délai de 20/30 jours ouvrés vous avez été annoncé, vous auriez dû être livré vers le 18/11. Nous avons reçu le produit en date du 03/11 et la livraison selon le suivi a été effectuée ce jour à 12h03 SI vous n'avez pas reçu celui-ci, merci de revenir vers nous par mail à l'adresse suivante : contact@batinea.com Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
5 /5
★★★★★

Je recommande - site agréable

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Le
suite à un achat du 27/10/2022
5 /5
★★★★★

Choix et prix TOP. Livraison très très rapide et emballage nickel. Je recommande ce site

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Le
suite à un achat du 22/10/2022
5 /5
★★★★★

Quelle efficacité! Produit en stock, annoncé livré sous 5 à 7 jours, arrivé sur RDV avec le livreur 2 jours après la commande. Expérience PARFAITE! Merci Batinea.com!!!

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Le
suite à un achat du 18/10/2022
5 /5
★★★★★

Bravo pour le délai qui a été réduit.

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Le
suite à un achat du 26/09/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide, produit conforme. Une étoile en moins car l’emballage était fortement détérioré et re-scotché, heureusement le receveur de douche n’était pas abîmé !

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Le
suite à un achat du 28/09/2022
Réponse de Batinea
Le
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre retour Nous avons remonter l'information à nos prestataires afin que les produits soient présentés à nos clients dans leur conditionnement de départ Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Bien à vous Le Service clients BATINEA
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison rapide, mais produit livré dans son emballage d'origine, carton très léger et arrivé en très mauvais état, que l'on aurait pu renforcer au regard du prix du produit au lieu de se défausser sur les livreurs. miraculeusement, pas de casse.

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Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de Batinea
Le
Bonjour Comme indiqué dans nos échanges, Nous avons remonter l'information à notre service logistique afin que notre prestataire applique nos préconisations quant à la livraison des colis confiés ca nous vous confirmons que ceux ci partent en très bon état de notre stock et que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons toutefois à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service Clients BATINEA
4 /5
★★★★☆

Délai de 30 jours respecté

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Le
suite à un achat du 01/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 13/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bon service, et livraison organisée rapidement.

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Le
suite à un achat du 21/08/2022
5 /5
★★★★★

Toutes questions envoyées par mail sont répondues par mail en moins de 24h et de plus les livraisons sont hyper rapide avec leur livreur GLS

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Le
suite à un achat du 23/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Manque d'information sur l'avancement de la commande. Délai long (plus d'un mois) entre la commande et la livraison.

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Le
suite à un achat du 20/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison rapide et bien protégée, sav très réactive. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 21/08/2022
5 /5
★★★★★

Livraison impeccable. Produits (baignoire Neo avec accessoires) très bien emballés. Très bon positionnement niveau prix.

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Le
suite à un achat du 17/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Baignoire arrivée abîmée le livreur repart en nous disant qu’il faut contacter l’expéditeur !!

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Batinea
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir soumettre la prise en charge de ce SAV au fabricant, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de la partie abîmée. Nous restons disponible par mail ou téléphone pou répondre à vos questions. Le Service clients BATINEA
5 /5
★★★★★

La commande s'est révélée facile et la transaction idéale

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Le
suite à un achat du 28/07/2022
5 /5
★★★★★

Site très sérieux, expédition rapide de la commande

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Le
suite à un achat du 24/07/2022
5 /5
★★★★★

Bon site, produit commandé le lundi 18/07 et livré le vendredi 22/07. Satisfait de l'article commandé et suivi et livraison excellent.

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Le
suite à un achat du 18/07/2022
2 /5
★★☆☆☆

Photo du site ne correspond pas à la commande reçue. Baignoire Bonde Latérale recue au lieu de bonde centrale sur photo. Pas clair. Attention

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Le
suite à un achat du 15/07/2022
Réponse de Batinea
Le
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre remarque, cependant, toutes les informations sont bien communiquées dans nos fiches descriptives , ainsi que sur les photos ( exemple : sur la 2ème photo, il est bien listé le type de vidage selon les modèles ) Toutefois, si la baignoire e vous convenez pas, nous avons transmis la procédure de retour Bien qu'indépendant de notre volonté , nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
5 /5
★★★★★

2e commande livraison rapide et produit conforme.

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Le
suite à un achat du 15/05/2022
5 /5
★★★★★

Produit et livraison impeccable.

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Le
suite à un achat du 09/07/2022
2 /5
★★☆☆☆

Gros soucis de livraison .Article commandé en mars et annoncé a la livraison entre 20 et 30 jours de delais . après mainte relance, l'article a finalement été livré avec pratiquement 3 mois de retard . j'attend que le service commercial me contacte afin de voir de qu'elle façon etre dedomagé pour ce retard

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Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Tout impeccable

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Le
suite à un achat du 30/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, conforme à mes attentes, livraison rapide et produit bien protégé. Je vous recommande ce site.

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Le
suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et receveur de douche bien protégé

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Le
suite à un achat du 30/06/2022
3 /5
★★★☆☆

Site parfait mais attention à la livraison ... les livreurs voulaient me laisser la baignoire au pied de mon immeuble .. j'ai du insister pour qu'il la livre dans mon appartement ... pas top pour un achat à près de 3000€

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Le
suite à un achat du 31/05/2022
5 /5
★★★★★

Tres bonne réactivité , commande reçue tres rapidement .

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Le
suite à un achat du 19/06/2022
5 /5
★★★★★

J'ai apprécié le respect des délais de livraison ainsi que la rapidité. Bonne réactivité du service et des contacts clients.

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Le
suite à un achat du 20/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, rapide et conforme

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Le
suite à un achat du 18/06/2022