Français 
A
Note : 3 sur 5
Tout était parfait mais il manquait un article, il n’était heureusement pas de grande valeur, mais ça reste embêtant.
Avis clients de batikou
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 307 avis publiés
Résumé des avis
Batikou est apprécié pour la qualité des tissus et leur belle coupe, avec des retours unanimes sur des matières naturelles, biodégradables et éthiques qui répondent exactement aux attentes. La livraison est décrite comme rapide et le colis est souvent soigné et bien emballé, avec des commandes conformes et des expéditions rapides. Le service client et l’expérience globale sont valorisés par la constance des commandes répétées, les échanges positifs avec l’équipe et la réputation de devenir le fournisseur préféré. Les détaillants remarquent aussi une offre variée et des exclusivités attractives, renforçant la satisfaction générale et l’envie de revenir pour de nouvelles commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande conforme, rapidité de la livraison.
J
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande j'ai fais une erreur sur l'adresse de livraison, j'ai tout de suite après envoyé un message à Batikou pour demander modification et je n'ai eu aucun retour, mon colis est parti à la mauvaise adresse et rien depuis. C'est dommage, sinon l'envoie a été rapide et soigné, ça c'est positif.
F
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de mon expérience avec Batikou. Les produits sont de très bonne qualité, les commandes sont traitées avec soin et sérieux, la communication avec l'équipe est parfaite. Je recommande à 100%
Réponse de batikou
Merci pour votre message... mais pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 malgré votre commentaire?
Bonne journée
Bonne journée
J
Note : 3 sur 5
il me manque un tissus et le service client ne me réponds pas .. sinon toutes les autres commandes étaient très bien :)
Réponse de batikou
Bonjour
Nous sommes désolés, comme expliqué nous avons eu une rupture de stock pendant les soldes et nous avons donc procédé au remboursement de l'article manquant.
Nous sommes désolés, comme expliqué nous avons eu une rupture de stock pendant les soldes et nous avons donc procédé au remboursement de l'article manquant.
C
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 4 sur 5
La qualité est là rien à redire
J
Note : 3 sur 5
Super beau tissu mais très difficile de rentrer en contact avec le service client. Je ne reçois aucun mail de facture de commande, ni de validation de commande.
Réponse de batikou
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement technique survenu lors de votre commande. Ce problème a depuis été résolu.
Votre facture est disponible dans votre espace client et vous a été transmise par email.
Cordialement,
Batikou
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement technique survenu lors de votre commande. Ce problème a depuis été résolu.
Votre facture est disponible dans votre espace client et vous a été transmise par email.
Cordialement,
Batikou
L
Note : 3 sur 5
Pas suivi colis ou de confirmation de commande. Service client difficile à joindre. Les tissus sont par contre de très bonne qualité et les imprimés proposés sont très beaux !
Réponse de batikou
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement technique survenu lors de votre commande. Ce problème a depuis été résolu.
Cordialement,
Batikou
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement technique survenu lors de votre commande. Ce problème a depuis été résolu.
Cordialement,
Batikou
M
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un coupon de double gaze complètement inutilisable
E
Note : 4 sur 5
Très joli site Facile de commander, par contre impossible d'activer mes euros cadeaux gagnés lors d'une précédente commande.
M
Note : 4 sur 5
Très bien !
M
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un tissu troué et un autre taché…pas de réponse à mon message sur Instagram ! Dommage, j’adore les tissus Batikou,
A
Note : 4 sur 5
Les tissus sont très beaux. Un problème au moment de la livraison mais il a été résolu depuis.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour , Je suis déçue du suivi de ma commande , j'ai commander 2 tissus on m'a dit que je paierai qu' une fois les frais de port (mail à l'appui ) A ce jour, toujours pas remboursé de mes frais payé 2 fois . j'ai déjà envoyé des tchats et mails aucun retours . Je suis déçue pas sur de recommander .
Réponse de batikou
Bonjour
Pourtant après vérification l'avoir a bien été crédité sur votre compte client.
Nous prenons le temps de regrouper et accepter de rembourser des frais d'envoi pour 2 commandes séparées alors que rien ne nous y oblige... Nous reprocher par une mauvaise ensuite juste parce que nous n'avons pas fait le remboursement assez vite (l'avoir a été validé 8 jours après l'envoi de votre commande, c'est une procédure manuelle pour laquelle on doit prendre le temps de le faire) ce n'est pas très juste.
Je vous invite néanmoins à vérifier votre compte client, vous y trouverez l'avoir.
Cordialement
Pourtant après vérification l'avoir a bien été crédité sur votre compte client.
Nous prenons le temps de regrouper et accepter de rembourser des frais d'envoi pour 2 commandes séparées alors que rien ne nous y oblige... Nous reprocher par une mauvaise ensuite juste parce que nous n'avons pas fait le remboursement assez vite (l'avoir a été validé 8 jours après l'envoi de votre commande, c'est une procédure manuelle pour laquelle on doit prendre le temps de le faire) ce n'est pas très juste.
Je vous invite néanmoins à vérifier votre compte client, vous y trouverez l'avoir.
Cordialement