Français 
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, alors oui pour la qualité des vêtements, non pour les couacs de livraison et ceci pour la seconde fois consécutivement . C'est dommage .
Avis clients de Basus
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 81 avis publiés
Résumé des avis
Les avis concernant la boutique en ligne Basus mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des vêtements est souvent soulignée, avec des clients ravis de la coupe, des matières et de l'esthétique des produits, notamment les pantalons et vestes qui semblent bien taillés et durables. La rapidité de livraison est également un élément apprécié, avec plusieurs commentaires mentionnant que les délais annoncés ont été respectés ou même devancés, ce qui a contribué à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Vêtements très mal coupés 😣 je regrette !
Réponse de Basus
Bonjour Monsieur, vraiment désolé de lire que le produit ne vous convient pas. Mais est-ce que pour autant il est si "mal coupé"? Ce produit est notre best seller depuis 3 ans, pouvez-vous essayer de nous préciser ce qui n'a pas convenu ? Nous serions heureux de comprendre et surtout de vous conseiller peut-être une autre taille ou longueur (avez-vous remarqué que vous pouviez en adapter la coupe ?). Nous restons à votre écoute.
J
Note : 3 sur 5
Je commande dans la boutique. Quelques jours plus tard, on me dit qu'il n'y a pas ma taille... J'indique que je peux patienter. Plusieurs semaines après, on m'appelle pour me dire des "bêtises" : mon interlocuteur n'a pas compris ce qui s'était passé, il ne sait trop combien de temps je vais encore devoir patienter (déja 2 mois et demi). Après, pour une veste de demi-saison, je ne suis plus trop pressé : l'hiver est arrivé. Les interlocuteurs sont charmants : tout va certainement se roder.....Et je l'ai reçue, avec un gentil mot. Elle est parfaite :-)
Réponse de Basus
Bonjour, merci pour votre retour même si l'expérience était loin d'être parfaite. Nous sommes heureux qu'au final le produit vous plaise. C'est l'essentiel et l'impression qui restera espérons dans le temps ! :)
V
Note : 1 sur 5
La Taille livrée était bien loin de celle commandée. Retour parfait mais remboursement poussif
Réponse de Basus
Bonjour Vincent, désolé que vous n'ayez pu trouver votre taille chez Basus. N'hésitez pas à nous solliciter en amont (s'il y a une prochaine fois), nous pourrons vous aider à choisir la taille qui vous correspond. Et navré si votre remboursement a pu tarder.
A
Note : 3 sur 5
Commande réalisé en septembre : un pantalon et une sur-chemise,Sur-chemise reçu relativement rapidement, pantalon pas avant le mois de décembre après plusieurs échanges de mails (soucis de confection/ pénurie de tissus !)
Réponse de Basus
Désolé Arnaud pour cette mauvaise expérience. Nous avions en effet rencontré un petit soucis d'approvisionnement fin 2021, navré que vous en ayez fait les frais. Nous espérons que les produits vous donnent satifsaction depuis.
P
Note : 2 sur 5
Expérience achat insupportable Les articles n'ont jamais été livrés C'est scandaleux et ils ne répondent jamais ni au téléphone ni aux mails !A éviter
Réponse de Basus
Bonjour Monsieur, nous venons de découvrir votre message. Sur quel n° avez vous appelé? Nous plaçons nos clients au centre de notre business model ce n'est certainement pas pour les fuir losqu'ils souhaitent nous joindre. Pouvez-vous nous dire de quelle commande il s'agit que nous puissions remonter votre histoire ? Merci beaucoup et désolé si quelque chose a pu coincer.
E
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience commande passer en juin 2021 premiers articles livrés en septembre puis en décembre et pantalon jamais livré!!!!!!!j ai d abord de nombreux contacts avec Dina très courtois au téléphone puis plus rien le néant coups de fil et messages sur répondeur, mails sans réponse Tchat en ligne qui ne fonctionne pas!!!A EVITER
Réponse de Basus
Cher Eric, nous découvrons votre message. En effet je constate que plusieurs produits de votre commandes ont rencontré des problèmes. Vous êtes malheureusement tombé sur une période ou nous avions cumulé un problème avec l'atelier + la trève annuelle pendant le mois d'août. Nous espérons tout de même que les produits livrés correspondent à vos attentes.