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basée sur 428 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Retard de coli et mauvaise commande
Juliette R.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de basket-market.fr
Le
Bonjour
Comme expliqué en mail moins d'une heure après votre réclamation : nous avons reconnu notre erreur dans la préparation et avons renvoyé au plus vite le bon article.
Quant au délais de livraison nous n'y pouvons absolument rien à part nous en excuser
MERCI
Comme expliqué en mail moins d'une heure après votre réclamation : nous avons reconnu notre erreur dans la préparation et avons renvoyé au plus vite le bon article.
Quant au délais de livraison nous n'y pouvons absolument rien à part nous en excuser
MERCI
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★☆☆☆☆
Je suis dans l'attente d'une partie de ma commande; j'apporterai une réponse plus complète et probablement meilleure lorsque j'aurai reçu l'intégralité de celle-ci...
Richard B.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de basket-market.fr
Le
Nous avons fait le maximum pour que la reste de votre commande vous soit livré au plus vite, ce qui a été fait et nous en sommes ravis
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★☆☆☆☆
Très déçu de ma commande passée chez basket market... Je commande en plus en express pour recevoir au plus vite.. Finalement article en rupture de stock alors que sur le site c'était dispo..et quand je reçois mon colis au bout d'une semaine.. Il manque le cordon et le sifflet n'est pas le modèle que j'avais commandé.. 1ère et dernière fois.
Jérôme L.
Le
suite à un achat du 08/11/2022
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★☆☆☆☆
J'ai bien reçu mon colis, mais quelques jours plus tard, j'ai reçu un autre paquet qui m'était adressé, mais en l'ouvrant il s'agissait d'une autre commande d'une personne domiciliée en Suisse. Je lui ai transmis mon envoi en payant les frais de port de CHF 10.30 de la poste suisse. Il faudrait être plus prudent dans l'adressage de vos colis.
André P.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de basket-market.fr
Le
Nous avons effectivement une erreur (une première erreur de ce type chez basket-market) . Merci à vous pour votre initiative. Suite à nos échanges nous vous avons remboursés vos frais relatif à cette réexpédition du colis. Nous allons être encore plus vigilant afin que cette erreur ne se reproduise plus
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★☆☆☆☆
Le ballon reçu n'était pas celui commandé. Un GM5X était commandé et j'ai reçu un GM5
Sébastien A.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
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★☆☆☆☆
Commande incomplète Service clientèle semble pourtant à l'écoute l'article manquant n'a jamais été livré
Francis L.
Le
suite à un achat du 27/07/2017