Barthélémy Jardinage se distingue par une efficacité et rapidité de traitement des commandes, des livraisons rapides et des prix compétitifs qui reviennent régulièrement comme avantages marquants. Les clients apprécient des commandes conformes à ce qui est annoncé, un accompagnement commercial sympathique et professionnel ainsi que des envois soignés et rapides. Le service est décrit comme fiable et très satisfaisant, avec des conseils utiles, une large gamme de produits et des échanges/remboursements rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est perçue comme sérieuse et rassurante, donnant envie de revenir pour des réparations et des achats répétés.
Je suis déçu par mon expérience avec l’achat d’une carte pour mon robot Gardena. Malgré le fait que ma demande de retour ait été effectuée un peu en dehors du délai imparti, j’ai expliqué ma situation par téléphone et par mail. Malheureusement, mes explications n’ont pas été prises en compte, et je n’ai jamais reçu de réponse par mail. De plus, il a été très difficile de joindre le service client par téléphone. Ayant également commandé d’autres articles chez eux, j’espérais un minimum de considération. Le manque de flexibilité et le service après-vente peu réactif ont rendu cette expérience décevante.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Monsieur BELLAYER
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat d'une carte de station de charge pour votre robot Gardena n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez passé votre 1ère commande pour une carte station pour un robot GARDENA alors que le descriptif de ce produit indique une application sur un modèle de robot HUSQVARNA (les pièces n'étant pas toujours compatibles entre les 2 marques).
Après avoir reçu et testé cette pièce, vous nous avez commandé un cable basse tension et vous réclamez ce jour le retour de la carte station (en dehors du délai de rétraction et de plus testée, ce qui vient à l'encontre de nos conditions générales de vente).
Nous n'avons pas reçu de mail ni d'appel téléphonique que ce soit avant la commande ou après la commande. Notre standard téléphonique est ouvert 6J/7.
Nous regrettons que vous soyez déçus mais nous devons nous conformer à nos CGV dans l'intérêt de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe de Barthélémy Jardinage.
J
Jean-Claude X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très sérieux
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes heureux que notre sérieux ait été apprécié par nos clients. Nous continuons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Axel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Expédition et livraison rapide, colis en bonne état, matériel de qualité. Rien a redire
Réponse de Barthélémy Jardinage
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services, notamment en ce qui concerne la rapidité de l'expédition et la qualité du matériel reçu. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Parfait comme d’habitude je recommande fortement
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services en jardinage. Merci pour votre fidélité et Bonne journée
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Site et vendeur sérieux Expédition rapide
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre retour positif sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat avec nous et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup pour votre confiance !
F
Florian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bien
Réponse de Barthélémy Jardinage
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre entreprise Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait et espérons avoir l'occasion de collaborer à nouveau avec vous dans le futur. Merci de votre confiance et de votre recommandation !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bon contact, envoi rapide, très bon produit
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, PATRICK. Nous sommes ravis que votre expérience avec Barthélémy Jardinage ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Bonne journée !
N
Nicolas O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Livraison express, et produit correspondant à la description, car c'est loin d être toujours le cas. C'est parfait ! Rien à redire c'est parfait !
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience client irréprochable. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site !
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Commande et livraison conformes
Réponse de Barthélémy Jardinage
Nous vous remercions pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochains achats chez Barthélémy Jardinage.
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Absolument parfait ! Je recommande vivement++++++ De la commande à la réception du colis, tout s'est merveilleusement passé !
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste, Catherine ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Barthélémy Jardinage ait été parfaite et que vous ayez été entièrement satisfaite de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. À bientôt !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Super
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt chez Barthélémy Jardinage.
R
Regis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Rapide et satisfait
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes de manière efficace. Nous serions ravis de vous aider à nouveau dans vos achats de matériels de jardinage. Bonne journée.
T
Tony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Livraison conforme et surtout rapide ! merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Livraison rapide et bon conseil telephonique lors de choix de pièces de robot
Réponse de Barthélémy Jardinage
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos conseils téléphoniques. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir fait confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres pièces pour votre robot. Bonne journée
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
rien a redire , livré a l heure avec un petit conseil
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison ponctuel et de notre conseil. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Barthélémy Jardinage.
M
Mathieu N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Site professionnel ! Commander sur ce site car c’est le moins cher que j’ai trouvé pour ma tronçonneuse et livraison rapide en 2 jours
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis positif sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis de constater que nos prix attractifs et notre livraison rapide ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats de matériel de jardinage, nous serons ravis de vous satisfaire à nouveau. Merci pour votre confiance.
T
Tim H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. À bientôt !
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très satisfait
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Franck. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour tous vos besoins en jardinage. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Barthélémy Jardinage.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très satisfait
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis positif sur notre site Barthélémy Jardinage ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes vos prochaines demandes en termes de jardinage. Au plaisir de vous aider à nouveau.
R
Romuald C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Colis arrivé rapidement et prestation commerciale optimale.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Barthélémy Jardinage ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que vous soyez satisfait de notre prestation commerciale. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur notre site !
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Ras. Livraison rapide.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Eric,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre avis.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Barthélémy Jardinage.
Cordialement,
L'équipe Barthélémy Jardinage
S
Serge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Prix, qualité du produit(d’origine) ,accueil téléphonique, rapidité de l’envoi et surtout honnêteté du service commercial qui m'a remboursé un trop perçu . Je ne peux que recommander cette enseigne.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre commentaire positif, Serge. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nos produits. Nous sommes toujours ravis de satisfaire nos clients et de leur offrir un service honnête. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Barthélémy Jardinage.
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison super rapide et soigné je recommande merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre retour positif sur notre site Barthélémy Jardinage ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et soigné. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Encore merci pour votre recommandation !
M
Maddy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Matériel impeccable, livré très rapidement même en montagne! Efficacité au top, prix contenus et vaste catalogue : parfait 👌
Réponse de Barthélémy Jardinage
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre entreprise, MADDY. Nous sommes ravis de savoir que notre matériel vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et notre large choix de produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance et de votre soutien.
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Parfait ! Et à peine 48h entre la commande et la livraison. Merci !
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Claire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et continuer à répondre à vos besoins en matière de jardinage. À bientôt sur Barthélémy Jardinage !
G
Gilbert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Parfait
Réponse de Barthélémy Jardinage
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services, Gilbert. Merci pour votre confiance et votre note. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir un travail de qualité. A bientôt chez Barthélémy Jardinage !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Conforme et rapide
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alain. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau pour vos besoins en jardinage. Nous serons toujours à votre disposition. Bien à vous.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Parfait comme à chaque fois, merci du sérieux
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous serons toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins en matière de jardinage. Encore merci pour votre confiance.
Y
Yann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Commande traitée rapidement livraison idem et matériel nickel Je recommande
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons heureux de vous revoir sur notre site pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance !
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Toujours attentif et vendeur du bon matériel.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre retour positif, c'est avec plaisir que nous vous fournissons du matériel de qualité pour vos projets de jardinage. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bonne journée à vous !
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Référence trouvée facilement, commande aisée, reçue dans les temps et bien emballée.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif, Frédéric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
J
Jean Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bien merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre retour positif, mon équipe et moi sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de travailler à nouveau avec vous dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs achats de matériels de jardinage. Bien à vous.
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Reçu rapidement, satisfait comme à chaque commande.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sébastien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Barthélémy Jardinage.
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Colis reçu rapidement. Marchandise conforme à la commande.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Damien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre colis soit arrivé à temps. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux produits de jardinage de qualité. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur !
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Commande conforme et envoie rapide
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Alexandre, merci pour votre avis sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
C
Christophe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Excellente prestation avec un délai très court. Je recommande.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site internet. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en respectant un délai serré. Nous espérons avoir l'occasion de travailler de nouveau avec vous à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation.
M
M Ou Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Excellent rapport qualité prix, envoi rapide, produit conforme, je recommande ce site de vente en ligne.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, nous continuerons à faire de notre mieux pour fournir des produits de qualité à un bon prix et avec une livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit à un prix compétitif, commande aisée et livraison rapide. Je recommande ce vendeur.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis positif sur notre site Barthélémy Jardinage ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait du produit. Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs et une livraison rapide à nos clients. Votre recommandation nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore et à bientôt !
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Le colis est arrivé très rapidement et bien emballé. Le produit est conforme à la description. Je ferais certainement de nouveau appel à Barthélémy Jardinage pour mes prochains achats. Je recommande vivement.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour cet avis positif Michael ! Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité et un service rapide. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et nous serions heureux de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié !
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit très bien, conforme a la description, expédition très rapide. Cependant la livraison colissimo n'est pas au niveau. Frais de 10€ pour une livraison contre signature au domicile obligatoire au moment de la commande. Cependant après plusieurs livraisons annoncées, (il faut être présent chez soi entre 8h et 17h) la livraison est annulé 10mn avant l’horaire par Colissimo. Après plusieurs rendez-vous annulé par colissimo, le colis a été déposé dans un relai colis. Soit 10 jours après l’expédition ! Le choix d'une livraison en point relai dés la commande serait plus simple, plus rapide et moins cher. Merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis, Olivier. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous a plu et que la livraison a été rapide. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par la livraison de Colissimo. Nous prenons en compte votre suggestion de proposer une livraison en point relais dès la commande pour faciliter la réception de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
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