Avis clients de Barthélémy Jardinage

Bonjour Liliane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre site.Nous disposons d'un SAV et sommes à votre écoute par mail ou téléphone. Nous serions ravis de vous aider avec vos questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.

Bonjour Nathalie, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète et nous comprenons votre déception. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous prenons note de votre commentaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Belle journée à vous.

Merci pour votre commentaire, Philippe ! Nous sommes ravis que notre livraison rapide vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Merci pour votre confiance et votre note de 4 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur Barthélémy Jardinage !

Bonjour Ludovic, merci pour votre retour. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prenons en compte votre remarque concernant les frais d'envoi MAIS ils sont calculés de façon la plus juste possible et sont indiqués au niveau du panier de commande. Bien à vous, l'équipe de Barthélémy Jardinage.

Merci pour votre retour positif sur notre site, Sébastien. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Barthélémy Jardinage.

Merci pour votre retour, Christian. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Barthélémy Jardinage. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une prestation de qualité.

Je vous remercie pour votre avis constructif, Jean-Philippe. Je prends note de votre suggestion concernant les frais de port et je vais en discuter avec l'équipe afin de trouver des solutions pour proposer davantage de choix. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre transaction et de la livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Barthélémy Jardinage.

Bonjour Dominique, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident avec votre commande. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous allons immédiatement vérifier les images de la préparation de votre commande et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et votre confiance. Cordialement, l'équipe de Barthélémy Jardinage.

Bonjour Monique, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous avons fait une réclamation auprès de colissimo car le colis est parti en temps et en heure de chez nous (commandé le 23/2, parti le 24/2). Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Barthélémy Jardinage.

Merci pour votre avis positif sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité dans nos prestations. N'hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau si besoin.

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre entreprise vous convienne. Nous sommes toujours à votre service pour vous offrir des prestations de qualité. À bientôt chez Barthélémy Jardinage !

Bonjour René, merci pour votre retour positif sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le produit conforme et le prix compétitif. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis positif sur notre entreprise Barthélémy Jardinage. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire dans vos projets d achat de matériels de jardinage. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bonjour Jordan, je suis navré que votre commande de carburateur ne corresponde pas à vos attentes. Nous ne comprenons pas votre commentaire d'autant que la pièce fournie a été contrôlé avant expédition ! les durites et joints d'admission ne sont jamais fournis avec un carburateur. Nous n'avons eu aucun contact avec vous à la réception du colis. Si vous souhaitez nous contacter, veuillez le faire et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous donner satisfaction. Merci encore pour votre achat chez Barthélémy Jardinage.

Merci pour votre avis, Frederic. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et sommes très heureux que vous soyez satisfait. Nous ferons de notre mieux pour réduire les frais de port à l'avenir. Merci encore !

Bonjour Odile, je suis désolé que votre chargeur ne fonctionne pas. Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution à ce problème. S'il vous plaît, contactez-nous et nous vous offrirons une assistance rapide et efficace. Merci pour votre soutien à Barthélémy Jardinage.

Bonjour Mathieu, nous nous excusons sincèrement pour l'article manquant et le manque de remboursement. Nous n'avons pas de mail d'une réclamation de votre part pour votre commande du 19/7/2023. Nous comprenons votre frustration et nous restons à votre disposition pour nous signaler ce qu il aurait manqué dans votre commande. Barthélémy Jardinage s'engage à fournir à ses clients le meilleur service et la meilleure qualité.

Merci beaucoup Jacques pour votre avis et votre soutien. Nous allons nous attacher à améliorer notre service de livraison pour les colis volumineux pour vous garantir une satisfaction totale, mais nous sommes hélas souvent tributaires des délais du prestataire local.

Merci pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins.

Bonjour Daniel, je suis désolé que notre matériel ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous nous efforçons de fournir un service et un matériel de qualité chez Barthélémy Jardinage. Nous sommes à votre écoute et nous ferons de notre mieux pour que vous ayez une expérience plus satisfaisante la prochaine fois.

Merci beaucoup Gregory pour votre avis positif ! Nous ferons tout notre possible pour que vos prochaines commandes soient expédiées dans les meilleurs délais.

Bonjour Thierry, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience avec Barthélémy Jardinage. Nous sommes navrés que votre 1er envoi ait été perdu par la poste; le récépissé d'envoi a bien été tamponné par la poste, prouvant la prise en charge de ce colis par leurs services. Dés votre réclamation, un second envoi a été opéré pour votre commande, et nous excusons pour le délai rallongé de réception de votre commande. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un service irréprochable. Nous sommes engagés à améliorer nos services pour offrir la meilleure qualité à nos clients. Enfin, concernant les frais d'expédition, ils sont facturés selon un forfait mais inférieur au coût réél de colissimo.

Merci pour votre avis ! Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons à améliorer nos explications sur les délais de livraison. La commande passée le jeudi 13 juillet en fin d après-midi ne peut être expédiée que le lundi 17 car 14 jour férié et le samedi en période de départ en vacances, les camions ne roulent pas. Nous sommes désolés de cette incompréhension. Nous espérons que la prochaine fois, votre expérience avec nous sera encore meilleure.

Bonjour Serge,
Nous sommes navrés de lire que votre colis a fait l'objet d'un retard. Notre plateforme Barthélémy Jardinage fait tout son possible pour assurer aux clients une livraison fiable à temps. Malheureusement, les retard de livraison peuvent être causés par le transporteur et nous n'en disposons pas toujours le plein contrôle. Espérons que la prochaine expérience de livraison sera plus satisfaisante. Merci pour votre avis.

Votre avis nous est très précieux, merci Patrice ! Nous sommes ravis que nos pièces vous aient convenu.

Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas été compatible, mais nous avons essayé de vous contacter pour comprendre votre problème; La référence commandée correspondant parfaitement à la destination du produit et au numéro de série concerné, détaillé dans le descriptif de cette référence de pièce détachée.

Merci pour votre avis, Alexis. Nous sommes heureux que votre colis soit conforme à vos attentes malgré le retard (reçu le mercredi au lieu du mardi - commande du vendredi 12 22h13 déposé au centre postal le samedi matin- retard imputable à la poste). Nous nous efforçons de toujours respecter les délais de livraison et nous nous excusons pour le retard.

Merci beaucoup Georges pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre conseil et notre disponibilité vous aient été utiles. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait et nous nous réjouissons de continuer à vous aider.

Merci beaucoup pour votre avis, Stéphan ! Nous sommes heureux que notre site vous ait été utile. Nous continuerons à mettre à jour notre contenu pour vous assurer la meilleure qualité.

Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que tout se soit passé selon vos souhaits.

Merci beaucoup pour votre commentaire Jean. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons que vous continuerez à choisir Barthélémy Jardinage pour vos achats de matériels de jardinage.

Bonjour Kevin, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience chez Barthélémy Jardinage. Nous faisons de notre mieux pour garantir la disponibilité des produits en mettant 2 alertes de demande de disponibilité et en vous invitant à nous consulter au numéro de service client. Vous avez demandé à notre autre base qui vous a conseillé de nous contacter. Pour votre commande passée le 3/4/2023, nous avons procédé le jour de votre réclamation le 6/4/2023 au remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour le temps perdu.

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et de qualité. Nous espérons que vous trouverez chaque fois que vous visiterez notre site une réponse à vos besoins.

La satisfaction du client est notre priorité et nous le sollicitons même pour un échange téléphonique avant commande concernant la disponibilité, le délai et/ou la conformité de l article commande, mais quand vous indiquez dans votre avis « le colis » il s agit en fait de l emballage d origine de l article commande et dans ce cas effectivement je précise l extrait de nos conditions générales de vente « Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non utilisés ». Vous n auriez certainement pas aimé recevoir l article dans son emballage détérioré ou manquant et déjà utilisé. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite de cette expérience . Catherine Barthélémy