Avis clients de Barthélémy Jardinage

V

Délai de livraison correcte.

Ras

rapide, produit conforme , frais de port élevé.

Matériel affiché en stock et disponible, hors la matériel n’y était pas. De plus , sur le site, est resté maintenu l’annonce du même article comme étant disponible. L’article m’a été livré au bout de 10 jours ouvrés. De plus dès réception, il vous fait croire à un envoie imminent, avec numéro de colissimo à l’appui. Hors , quand on renseigne le numéro du colis , il était non expédié depuis l’expéditeur. Pour cause , article non disponible. Bref , annonceur dans le mensonge, et j’ai perdu aisément une semaine. Je ne recommande pas

.

Dommage la qualité de la Poste.

Produit qui corresponsait exactement à mon attente. Mais livraison par colissimo chère et archaique par rapport à d'autres modes de livraison

Impeccable

pas de facture dématérialisé par mail .

Livraison rapide et conforme

Bonjour j ai reçu ma commande sans problème donc Ras

Très bien, rapide,

Reçu rapidement pièces d’origine

Parfaite transaction Personnel très à l’écoute

Commande reçu rapidement et conforme.

RAS

OK

Manque le conseil d’acheter les joints quand on achète une batterie huqsvarna

Conforme à l'attente, mais frais de port excessifs.

Bonjour, Le service de retour n'est pas très souple ! Ils ont, disent ils, la gentillesse d'accepter mon retour !!!! Etonnant cette politique peu convivial !

Le produit commande ne fonctionnait pas. Avec mépris et arrogance Barthelemy n’a pas voulu le reconnaître. Je leur ai retourné et j’attends le remboursement

Je suis déçu par mon expérience avec l’achat d’une carte pour mon robot Gardena. Malgré le fait que ma demande de retour ait été effectuée un peu en dehors du délai imparti, j’ai expliqué ma situation par téléphone et par mail. Malheureusement, mes explications n’ont pas été prises en compte, et je n’ai jamais reçu de réponse par mail. De plus, il a été très difficile de joindre le service client par téléphone. Ayant également commandé d’autres articles chez eux, j’espérais un minimum de considération. Le manque de flexibilité et le service après-vente peu réactif ont rendu cette expérience décevante.

Pièce conforme et de qualité, le prix est élevé comme sur kes autres sites ...

Livraison très rapide

Dommage ! Commande très facile, envoi rapide et soigné, prix ok. Seul problème ? J'ai commandé une petite remorque Husqvarna pour tracteur tondeuse et je reçois une remorque bas de gamme (mais qui correspond à la photo) de marque Agri Fab...donc pas content. Mais dommage ça semblait bien comme magasin.

Parfait

Livraison rapide et matériel parfait

Bien rapport qualité Il manquait un sachet pour rupture. A recevoir ultérieurement.

Pour le prix je suis très satisfait car impossible de trouver moins cher, toutefois, je suis très déçu de la qualité de coupe de la chaîne qu'il m'a fallu affûter d'entrée de jeu. Il faut aussi régler la carburation car la tronçonneuse s'arrête quand on coupe le bois, manque de richesse

Tout c’est bien passé

Lamentable. Batterie reçue dans les temps, mais malheureusement défectueuse, ce qui peut arriver : Totalement déchargée et impossible à recharger. Après tentative de recharge, j'ai mesuré 6 V environ aux bornes de la batterie qui est composée de 5 cellules au lithium de 3,6 V pour un total de 18 V. En dessous d'environ 12 V, ce type de batterie est définitivement HS. C'est inhérent à la technologie de la batterie. J'ai contacté l'entreprise Barthélémy Jardinage. Le responsable technique m'a rappelé rapidement et je lui ai fourni les explications précédentes, qu'il ne comprenait pas : "Ben oui, c'est normal que la batterie soit déchargée. Rechargez la." J'ai dû retourner à mes frais la batterie puisque le responsable technique m'a dit que l'on verrait cela plus tard. Puis aucune nouvelle pendant près de 2 semaines. Après rappel, ce même responsable technique : "Oui, j'ai bien reçu la batterie, mais je ne l'ai pas encore regardée." 2 semaines après, toujours pas de nouvelles. Litige ouvert sur PayPal qui m'a bien sûr donné raison et m'a remboursé la batterie plus les joints qu'il faut remplacer chaque fois que l'on ouvre la bête (à la maison, il s'appelle Robert en hommage à mon grand père). Bref, incroyablement lamentable.

Non, la débroussailleuse commandée ne fonctionne pas, et visiblement le renvoie sera à nos frais, ce qui me parait abusé.....

Bonjour la tondeuse et le coupé bordure livré kits mulching est toujours pas livré sa été la surprise al arrivée du transporteur

Rapide et efficace.

Produit conforme, bien protégé dans un colis de bonne qualité. Délai un peu long pour un produit annoncé "en stock" : 7 jours dont quatre ouvrés. Suivi médiocre, la commande restant au statut "en cours" jusqu'à la livraison annoncée la veille par le transporteur.

Bonjour, Pour les produits achetés, notamment la batterie, ils sont bien conformes, pas de soucis. En revanche, comme le changement de la batterie nécessite une ouverture du carter avec changement obligatoire du joint d’étanchéité demi-carter, il eu été bien de recommander en même temps l'achat de ce joint. Cela évite de devoir faire une deuxième commande avec les frais de port associés. Cordialement,

J'ai commandé deux roues pour mon robot husqvarna, je n'ai reçu qu'une seule roue. Malgré mes relances téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu la deuxième roue commandé.

La livraison par colissimo a été décalée d’une journée sans notification ni horaire de livraison. J’ai donc perdu une journée entière à attendre et ai été livré par chance alors que je rentrai chez moi.

Société serieuse et livraison rapide. Je recommande.