La boutique en ligne Barthélémy Jardinage se distingue par la qualité de ses produits, qui correspondent fidèlement aux descriptions fournies. Les clients soulignent fréquemment que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et de bonne provenance. La rapidité de la livraison est un autre point fort, de nombreux acheteurs mentionnant l'arrivée rapide de leurs commandes en parfait état. La fiabilité du service est également mise en avant, avec des transactions fluides et un traitement des commandes efficace.
Bonne rapidité mais le produit commandé n'est pas compatible
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas été compatible, mais nous avons essayé de vous contacter pour comprendre votre problème; La référence commandée correspondant parfaitement à la destination du produit et au numéro de série concerné, détaillé dans le descriptif de cette référence de pièce détachée.
A
Alexis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison avec un jour de retard Colis conforme à mes attentes.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis, Alexis. Nous sommes heureux que votre colis soit conforme à vos attentes malgré le retard (reçu le mercredi au lieu du mardi - commande du vendredi 12 22h13 déposé au centre postal le samedi matin- retard imputable à la poste). Nous nous efforçons de toujours respecter les délais de livraison et nous nous excusons pour le retard.
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Bon Rapport qualité de bon conseil très serviable et à notre écoute
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup Georges pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre conseil et notre disponibilité vous aient été utiles. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait et nous nous réjouissons de continuer à vous aider.
S
Stéphan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Top 👍
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre avis, Stéphan ! Nous sommes heureux que notre site vous ait été utile. Nous continuerons à mettre à jour notre contenu pour vous assurer la meilleure qualité.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Produit conforme à ma demande. Pas de soucis avec la livraison OK 👌
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que tout se soit passé selon vos souhaits.
J
JEAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Envoi rapide et conforme
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre commentaire Jean. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons que vous continuerez à choisir Barthélémy Jardinage pour vos achats de matériels de jardinage.
K
Kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Patronne desagreable jai appeler avant de passer commande pour confirmer le stock on me dit oui cest bon je commande et 5 jours apres et pu de stock donc remboursement et perte de temp!!!
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Kevin, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience chez Barthélémy Jardinage. Nous faisons de notre mieux pour garantir la disponibilité des produits en mettant 2 alertes de demande de disponibilité et en vous invitant à nous consulter au numéro de service client. Vous avez demandé à notre autre base qui vous a conseillé de nous contacter. Pour votre commande passée le 3/4/2023, nous avons procédé le jour de votre réclamation le 6/4/2023 au remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour le temps perdu.
Y
yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien et rapide
Réponse de Barthélémy Jardinage
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et de qualité. Nous espérons que vous trouverez chaque fois que vous visiterez notre site une réponse à vos besoins.
T
Thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait, conforme à la description
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci Thierry pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Livraison OK
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Reçu très rapidement confirme à la commande très bien emballé tout est ok
J
Jean yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Livraison rapide conforme à la description
M
Marlene G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
La pièce ne va pas et pas moyen de renvoyer car le colis a été ouvert !!!! Mais il faut bien ouvrir le colis pour voir si la pièce va !!!!
Réponse de Barthélémy Jardinage
La satisfaction du client est notre priorité et nous le sollicitons même pour un échange téléphonique avant commande concernant la disponibilité, le délai et/ou la conformité de l article commande, mais quand vous indiquez dans votre avis « le colis » il s agit en fait de l emballage d origine de l article commande et dans ce cas effectivement je précise l extrait de nos conditions générales de vente « Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non utilisés ». Vous n auriez certainement pas aimé recevoir l article dans son emballage détérioré ou manquant et déjà utilisé. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite de cette expérience . Catherine Barthélémy
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Livré rapidement, très bien mais je n’ai pas encore essayé la tronçonneuse.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Produit conforme mais pas sous emballage plastique étanche... et capot plastique fissuré... Carton d'emballage de livraison TRES fatigué.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Monsieur DEBOST, Bonjour
Après contrôle vidéo de l'emballage de votre commande, le carton d'origine HUSQVARNA comprenant votre tronçonneuse était intact ET inséré dans un second carton blanc neuf d'emballage; ce second carton a sans doute été abimé dans le transport et nous le regrettons... concernant le capot fissuré, nous n'avons pas eu de réclamation de votre part; d'autant que vous avez commandé de nouveau 11 Jours après une nouvelle tronçonneuse identique que vous devriez recevoir aujourd'hui. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter le meilleur SAV concernant ces produits.
V
VINCENT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Service rapide je n'ai pas encore pu tester la tronçonneuse
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Entreprise sérieuse, livraison rapide et conforme à la commande. Service téléphonique cordiale et professionnel. Seul hic, la tronçonneuse n'était pas correctement réglée côté carburateur...
L
Larenzu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
TB
A
Antonio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bon prix delais de livraison respecte
A
ALEXANDRE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Rapidité
J
Jean-Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Efficace
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Frais d’expédition un peu cher !! Dommage
C
CHRISTOPHE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
il manquait le joint dans mon colis alors qu’il m’a bien été facturé. J’ai répondu au mail de confirmation de commande en leur expliquant, je n’ai plus eu de nouvelle.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Monsieur HECHEVIN, bonjour
après contrôle video de l emballage 20/7 17h22, effectivement le joint 1/2 carter a été oublié et non inséré dans le colis
nous vous prions de nous en excuser
nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part par téléphone ou mail, Uniquement votre commentaire ce jour
nous vous adressons cette pièce, départ ce jour par colissimo
cordialement
Catherine BARTHELEMT
S
SERGE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je n’ai pas réalisé que j’ai besoin d’assembler le produit. Le guide de Husqvarna n’est pas évident. Je préfère payer plus pour le produit prêt à utiliser.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bien, livraison rapide.
E
Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Servi très rapide, colis livré en bon état. Produit pas encore essayé, d'où les 4 étoiles. A voir donc
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bien
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Respect des engagements.
G
gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Conforme aux attentes. Expéditions rapide, je recommande le service.
F
FRANCOISE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Produit conforme à l'original et livré très rapidement
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Rapide conforme très satisfait
A
Angelo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Bien
S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
service très pro prix abordable livraison rapide et gratuit très contant
H
Hugo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Rapide et efficace!
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bien
J
Jean-Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Les frais de port sont plus chers que ma commande... Pourquoi ne pas faire .. retirer en point relais ?
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour
le forfait transport à 9,90 € est indiqué dans votre panier et inférieur au port réel payé; nous choisissons l option colissimo remis contre signature pour TOUS les colis inférieurs à 30 kg et gabarit poste pour éviter les litiges transport, cordialement Catherine BARTHELEMY
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Pour une première commande, ainsi qu' un appel sur la disponibité du produit, le sérieux de l' enseigne laisse paraître de bonnes valeurs que j' apprécie pour se sentir en confiance j' usqua la reception du produit bien conditionné incluant les documents nécessaires. Je recommande vivement ...
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roland N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Pas de problème. Livraison rapide. Machine conforme. Fonctionne parfaitement. Bien à vous. roland neyret
J
jean pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
j'attends la livraison merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour
Vous réclamez un produit qui est noté comme NON DISPONIBLE et vous franchissez 2 alertes de disponibilité en validant malgré tout une commande ! Le produit vous sera remboursé dès demain cordialement Catherine Barthélémy
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