Avis clients de Baroncollections

Colis reçu mais j’ai 2 commandes toujours en attente depuis 8 mois… De plus, j’ai réclamé une facture à plusieurs reprise et je ne l’ai jamais reçu. Le interlocuteurs sont plutôt sympa et la diversité des produits avait l’air fiable, mais je désespère après 8 mois… c’est dommage.

J'ai recu ma commande 1 mois et demi apres l'avoir passée

Produits relativement de qualité et bien conservé, mais temps de livraison très très long, bien au-delà de ce qui est affiché sur leur site web, et service après vente insuffisant

Communication catastrophique

Aucune communication de la part de la boutique sur une date de livraison, obligé de les relancer à de multiples reprises, j'ai enfin été livré 2 mois après. Juste un minimum de communication aurait beaucoup faciliter l'attente, un petit mail avec une fourchette de date

Colis reçu en parfaite état , délai entre l'achat et la réception de deux mois du aux délais des fournisseurs

Bonjour, Très déçu de ma première commande, J'ai du relancer plus de 5 fois le service client. Au final commande reçu après 2 mois d'attente.... Le service client est cependant réactif au mail.

Dommage qu'il y est un skotch orange qui abîme la display sinon j'aurais mis 5 étoiles

Commande beaucoup trop long pour être livrée, pas assez de communication et c'est encore plus frustrant. Dommage, c'est une belle boutique mais les prix sont également assez chère par rapport à d'autres.

+ Colis bien emballé et protégé - Délai de la fiche produit pas forcément respecté. - Aucune communication.

J’ai bien reçu ma première commande mais quand j’ai voulu commander une 2eme fois, il y avait une rupture de stock sur les protections acrylique, je comprends que ça puisse arriver, mais quand j’ai reçu ma commande de 2 display et qu’il n’y avait pas de protection acrylique comme j’avais commandé, j’ai contacté le site. Cela fait 3 fois que je les contacte et mon problème n’est toujours pas réglé. J’ai payé, je n’ai pas reçu.

Je suis satisfait du produit en lui même, là dessus, rien à dire. Par contre, laissez le client sans réponses c'est frustrant...

Service habituellement très qualitatifs mais ma dernière commande, une case op11 en jap n'a toujours pas été envoyé cella fait plus de 2 mois que j'ai commandé. Le SAV et malheureusement très mauvais, aucun communiqué sur l'avancement de ma commande. Un ami à moi est dans le même cas... 800 euros de commande et aucune manière de savoir si je serais remboursé ou si le retard et juste monstrueux.

Délais de livraison extrêmement longs pour les protections display ( aucune information pendant l'attente, ignore les messages et répond enfin à une demande d'annulation après 6 semaine d'attente seulement après avoir envoyé le colis en précisant qu'il y aura une retenue de 20% de la somme dépensé car le colis est envoyé, système de fidélité injuste, prix élevé comparé au boutique Local ( 190 euros une display op09 one pièce au lieu de 130 euros, même les réseaux ne vendent pas aussi Cher) frais de livraison offerts seulement après une commande de 200 euro, seul point positif et sûrement le plus important, très bonne qualité en ce qui concerne la protection display op09 fr .

Les colis sont biens emballés mais le temps d’attente trop long alors que la date de livraison affichée sur leur site est dépassée. Ils privilégient les 1ers achat préco en expédition. Donc on peut se retrouver à attendre 2 mois une commande préco le jour j

J'ai fait une commande depuis plus d'un mois, toujours pas traité et pas de communication à ce sujet.

1ère commande avec cette boutique et problème concernant la livraison. Ce que je n'ai pas du tout apprécié de la part du site c'est le 1er contact avec le service client (le gérant). Je reçois une notification le 03/12 indiquant que mon colis est en préparation (création du N° de colis mondial Relay). 4 jours plus tard je fais un suivi du colis et je vois que mon colis est toujours en préparation chez le vendeur et qu'il n'a pas encore été déposé. Je contact alors le site et la 1ère réponse que me donne le service client est : soyez patient nous avons eu énormément de commande et que c'est normal que le statut du colis n'ait pas changé. Le gérant n'a même pas pris le temps de regarder pour prendre en compte mon problème. A date au 16/12 ce colis est toujours indiqué en cours de préparation chez le vendeur. En insistant, le site m'a renvoyé un autre colis en colissimo. Déjà que je trouvais les prix assez chers sur ce site, ce qui est sûr c'est que je ne commanderais plus sur ce site. Je ne comprends pas pourquoi certains Youtubers bossent en partenariat avec ce site. Il y a d'autres boutiques on-line (pour les cartes One Piece) beaucoup plus intéressantes en terme de prix et plus performants en terme d'envoi de colis et de service client.