Avis clients de Baroncollections

Colis reçu mais j’ai 2 commandes toujours en attente depuis 8 mois… De plus, j’ai réclamé une facture à plusieurs reprise et je ne l’ai jamais reçu. Le interlocuteurs sont plutôt sympa et la diversité des produits avait l’air fiable, mais je désespère après 8 mois… c’est dommage.

Produits relativement de qualité et bien conservé, mais temps de livraison très très long, bien au-delà de ce qui est affiché sur leur site web, et service après vente insuffisant

Communication catastrophique

Bonjour, Très déçu de ma première commande, J'ai du relancer plus de 5 fois le service client. Au final commande reçu après 2 mois d'attente.... Le service client est cependant réactif au mail.

J’ai bien reçu ma première commande mais quand j’ai voulu commander une 2eme fois, il y avait une rupture de stock sur les protections acrylique, je comprends que ça puisse arriver, mais quand j’ai reçu ma commande de 2 display et qu’il n’y avait pas de protection acrylique comme j’avais commandé, j’ai contacté le site. Cela fait 3 fois que je les contacte et mon problème n’est toujours pas réglé. J’ai payé, je n’ai pas reçu.

J'ai fait une commande depuis plus d'un mois, toujours pas traité et pas de communication à ce sujet.

1ère commande avec cette boutique et problème concernant la livraison. Ce que je n'ai pas du tout apprécié de la part du site c'est le 1er contact avec le service client (le gérant). Je reçois une notification le 03/12 indiquant que mon colis est en préparation (création du N° de colis mondial Relay). 4 jours plus tard je fais un suivi du colis et je vois que mon colis est toujours en préparation chez le vendeur et qu'il n'a pas encore été déposé. Je contact alors le site et la 1ère réponse que me donne le service client est : soyez patient nous avons eu énormément de commande et que c'est normal que le statut du colis n'ait pas changé. Le gérant n'a même pas pris le temps de regarder pour prendre en compte mon problème. A date au 16/12 ce colis est toujours indiqué en cours de préparation chez le vendeur. En insistant, le site m'a renvoyé un autre colis en colissimo. Déjà que je trouvais les prix assez chers sur ce site, ce qui est sûr c'est que je ne commanderais plus sur ce site. Je ne comprends pas pourquoi certains Youtubers bossent en partenariat avec ce site. Il y a d'autres boutiques on-line (pour les cartes One Piece) beaucoup plus intéressantes en terme de prix et plus performants en terme d'envoi de colis et de service client.