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S
Note : 2 sur 5
J'ai fait une commande depuis plus d'un mois, toujours pas traité et pas de communication à ce sujet.
Avis clients de Baroncollections
Attestation de confiance
7,6
/10
Note globale : 7,6 sur 10
Basée sur 163 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est perçu comme utile et réactif lorsque les messages reçoivent une réponse, et les colis arrivent généralement en parfait état, bien protégés et accompagnés parfois de petits gestes comme des cartes offertes. Les clients apprécient la rapidité d’envoi et l’emballage soigné, avec des mentions fréquentes de commandes reçues en état impeccable et des articles bien conservés. Le magasin est aussi salué pour la diversité des articles et le bon niveau de protection lors de l’expédition, avec des expériences positives de livraison rapide et de produits conformes.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Le problème c'est que je souhaite un remboursement pour colis non pris , mais ce remboursement tarde (+1mois actuellement)
D
Note : 1 sur 5
Une commande qui a tardé pour l’expédition j’ai demandé l’annulation comme de par hasard le lendemain ma commande est expédié. J’ai expliqué mon cas sur insta on m’as rep avec mépris. Plus jamais chez eux je vous déconseille très fortement. Forcément une commande qui arrive 14 jours après n’as plus d’intérêt ( pour une sortie TCG)
D
Note : 2 sur 5
1ère commande avec cette boutique et problème concernant la livraison. Ce que je n'ai pas du tout apprécié de la part du site c'est le 1er contact avec le service client (le gérant). Je reçois une notification le 03/12 indiquant que mon colis est en préparation (création du N° de colis mondial Relay). 4 jours plus tard je fais un suivi du colis et je vois que mon colis est toujours en préparation chez le vendeur et qu'il n'a pas encore été déposé. Je contact alors le site et la 1ère réponse que me donne le service client est : soyez patient nous avons eu énormément de commande et que c'est normal que le statut du colis n'ait pas changé. Le gérant n'a même pas pris le temps de regarder pour prendre en compte mon problème. A date au 16/12 ce colis est toujours indiqué en cours de préparation chez le vendeur. En insistant, le site m'a renvoyé un autre colis en colissimo. Déjà que je trouvais les prix assez chers sur ce site, ce qui est sûr c'est que je ne commanderais plus sur ce site. Je ne comprends pas pourquoi certains Youtubers bossent en partenariat avec ce site. Il y a d'autres boutiques on-line (pour les cartes One Piece) beaucoup plus intéressantes en terme de prix et plus performants en terme d'envoi de colis et de service client.
A
Note : 1 sur 5
colis non reçu
B
Note : 1 sur 5
Produit reçu non conforme à la commande. J'ai commandé des protections pour display One piece anglaise et j'ai reçu des cartes TCG One Piece japonaises à la place. Malgré ma réclamation par mail, je n'ai toujours pas eu de réponse au bout d'une semaine.