Avis clients de Barbecue & Co

Commande simple à faire. Livraison rapide et soignée

J'ai mis un premier avis négatif car au bout de 6 semaines je n'avais pas reçu ma commande et malgré des e-mails et tentatives d'appel, mpossible d'avoir quelqu'un au téléphone. J'avais fait un croix sur ma commande bien triste de ne pas la recevoir.
Bonne nouvelle bien que toujours sans aucun contact ma commande est enfin arrivée au bout de 2 mois. Elle est conforme et les verres commandés sont parfaits.
Peut être un problème avec les commandes via le site internet enfin réparé, mais une petit coup de fil aurait été la bienvenue.

Les grilles reçues sont bien conformes pour un très bon prix en promo. L'expédition a été très rapide. Très satisfaite. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

bien

Large choix

Pas de remarque sur le site aisément consultable. Quelques difficultés au niveau de la coordination de la livraison

bien

Très bien, encore mieux au show-room.

Commande traitée avec beaucoup de sérieux et surtout une gamme élégante et conviviale!

Site agréable

Livraison dans les temps prévus.
Le livreur a proposé son aide pour déplacer le colis. Parfait

Commande conforme, livraison dans les temps et contact très efficace avec le livreur

Rapide livraison, je recommande ce site pour son sérieux et produits

Super accueil, très bons conseils je recommande

Conditionnement impeccable . Mais délai de livraison absurde. Si jamais les articles sont pas en stock , il faut le mentionner.

site complet et des prix abordable

Je suis très étonnée d’avoir reçu mon colis si tardivement alors que j’avais réglé pour une livraison en point relais sous 24/48h, que prévoyez vous faire pour me dédommager ?

Livraison pas terrible, il a fallu que j'aille chercher le colis au dépôt de mon livreur à 35kms de chez moi, qui me paye l'essence là ?

Site ergonomique, cependant commande livrée incomplète, sans la housse, et sans être prévenu. J'ai envoyé plusieurs courriels pour des renseignements sur la date de livraison de la housse, aucune réponse. Puis deux courriels pour demander l'utilité d'une pièce, et pour demander un renseignement, là encore, pas de réponse...

J'ai passé plusieurs commandes chez eux, il y a eu un petit malentendu mais surtout beaucoup de professionnalisme pour arranger le malentendu. Site de confiance, je recommande !

très bien

Prix très intéressants pour des produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande

très efficace !

Expérience mitigée.
Commande d’un pack BBQ de marque NAPOLÉON.
Produits reçus conformes aux attendus.
Super content du BBQ qui est un bel objet, bien pensé et bien réalisé.
Un sac de charbon était proposé dans le pack mais il a mal supporté le transport (posé sur le dessus sans réelle protection, ça pouvait difficilement bien se terminer)
Il s’est un peu répandu dans le package…
On s’en est mis plein les mains. Dommage…
Performance de prix, rien à dire.
Une housse pour le barbecue faisait également partie du package. Pas livrée en même temps que le BBQ ce qui ne serait pas un problème si cela avait fait l’objet d’un minimum de communication. Mais là, ça pêche carrément. Plusieurs mails envoyés, tous laissés sans réponse… après de nombreux essais d’appels, fini par avoir un gars au téléphone qui m’a donné un ordre d’idée du délai. Le gars a répondu honnêtement et j’ai bien compris qu’il était submergé par le flux de trucs à traiter…
Bref, la housse est arrivée 5 semaines après le BBQ alors qu’on y croyait plus…
Va falloir bosser un peu sur la logistique et surtout le service client.

Tout est top, la communication, le SAV et les délais, je recommande sans hésiter

Très bon site avec énormément de choix

Parfait

satisfait de la communication de la commande passée à la réceptio

Description mensongère.

Super

Impeccable

Site très clair ,livraison ok ..pour éviter que le kamado reste un week-end chez le livreur je l’ai récupéré moi même en agence...

Impec

Je voulais donner des consignes pour la livraison car pas présent plusieurs jours, j'ai du appeler une bonne quinzaine de fois sur les trois N° qui étaient affichés, sur trois jours pour enfin avoir quelqu'un, après ça, livraison conforme et produit nickel. Réponse téléphonique à améliorer...

Livraison rapide bien emballé

Rien à dire de la commande à la livraison

Service efficace

Flexibilité et sympathie au rendez-vous quand j'ai voulu venir récupérer ma commande en avance.

Malgré un très mauvais suivi de ma commande qui apparemment s'était égarée j'ai pu ,après quelques réclamations, être livré....
Je suis déçu car il m'a fallu, en attendant, trouver sur un autre site le produit recherché .Cet élément était essentiel dans l'équipement du gîte que je propose à la llocation

Dommage d'avoir réclamer 3 fois pour savoir où en était ma commande et d'avoir reçu aucune réponse