Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Très bien, livraison rapide, emballage soigné. Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très bon site , avec de bon produits
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Charles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Site sérieux, de la commande à la réception de mon produit, tout était parfait.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jerome S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Service client au top. Facile d'accès et très professionels.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Stéphane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Très satisfait de mon achat sur ce site : infos claires, service client réactif et fiable, délai de livraison respecté.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Content de mon produit.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean-Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Très Pro.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Impeccable.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Commande reçue rapidement et bien emballée
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Efficace dans la commande et la livraison rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très déçu pour cette commande, alors que je faisais confiance pour la qualité des produits. Une photo trompeuse m'a fait commander un produit que j'avais déjà, mais je ne peux pas le retourner car l'erreur est pour moi ( de n'avoir pas lu la description détaillée).
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande et que la photo vous a induit en erreur. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
G
Gregory A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très sérieux
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
B
Benoit J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Rien a redire concernant la prise de commande sur le site. Par contre une fois commandé on m'annonce que le produit que l'on m'avait annoncé en stock ne l'était pas! Personne ne répond au téléphone. J'ai pu me rendre physiquement sur le showroom de Barbecue & Co et là un responsable très pro a recontacté l'entrepôt ... et finalement mon article était en stock. Je suis donc allé le chercher par mes propres moyen à l'entrepôt.
Pour conclure le descriptif de cette commande sur le net , leur gestion du stock n'est pas optimale dans leur entrepôt de Trappes, impossible de les joindre par téléphone. A l'inverse , très pro au magasin de Feucherolles et comme annoncé les frais de livraison m'ont été remboursés.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise de commande ait été fluide et que notre équipe du showroom ait pu vous aider efficacement. Nous nous excusons pour les problèmes de disponibilité et la difficulté à joindre notre service client par téléphone. Vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer notre gestion des stocks et notre communication. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
D
Didier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Je pense qu'il faut améliorer le service communication, pas de coordination entre le magasin et le dépôt, les dates de livraison varie suivant les interlocuteurs, sinon je suis satisfait de la livraison et du produit en lui-même, bien protégé,
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la qualité de votre produit. Nous prenons note de vos commentaires concernant la communication et la coordination entre nos équipes, et nous allons travailler à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
H
Helene H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Rien à dire très sérieux
Service top
Livraison top
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Navigation simple, livraison rapide, parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Qualité pro
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Mourad F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Commande en pack promo au top et livraison parfaite je ne peux que recommander.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande en pack promo et que la livraison se soit déroulée parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour de futurs achats. Au plaisir de vous servir à nouveau ! À bientôt autour du feu ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très satisfait de ma plancha et les tarifs sont très correct.
Pour ma part je suis parti récupérer ma commande a l’entrepôt de trappe et l’équipe est super
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre plancha et que nos tarifs vous conviennent. C’est super d’entendre que votre expérience à l’entrepôt de Trappes a été positive ! Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
S
Sophie Charlotte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Tout a été parfait de la commande à la livraison. Prix vraiment intéressants durant ces soldes
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bon conseil et livraison rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bonne offre, site clair.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Côme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Excellent service
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Styve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Site bien organisé, commande facile. Prix très attractif sauf pour les frais de transport.
Annonce de l'article comportant une erreur , sans conséquence. ( four annoncé avec une porte pour la chaleur, alors qu'elle n'y était pas dans le carton )
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien organisé et que votre commande se soit faite facilement. Nous sommes également heureux que nos prix vous aient paru attractifs. Concernant l'erreur dans l'annonce du four, nous vous présentons nos excuses. Nous allons corriger cela rapidement pour éviter toute confusion à l'avenir. En ce qui concerne les frais de transport, nous prenons bien note de votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et à bientôt autour du feu ! Cordialement, L’équipe Barbecue & Co
J
Jean-Yves J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Un vrai plaisir de commander chez eux..
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt autour du feu !
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Clair precis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
bonne qualité
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt autour du feu !
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien très rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt autour du feu !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Appareil reçu dans le délai annonçé, et carton en parfait état.
A noter que l'emballage du barbecue était parfait car aucune pièce en friction.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt autour du feu !
E
Excoffier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Réactif
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt autour du feu !
D
Damien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Je me suis déplacé au magasin pour connaitre la date de livraison (rupture de stock) et devant partir en vacances nous avions convenu que le colis resterait en attente de notre retour mais il est arrivé la veille de notre départ. Donc vrai départ mais fausse arrivée! c'est pas grave juste un problème de coordination. Bon courage à tous Damien
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Damien, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes désolés pour ce problème de coordination concernant la livraison. Nous comprenons que cela ait pu être un désagrément, surtout avant votre départ en vacances, et nous nous excusons pour ce contretemps. À bientôt autour du feu ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
R
Rémy Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapport qualité prix très intéressant.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt autour du feu !
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Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je recommande vivement, service rapide et sans aucun soucis.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Comptez sur nous pour vous accompagner lors de vos prochains besoins. À bientôt autour du feu !
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Conforme à les attentes
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt autour du feu !
J
Josie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Simple d’utilisation, livraison rapide et soignée. Produit excellent. Conforme à la description
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt autour du feu !
G
Grégory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Après un soucis de pièces doubles pour le montage (pieds), échange sans problème du produit. Merci pour votre réactivité efficace.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce petit souci rapidement et efficacement. Nous ne manquerons pas de passer le message à nos équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre produit. À très bientôt autour du feu !
P
Peggy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Déçu du retour appel. On appelle ou envoie un mail aucun retour ......
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à obtenir une réponse de notre part, et nous comprenons tout à fait votre déception. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines interactions avec nous. À bientôt autour du feu ! Cordialement, L’équipe Barbecue & Co
A
Alexis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Plutôt rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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