Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
Avis clients de Barbecue & Co
Attestation de confiance
4,3
/5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 455 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Difficile pour le paiement en plusieurs fois
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre avis très précieux. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Note : 4 sur 5
j'ai mis un avis 4 étoiles car cela aurait pu convenir; sauf que, comme il n'y avait pas les mesures, le réceptacle reçu n'était pas conforme à ce qu'on attendais
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous veillerons à bien indiquer les dimensions à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site au salon du Barbecue.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix d articles et d accessoires.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, sauf au niveau de la livraison où COLISSIMO (via la poste??) n'a pas livré le colis au bon endroit donc 3 déplacements pour rien!!! dommage sinon le matériel est nickel et correspond tout à fait à mon produit et à ma commande. SUPER
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Site internet clair et convivial.
Livraison rapide (3 jours)
Livraison rapide (3 jours)
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Bon contact avec les différents interlocuteurs. Ma commande a été livrée un peu plus tard que prévu. Merci
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Le barbecue n'est pas encore installé, je vous contacte quand cela sera opérationnel
Bonne journée
Le barbecue n'est pas encore installé, je vous contacte quand cela sera opérationnel
Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas pu aboutir à ma commande sur le site mais le magasin m’a beaucoup aidé. Ils ont expliqué que le magasin venait de changer la société de transporteur et le site n’avait pas pris en compte les changements. Alors 2 étoiles pour le site et 5 pour le magasins
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Cependant je vous informe que la personne avec qui vous avez échangé est l'un de nos commercial du site internet, vous n'avez donc pas échanger avec le magasin. A très bientôt !
A
Note : 4 sur 5
Accessibilité, Facilité de navigation, Exhaustivité.
A
Note : 4 sur 5
tout a été parfait sur la livraison. Par contre, le règlement des achats sur votre cite est très compliqué par rapport à d'autre
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande sur le site mais livraison en mauvaise état
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du service et de l'envoi : rien à dire c'est parfait ! Pour les non-initiés dans les sauces barbecues - c'était un cadeau que je faisais à mon beau-fils - c'était un peu difficile pour s'y retrouver.
A
Note : 3 sur 5
Un grand silence après la confirmation sans réserve de la commande. J'ai dû téléphoner pour apprendre le retard de livraison et connaître la date approximative de livraison. Livraison faitedans le délai annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaite. Je pense que Barbecue & Co est un société sérieuse. Il n'empêche que pour un produit disponible sur le site, le délai de livraison de presque deux mois sans information, m'a paru trop long. Je comprends les difficultés de stockage et approvisionnement mais j'aurais appréciée être tenue informée.
A
Note : 4 sur 5
navigation ergonomique
A
Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 4 sur 5
site sérieux , malgré les 4 mois d'attente avant la livraison
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse aux messages laissés sur le site au sujet d'une demande d'information de délai. Acceuil téléphonique difficile à joindre, mais aimable et efficace.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, navré que vous ayez eu du mal à nous joindre. J'espère que nous avons pu répondre à vos demandes. A très bientôt !
A
Note : 4 sur 5
Le service est toujours impeccable. Dommage qu'à chaque fois que je commande l'un des produits se révèlent passer de "livraison sous 15-20 jours" à "produit indisponible jusqu'à date ultérieure". Obligé d'attendre trois mois avant d'avoir le produit ou de choisir autre chose.
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable
A
Note : 3 sur 5
Navigation du site peut s’améliorer car ce n’est pas évident de trouver touts les produits de Nielsen avec un seul clic.
Commande traitée très rapidement et livraison sans faute ( colis super bien emballé).
Petit bémol- un des produits commandés est en rupture de stock - ce n’était pas marqué ni sur le site, ni dans les papiers inclus dans le colis. C’était juste quand je vous ai appelé que j’ai appris l’info. La personne par téléphone était bien informé et m’a bien conseillé par rap d’autres questions que j’ai profité de poser
Commande traitée très rapidement et livraison sans faute ( colis super bien emballé).
Petit bémol- un des produits commandés est en rupture de stock - ce n’était pas marqué ni sur le site, ni dans les papiers inclus dans le colis. C’était juste quand je vous ai appelé que j’ai appris l’info. La personne par téléphone était bien informé et m’a bien conseillé par rap d’autres questions que j’ai profité de poser
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, merci pour votre avis qui nous aident à l'amélioration de nos services. A très bientôt !
A
Note : 4 sur 5
Par acquis conscience, le produit étant en rupture de stock chez nombre de marchands, j'ai appelé avant l'achat pour m'assurer de la réelle disponibilité du produit; explications très claires et très utiles sur le produit
A
Note : 3 sur 5
Très gros retard de livraison sans savoir si le produit serait livré un jour.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience chez nous n'est pas été parfaite. Nous subissons les retards de fabrications et de livraison depuis presque 2 ans. Nous essayons de répondre au mieux à nos clients tout en étant le plus transparent possible. En espérant vous revoir sur notre site très bientôt !
A
Note : 3 sur 5
Le message concernant la confirmation était tombé dans les spam j'ai essayé de les joindre au téléphone personne n'a jamais décroché
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais avec 4 mois de délais de livraison.
A
Note : 3 sur 5
le site n'est pas à jour j'ai commandé car le collecteur de gaz était en stock c'est la pièce la plus urgente hors je ne connais pas la date de livraison car vous devez la commander
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la livraison des produits. L'équipe est à l'écoute et a corrigé le problème rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 09 avril et seulement partiellement reçue. Colissimo by la Poste ne fait que repousser la livraison du Fire Guard Ofyr Ring 100...!!! peut-être la semaine prochaine....
A
Note : 4 sur 5
Pièce détachée WEBER à un bon prix, beau magasin, seul bémol : les horaires de retrait des commandes sont restreints et pas indiqués avant de finaliser la commande.
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Je ne l'ai déjà pas reçu en 24h et payer pour.en plus il était pas complet manque de pièce.dessus de ce cite
A
Note : 4 sur 5
site bien fait mais peu compatible avec les tablettes ou les smartphones
A
Note : 4 sur 5
très satisfait bien que un peu long à réagir à un petit problème d'acheminement.
A
Note : 3 sur 5
Du choix
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue. Après plusieurs mails, appel de BBC.com , pour m’informer que le produit commandé n’était plus disponible et me proposer le même d’une autre couleur. Il a ensuite fallu guider le livreur qui avait fait le choix de ne pas mettre son gps…