La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Le BBQ était bien moins cher sur un autre site et vous m'avez fait le remise nécessaire. Livraison rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Pas de soucis à la commande et prévenu à l'avance de la livraison dans le délais imparti
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Le SAV a été réceptif au sujet de mon litige qui est en cours de traitement et ce immédiatement après mon appel.
Me solliciter de nouveau sous 8 jours je vous ferai part de mon avis final une fois le correctif effectué et que je disposerai factuellement des marchandises attendues
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Site assez intuitif. Commande et paiement faciles
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Commande reçue. Nickel. Manque juste la bâche incluse dans le pack promo. Elle devrait arriver après ...
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
BIEN
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
FLUIDE
Réponse de Barbecue & Co
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
mauvaise couleur de sac livrée avec etiquetage erroné
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
pas encore déballé mais si le délai de livraison semblait long, très bon choix de société pour la livraison!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Attente de renseignements, lors de la rupture d'un produit
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
clair et rapide .
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Bien
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Site web OK, livraison un peu longue
Contact téléphonique a l'écoute
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
2 points positifs et 2 problèmes :
- de la rouille apparente sur le tisonnier
-livraison très longue (colis perdu)
- très beau produit
- SAV sympathique et compréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
En rupture de stock, j'ai quand même attendu 2 mois ! Mais je reconnais que le service client était sympa.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Les délais de livraison sont trop longs. Un des articles etait en rupture de stock mais je ne l ai appris que plusieurs jours après avoir commandé et paye sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
bien livrer au point relais
Réponse de Barbecue & Co
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Je n'ai jamais reçu la confirmation de la livraison de mon colis en point relais, j'ai dû appeler le SAV pour savoir où ma livraison en était 12 jours plus tard...Personnel compétent au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
souci lors de la commande ou n apparaît pas rupture stock puis aucun message j ai du contacter trois semaines après le site vendeur .Ce dernier bon et aimable commercial m a recontacte pour m informer de la rupture du produit et qu' il me recontacterait pour faire le point .Relance de ma part quatre jours après nouveau vendeur avec qui j ai pu dialoguer pour changer ma commande .Service commercial a l'écoute mais je ne recommanderai plus sur ce site et n en ferait pas l'éloge trop déçue !!! ma commande ne correspondait pas a ce qu' au final j ai du prendre car cela durait depuis plus d un mois .Pour peu nous aurions utilisé le barbecue a NOEL si je n étais intervenue!!!! .Le seul bémol la compréhension et la gentillesse des deux personnes masculines qui ont pris mon appel téléphonique .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Attente de livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Site sérieux. Service difficilement accessible par téléphone.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Rien à redire, commande livrée rapidement et bien emballée.
Réponse de Barbecue & Co
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bien mais avis en ligne du commercial fort utile
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Site très clair et hotline très efficace
Par contre la livraison de la commande n’est pas à la hauteur, le livreur a laissé le BBQ de 85kg sur la palette dans la rue et n’a pas voulu aider à le rentrer dans la maison (en rdc). Nous avons du négocier avec le livreur pour qu’il accepte de nous aider, et encore... Dommage d’en arriver là vu le prix du BBQ.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
malgré un retard important de livraison (dû au fabricant...) accueil téléphonique aimable et à l'écoute
Réponse de Barbecue & Co
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Très bien
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Efficacité et rapidité
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Facile et rapide
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Livré en temps et en heure
Produits conforme à ma commande
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Correct mais à la commande manque d'info modèle
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Je n'ai pas été averti que le colis était arrivé au point relais. Si je n'avais pas pris l'initiative de téléphoner au service clientèle, le colis aurait été réexpédié alors qu'il était arrivé depuis un certain temps. En revanche, le paiement en plusieurs tranches est très utile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Livraison rapide et produit arrivé en bon etat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Traitement de la commande assez rapide
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
L'ensemble de la boutique n'est pas en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bons produits, bonne communication de l'équipe lorsqu'il y a des aléas de disponibilité des articles commandés. Une étoile retirée car emballage made in china sur la grille inox...
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Claire
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Top !
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