La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Plusieurs jours après notre commande, le produit était en stock mais pas expédié, obligé de les contacter pour accélérer l’expédition, pour le reste tout est OK.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Nous cherchions ce produit depuis un moment. Pas facile en ce moment de voir les produits sauf sur internet. Nous aimons voir " en vrai " avant d'acheter, c'est une question de génération.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Je suis globalement satisfait. Je déplore simplement que le couvercle OA-CB-100 COVER BLACK ne m'ait pas été livré pour rupture de stock. Je suis dans l'attente de le recevoir
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Produit super en revanche j’ai eu un soucie avec le livreur : j’ai indiqué au transporteur qu’il devait me prévenir de son arrivé car je n’étais pas sur place (à 2 min de voiture).
L’orque je suis arrivé le livreur très désagréable menaçait de laisser la palette devant la porte. Il était énervé et agressif alors qu’il n’avait pas respecté les conseils de la livraison...
J’estime ne pas avoir à subir les humeurs de ce livreur odieux !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Super produits rien à dire ! Livraison parfaite. Il manque juste un article pour lequel j’attends réponse de barbecue & Co.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Lisible et facile de navigation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Je suis globalement satisfait de mon Barbecue Napoléon Rogue reçu dans les 48h suite à ma commande sur le site internet de Barbecue & Co . Seul bémol, il manquait la plancha normalement prevu dans le pack promo et je n’ai pas reçu d’email pour m’en informer. Après, avoir téléphoné directement au magasin et m’être déplacé sur place, j’ai enfin reçu un email me confirmant que la plancha manquait mais sans précision sur une date de disponibilité. C’est dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site très simple et livraison rapide. Il manque juste un ustensile, mais l'accueil téléphonique a été parfait et rassurant. Mérite la 5 * à réception !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Je suis passé en magasin avant de finaliser mon achat effectué sur internet. Le magasin est par ailleurs génial. Ravi de ma commande et du produit acheté. Je suis simplement déçu du délai de livraison. L'article était indiqué comme disponible en stock, puis finalement après commande livrable sous 1 à 3 semaines et finalement reçu sous 5 semaines. Pas dramatique dans mon cas en hiver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Tres professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bon contact avec la société malgré une impossibilité de livrer le produit en point relais. Lors de la commande il faudrait en effet créer un blocage de la possibilité de livraison en point relais pour cause de volume ou de poids des articles. Cela éviterait des démarches, d'ailleurs bien gérées, pour reporter la livraison sur un transporteur qui a très bien effectuer le transport après prise de contact. Merci
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre note et que nous ayons pu vous apporter une solution efficace.
A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très déçu par le délai de livraison : annoncé sous 3, 4 jours, commande passée le 8/12/20, livraison le 14/01/21 !!!
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, les délais de livraison sont toujours respectés si le stock est disponible. Malheureusement nous avons été en rupture sur certains produits. Nous espérons cependant que vous êtes pleinement satisfait de votre barbecue.
A bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
très satisfait de la commande malgré un léger problème de livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Problème lors de la prise de la commande, manque accessoire, mais bonne réactivité
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Aucun problème, c'était super!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Colis arrivé le jour prévu et conforme à la commande.
Emballage peut-être un peu "léger" pouvant permettre de possibles détériorations du produit lors du transport et des manipulations.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Housse, une première fois commandée et plus de deux mois après toujours pas arrivée.
J'ai annulé et obtenu le remboursement.
Barbecue & Co m'a rappelée pour me dire que la housse était arrivée et que je pouvais la racheter au cas où j'étais encore intéressée.
Là, tout s'est bien passé et je n'ai rien à redire aussi bien pour le produit que pour la
gentillesse des personnes.
Mes trois étoiles c'est uniquement parce qu'au final j'ai quand même attendu trois mois pour ma housse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Brasero livré fendu. Engagement de le remplacer prochainement pris par Barbecue-co. A suivre. Livraison avec palette non reprise par livreur car non con consignée pas pratique et encombrante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bien, possibilité de commander sur place et retirer au magasin.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon accueil, magasin bien achalandé.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien mais produit un peu cher !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Navigation facile
Incompréhension sur les frais de transport "gratuits mais que J'ai dû payer
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour madame, les frais de port sont offerts à partir de 150€ ou si vous choisissez un retrait en magasin. Nous vous remercions pour votre commande. A bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Ok bonne navigation
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Complet clair facile de navigations
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Après une première commande au printemps n’ayant pas abouti, rupture de stock, cette commande c’est bien passée.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Aucun souci le site était clair
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produit reçu rapidement après avoir relancé le service client
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Délai de livraison trop long.
Réponse de Barbecue & Co
Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous espérons cependant que vous êtes satisfaits de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Tres bonne experience sur le site et pour la commande. Cependant ma commande a mis presque 1 mois pour arriver, sans communication du service client sur le delai. J'ai du appeler 2 fois pour que je recoives enfin ma commands.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
livraison au mauvais endroit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Appellera pour confirmer si objet cmde est en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bon site, envoi rapide, trés dur de les avoir au telephone
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique et à bientôt autour du feu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
très bien ! Merci !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
bonne lisibilté
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
J'ai commandé un barbecue Weber Spirit qui était indiqué "en stock" sur le site et j'étais sensée le recevoir sous 7 jours. N'ayant aucune nouvelle, je les ai contacté par téléphone. En réalité, il n'y en avait plus en stock ! La personne au téléphone m'a indiqué que ce qui figure sur le site ne correspond pas avec la réalité des stocks ! Je l'ai reçu trois semaines plus tard, une fois qu'ils avaient été réapprovisionnés, fin juillet. Nous avons perdu un mois de barbecue ! Très déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très bon suivi de commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
site agréable et bien construit. Photo de l'article malheureusement détournée d'un autre site.
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