Avis clients de Barbecue & Co

Très difficile à monter .
Le manuel n’est pas clair !!!

Bon site, infos claires. Grande diversité de produits

Beaucoup d attente alors que le produit est noté "en stock" sur le site internet. Dommage.

Site clair et navigation agreable

Je suis dans l'attente de la housse pour mon bbq et de pincettes.

ras sur le site, par contre notre visite au magasin préalablement à notre achat, laisse à désirer avec un vendeur qui après 3 minutes nous a totalement délaissé
nous espérons que l'article manquant ne posera pas de problème de livraison

2 commandes passées. Marchandise toujours conforme et en bon état. En revanche délai de livraison très long dès que le produit n'est pas en stock, sans communication pro-active sur la date estimée de livraison : il faut relancer.

Le matériel est tout à fait conforme à notre attente et nous en sommes très satisfaits. Un problème cependant, le matériel était livré dans un emballage mouillé et il avait rouillé de façon assez importante ce qui signifie qu'il avait été emballé mouillé depuis longtemps, d'autant plus que l'emballage extérieur était sec. Les conditions de stockage sont donc certainement à améliorer. Il nous a fallu traiter la rouille ...

ccvb

bon produit

J'attends toujours le pieds gauche du barbecue et je ne saurais vous dire si celui-ci me parviendra dans un délai raisonnable.

livraison partielle - attend livre de recettes

Pas mal de choix, bon site

Sobre

Livraison rapide et conforme à ma commande

SAV Difficile à joindre et peu réactif

La navigation sur le site est perfectible.
La gestion de la commande est satisfaisante.

J’ai retourné le Weber pour le Napoleon vendu avec une grille en fonte qui est bien mieux équipé pour 30 € de plus même si ce sont deux beaux produits

Ma commande n’est pas complète mais je ne savais sur le suivi de ma commande

l'adresse de livraison est erronnée,la craquante rue d'Artois est fermée,
il faut la modifier à la craquante centre commercial entre deux parc lesigny

Pour les accessoires pas si évident...

Super achat délais rapide vaux 5 étoiles je met 4 car la housse et en rupture de stock

tout c'est bien passé

Très large offre pour tout amateur de BBQ.

Conforme à ma commande

Commande faite le 13 avril avec indication livraison sous 3 jours soit le 16 avril 2021.
Réception le 16 avril d'un SMS du transporteur DACHSER pour choisir une date de livraison.
Proposé le 20 ou 21 avril entre 9 h et 17 h; choix porté sur le 20 avril.
Le 20 avril appel du transporteur à 16h30; votre colis a été oublié mais livraison le 21 avril toujours entre 9h et 17h.
J'appelle le 21 avril à 14h30 pour avoir confirmation de la livraison.
Après 2 interlocuteurs qui ne trouvent rien et au ton plutôt peu commercial, le 3ème m'indique que le colis a été de nouveau oublié donc livraison le 23 avril annoncée toujours entre 9 h et 17h.
Je manifeste mon exaspération et après 15 mn de "négociation" engagement de livraison entre 11h et 12h.
Cette fois-ci livraison faite au créneau horaire annoncé.
Bilan: 2 jours et demi à patienter ..... et à ne pas pouvoir sortir ..... confiné par DACHSER !!!

Bon produits

Site clair, retour quelque fois un peu aléatoire, mais effacé par l’accueil en magasin ! Et au dépôt retrait marchandises.

Je mets 4 étoiles car livraison partielle il nous manque la housse du barbecue
En espérant la recevoir rapidement..

Super rapide dans le traitement de la commande et de la livraison
Le boot chat ne sert à rien puisque personne répond

Le site est très clair et facile à utiliser. Le seul point d'amélioration est la livraison : carton abimé et pas possible de l'amener au point prévu car le diable ne passait pas sur le gravier

Commande rapide malgré un problème logistique. Service après-vente attentif aux problèmes. Pas de soucis, je recommande.

De bonnes affaires et service client compétent

aucun souci particulier

Site clair rien à redire.

Les délais de livraison annoncés lors de la commande (48 à 72h) n'ont pas été tenus car la livraison à domicile n'était pas possible en semi-remorque ! Commande passée le 5/04, arrivée dans mon département de résidence le 8/04 mais colis reçu le 16/04.
La plancha livrée dans le pack promo n'est pas la bonne, trop grande pour entrer dans le barbecue

Commande facile, livraison rapide et dans les temps indiqués. Bon service rien à dire.

Complet et simple d'utilisation

Parfait pièces d’origine et fonctionne très bien. J’ai juste modifié les vis de fixations car impossible de dévisser les anciennes.

Site clair et contact sympa.