Avis clients de Banio salle de bain

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bjr. Qq rayures sur la baignoire et la colonne. Montage au silicone non annoncé... c'est la m... Des fuites dans la douche. Dossier trop incliné, donc baignoire trop petite. Bref : déçu !
Réponse de Banio salle de bain
Cher monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et nous comprenons votre déception. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous apprécions vos commentaires et nous souhaitons résoudre ces problèmes de manière satisfaisante. Nous n'avons pas reçu de notification par e-mail concernant les problèmes que vous avez mentionnés, ce qui est regrettable. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Pour les rayures sur la baignoire et la colonne, ainsi que pour le montage au silicone non annoncé, nous vous invitons à nous fournir des détails supplémentaires et, si possible, des photos pour mieux comprendre la situation. Nous serons en mesure d'évaluer la meilleure solution pour remédier à ces problèmes. Concernant les fuites dans la douche et le dossier trop incliné de la baignoire, nous sommes également désolés que vous ayez rencontré ces difficultés. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous voulons trouver une solution appropriée. Veuillez nous contacter pour que nous puissions examiner ces problèmes plus en détail et travailler ensemble à leur résolution. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de remédier à ces problèmes afin de vous redonner confiance en nos produits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous attendons votre réponse afin de pouvoir avancer vers une solution satisfaisante. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tres bien
Réponse de Banio salle de bain
Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela a été le cas pour vous. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous sommes prêts à travailler avec vous pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Informations adéquates, livraison rapide. Produits satisfaisants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très bien. Produit conforme et livraison dans les temps donnés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Navigation pas évidente
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Votre avis est important pour nous, et nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous avons pris bonne note de votre retour et nous le transmettons à notre équipe de webdesign pour l'examiner attentivement. Nous sommes déterminés à améliorer continuellement notre site et à offrir une expérience d'achat optimale à nos clients. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est une priorité pour nous. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des suggestions spécifiques pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous les communiquer. Votre retour nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons progresser et à apporter les ajustements nécessaires. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe du service client de Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bon contact et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Conforme à la description. Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Impeccable. Top qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
impeccable tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très clair et bien documenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Efficacité, sérieux et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Conseiller très pro, m'a évité de me tromper lors de ma commande, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
très satisfait du site. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Produit correspondant à la description et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Première visite et très satisfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Comment des livraisons très rapide produits très bien emballé et performant nous sommes ravis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
livraison rapide,site sérieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Commande arrivée rapidement, article en règle. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très correct. Article conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
produit conforme àa la description. envoi soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
10 très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison un peu longue, mais produit parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bon site, bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bon site, avec bonnes descriptions des produits. Service rapide et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très comptent super meubles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Trés bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Pas de soucis pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Le produit est bien sauf que la bonde est de 50cm ce qui correspond à un évier le standard pour un bac a douche est 60 ou 90
Il aurait fallu le préciser
Cordialement
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous sommes désolés, mais les norms européen sont de 50 mm et 90 mm pour les receveurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Excellent très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Top. Je me suis trompé de référence de baignoire, et m'en suis rendu compte une semaine après ! Je les ai contacté par mail le dimanche soir, réponse le lundi à 9H00. Et ils ont accepté immédiatement le changement de référence. Et ils m'ont appelé très courtoisement. Qualité client incroyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
La livraison, comme la commande, a été parfaite. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J avais besoin d aide et l équipe de banio a été a l écoute, serviable et rapide. J avais essayé de commander dans plusieurs autres enseigne mais l article était en rupture de stock. Chez banio j ai pu commander directement et la livraison a été très rapide. Service de qualité. Je commanderai encore chez eux. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rapide et correspond aux attentes.