Français 
K
Note : 3 sur 5
Le rendu finale sur le drapeau n’est pas fou. Des détails non visible sur la plaquette avant fabrication envoyé par mal. Decu
Avis clients de banderolestop.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 847 avis publiés
Résumé des avis
Banderolestop.fr se distingue par une qualité de produits et d’impression régulièrement mentionnée comme au rendez-vous, avec des délais de traitement et de livraison respectés, et un accompagnement client efficace et disponible. Les clients soulignent des impressions fidèles et une restitution fidèle des designs, des bannières et bâches adaptées aux besoins, ainsi que des livraisons rapides et un suivi client attentif tout au long du processus. Le service est apprécié pour sa réactivité, son contact direct et son professionnalisme, avec des preuves de conseils avisés et d’assistance utile lors de la validation et du paiement. Enfin, la relation commerciale est perçue comme fiable et compétitive, avec des prises en charge de qualité et des délais respectés jusqu’à la remise du produit.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Même si je m'attendais à une meilleure qualité (épaisseur du support, fidélité des couleurs par rapport à la maquette, rendu des couleurs, absence de reverni après impression), le rapport qualité/prix reste correct
B
Note : 3 sur 5
la banderole plisse, le tendu n'est pas beau
G
Note : 3 sur 5
Bonne qualité du produit, belle impression. Un petit bémol car j'ai commandé un produit pour une date, bien dans les temps. Sauf que pour les avoir sur la date annoncée, il a fallu que je paie un supplément pour la recevoir à temps, car en fait au vu de la quantité, ça n'allait pas le faire. Je peux comprendre, mais ça fait un peu kidnapping.
D
Note : 3 sur 5
Travail correct, bon rapport qualité prix, mais délai de livraison trop long, le délai a été dépassé et je m'inquiétais de ne pas recevoir mon colis à temps. Colis réceptionné, produit bien emballé. J'espère que la prochaine commande sera livrée dans les temps.
Réponse de banderolestop.fr
Merci Didier pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit bien emballé malgré les délais de livraison rallongés, notamment en raison des JO. Nous nous excusons pour toute inquiétude que cela a pu causer et travaillons à minimiser les impacts sur les livraisons futures. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période particulière.
S
Note : 3 sur 5
colis reçu en retard
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Sebastien, Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion, mais selon nos enregistrements, votre commande a été expédiée comme prévu et livrée le 29 février à 12h24 par UPS, conformément à nos informations. Nous nous efforçons toujours d'assurer une communication transparente et précise concernant les délais de livraison. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous assister. A très bientôt, toute l'équipe banderolestop.
A
Note : 3 sur 5
Très bon suivi, belle housse mais différence structurelle par rapport à l'image au niveau des coins supérieurs (cousus plutôt qu'ouverts). C'est dommage...
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour André, après contrôle de votre commande nous avons remarqué une erreur d'importation de produit dans notre système, vous avez reçu le modèle haut de gamme : la housse Premium au lieu de la housse Standard. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre produit. Je vous recontacte par téléphone pour en discuter.
C
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile à comprendre. Mais finalement j'y suis arrivée.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Catherine, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions, nous serions ravis de vous aider à finaliser votre commande sur notre site internet ;) A bientôt, toute l'équipe banderolestop
B
Note : 3 sur 5
Tout va bien jusqu'à la livraison. Confiée à une sté. Normalement envoyée à domicile. on paie pour ça. MAIS.... Le transporteur, sans s'embêter a mis le colis directement en point relay, n'est JAMAIS passé. Je tel à Banderolestop, je dis que ce n'est pas normal... La réponse en fait c'est "on n'y peut rien, faut aller chercher le colis en point relay"... Donc j'ai payé une livraison à domicile pour rien... Donc une fois la commande faite, tout le monde s'en fout... Pas cool.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, nous sommes navrés des problèmes rencontrés avec la société de transport. Nous essayons de faire tout notre possible pour que les commandes arrivent sans encombre chez nos clients, malheureusement nous n'avons pas la main sur les décisions des transporteurs. Et encore moins une fois que le colis est déjà déposé dans un point relay... Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de vos 2 drapeaux. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
C
Note : 3 sur 5
Message de demande de confirmation ne m'est pas parvenu ( alors que j'avais payé et eu la validation au téléphone d'une employée je croyais donc ma commande validée) d'où un retard de fabrication et un envoi par UPS extrêmement onéreux. N'y a-t-il pas d'autre moyen d'envoi rapide? Colissimo? Petit geste commercial apprécié Par ailleurs j'ai commandé pour une association et donné mon nom. On me dit au téléphone qu'il n'est pas possible d'ajouter le nom de l'association( association l'Espérance de Sennely) pour la facture. Est-ce irrémédiable? Cela m'aurait facilité la vie ainsi que pour mon autre commande de 3 calicots..
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Madame, nous n'envoyons pas de commande en production sans validation du BAT de la part du client, il est important de bien regarder les courriers indésirables. Nous vous avons envoyé le BAT le 29/09 puis nous avons essayé de vous appeler le lendemain. Nous vous avons donc renvoyé le BAT le 30 à partir d'une autre adresse email. Malheureusement nous avons eu un retour de votre part seulement une semaine après, ce qui a entraîné un retard dans le traitement de votre commande. Nous pouvons changer la facturation jusqu'à la livraison de la commande, soit sur votre compte client soit en nous appelant directement au 02 49 88 05 59. Une fois la facture finale pour votre comptabilité éditée, tout changement sur ce document est illégal. Nous espérons que cela pourra vous aider pour vos prochaines commandes.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été livrée dans les délais. Le livreur n'avait pas mon téléphone et ne m'a pas trouvée. J'ai dû récupérer mon colis hors délais le lundi à la poste
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Madame, malheureusement la société de transport n'est pas tenue d'appeler le client, c'est au bon vouloir de chaque livreur. Quand il y a des délais serrés, n'hésitez pas à passer commande en production et livraison express afin de garantir la date de réception de votre commande, ou bien à nous appeler directement. La livraison standard n'est jamais garantie (CGV d'UPS).
A
Note : 3 sur 5
jamais reçu les accessoires commandés , manque 1 lettre dans notre stickers service après vente très réactif
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, Il manquait un point sur un i, nous avons donc décidé de vous renvoyer l'adhésif entier ainsi que les accessoires manquants.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu dans les délais mais un peu déçu par le rendu des couleurs et le graphisme.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour. Nous vous envoyons un BAT pour visualiser la qualité finale d'impression. La maquette doit avoir entre 75 DPI et 150 DPI pour avoir une bonne qualité d'impression. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Note : 3 sur 5
Produit et délais très bien, par contre pour avoir la facture correspondant au règlement effectué par carte bleus le jour de la commande, c'est une grosse galère. Livraison effectué le 22/04/2019 et aujourd'hui,(10/05/2019) je me bas toujours pour avoir ma facture.
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Concernant l'envoi de votre facture, vous aviez bien reçu cette dernière à la livraison. Vous avez souhaité recevoir la facture en TTC et non en HT. Notre service comptabilité a dû attendre une mise à jour de notre système, nous avons réussi à vous établir une nouvelle facture en date du 13/05. Veuillez nous excuser pour ces délais encourus. A bientôt
A
Note : 3 sur 5
satisfait
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour ce commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer votre note afin de nous améliorer pour votre prochaine commande. A bientôt